Найвищі можливі знижки
Ексклюзивні новини внутрішнього кола
Безкоштовні додаткові оновлення
Найвищі можливі знижки
Ексклюзивні новини внутрішнього кола
Безкоштовні додаткові оновлення
Дружба, довіра, слово честі
Ми ніколи не передамо вашу електронну адресу комусь іншому, і кожна електронна пошта містить посилання для відписки з одним кліком.
PaperOffice SLA
Наш Угода про рівень обслуговування (SLA) визначає угоду, яка встановлює конкретні розширені послуги та відповідні стандарти.
PaperOffice SLA гарантує Вам швидку допомогу та надійну підтримку, щоб Ви могли максимально використовувати наші продукти.
PaperOffice SLA доповнює послуги PaperOffice PLUS і набуває чинності, якщо є активним, коли потрібні додаткові послуги, які не охоплені PaperOffice PLUS.
Завдяки різним рівням обслуговування ми можемо індивідуально враховувати потреби у доступності та необхідність підтримки наших клієнтів.
SLA визначають чіткий час реакції на несправності або технічні зміни, включаючи поза робочими годинами.
Завдяки SLA забезпечується, що проблеми та запити обробляються пріоритетно, виходячи з їхньої важливості та впливу на бізнес-діяльність клієнта.
TAM означає Technical Account Manager і надає вам індивідуальну підтримку. З PaperOffice SLA ви отримуєте закріпленого контактного особу, який допомагатиме вам із конкретними вимогами та питаннями. Він забезпечує швидке й ефективне вирішення ваших проблем та підтримує вас у забезпеченні безперебійних бізнес-процесів.
Ваш виділений контактний особа займається вашими індивідуальними потребами, надає індивідуальну підтримку та виступає посередником між вашою компанією та PaperOffice, щоб забезпечити оптимальне використання ваших рішень.
З PaperOffice SLA ви отримуєте прямий доступ до компетентного контактної особи, яка допоможе вам із запитаннями та проблемами. Ця пряма лінія гарантує швидкий час реакції та ефективне вирішення ваших питань, щоб оптимально використовувати вашу систему.
Наш висококваліфікований відділ підтримки надає вам негайну підтримку для програмного забезпечення сторонніх виробників, а також серверів баз даних без необхідності попереднього узгодження часу.
Ми завжди готові допомогти вам забезпечити безперебійну інтеграцію, конфігурацію та оптимальне використання ваших програмних рішень і середовищ баз даних.
Наш договір про рівень обслуговування (SLA) гарантує вам гарантовані часові рамки реакції, щоб забезпечити, що ваші запити та проблеми будуть негайно оброблені.
Ми пропонуємо швидкі відповіді та ефективні рішення, щоб ви могли безперешкодно і без затримок продовжувати ваші критично важливі бізнес-процеси. Наші самовіддані підтримуючі команди завжди поруч, щоб забезпечити ефективність та надійність ваших систем.
Yak funktsionuie PaperOffice SLA?
Угода про рівень сервісу (SLA) у PaperOffice дозволяє клієнтам, за допомогою укладання домовленості, отримати прямий доступ до спеціальних послуг підтримки.
Як тільки у клієнта виникають питання, проблеми чи інші звернення, він може звернутися безпосередньо до свого TAM. Надані послуги розраховуються відповідно до умов SLA, при цьому активні користувачі SLA користуються зниженими тарифами.
«Ручна обробка документів у такій великій громаді коштувала б нам багато часу.
За допомогою автоматизованого рішення від PaperOffice DMS ручні зусилля можна було б значно скоротити, в той же час були зроблені інвестиції в технології, орієнтовані на майбутнє. Ми є піонерами в управлінні цифровою нерухомістю».
