Hoogst mogelijke kortingsaanbiedingen
Exclusieve Insider nieuws
Gratis bonus upgrades
Hoogst mogelijke kortingsaanbiedingen
Exclusieve Insider nieuws
Gratis bonus upgrades
Vriendschap-Vertrouwen-Eerewoord
We zullen uw e-mailadres nooit delen met anderen en elke e-mail bevat een link om u af te melden met slechts één klik.
PaperOffice SLA
Ons Service Level Agreement (SLA) definieert een overeenkomst die specifieke uitgebreide diensten en bijbehorende normen vastlegt.
PaperOffice SLA garandeert u snelle hulp en betrouwbare ondersteuning, zodat u het beste uit onze producten kunt halen.
PaperOffice SLA vult de diensten van PaperOffice PLUS aan en wordt van kracht, indien actief, wanneer aanvullende diensten nodig zijn die niet door PaperOffice PLUS worden gedekt.
Door verschillende serviceniveaus kunnen we individueel inspelen op de beschikbaarheidsbehoeften en de zorgvraag van onze klanten.
SLAs definiëren duidelijke reactietijden voor storingen of technische wijzigingen, inclusief buiten de kantooruren.
Door een SLA wordt ervoor gezorgd dat problemen en verzoeken prioriteit krijgen op basis van hun urgentie en impact op de bedrijfsvoering van de klant.
TAM staat voor Technical Account Manager en biedt u op maat gemaakte ondersteuning. Met PaperOffice SLA profiteert u van een vast aanspreekpunt, die u bij specifieke vereisten en vragen ondersteunt. Hij zorgt voor een snelle en effectieve oplossing van uw problemen en helpt u bij het soepel laten verlopen van uw bedrijfsprocessen.
Uw toegewijde contactpersoon zorgt voor uw individuele behoeften, biedt op maat gemaakte ondersteuning en fungeert als schakel tussen uw bedrijf en PaperOffice om een optimaal gebruik van uw oplossingen te verzekeren.
Met PaperOffice SLA heeft u directe toegang tot een bekwame contactpersoon die u bij vragen en problemen ondersteunt. Deze directe lijn garandeert snelle reactietijden en een efficiënte oplossing van uw zaken om uw systeem optimaal te benutten.
Ons hooggekwalificeerd supportteam biedt u directe ondersteuning voor software van derden en databaseservers, zonder dat vooraf afspraken moeten worden gemaakt.
Wij staan altijd tot uw beschikking om een soepele integratie, configuratie en optimaal gebruik van uw softwareoplossingen en databaseomgevingen te garanderen.
Ons Service Level Agreement (SLA) garandeert gegarandeerde reactietijden om ervoor te zorgen dat uw vragen en problemen onmiddellijk worden behandeld.
We bieden snelle feedback en efficiënte oplossingen, zodat u uw bedrijfskritische processen naadloos en zonder vertraging kunt voortzetten. Onze toegewijde supportteams staan tot uw beschikking om de efficiëntie en betrouwbaarheid van uw systemen te allen tijde te waarborgen.
Hoe werkt de PaperOffice SLA?
Een Service Level Agreement (SLA) bij PaperOffice stelt klanten in staat om door middel van een overeenkomst direct toegang te krijgen tot speciale ondersteuningsdiensten.
Zodra de klant vragen, problemen of andere zorgen heeft, kan hij rechtstreeks contact opnemen met zijn TAM. De geleverde diensten worden gefactureerd volgens de SLA-voorwaarden, waarbij actieve SLA-gebruikers profiteren van gereduceerde tarieven.
Binnen 15 minuten een professional worden
Snelle introductie van PaperOffice 2022
