Korkein mahdollinen alennustarjous
Yksinomainen sisäpiiritieto
Ilmaisia bonuksen päivityksiä
Korkein mahdollinen alennustarjous
Yksinomainen sisäpiiritieto
Ilmaisia bonuksen päivityksiä
Ystävyys luottamus Kunnia sana
Emme koskaan anna sähköpostiosoitettasi kenellekään muulle, ja jokaisessa sähköpostissa on yhden klikkauksen peruuta-tilauslinkki.
PaperOffice SLA
Palvelutasosopimuksemme (SLA) määrittelee sopimuksen, joka asettaa erityisiä laajennettuja palveluja ja niihin liittyviä standardeja.
PaperOffice SLA takaa nopean avun ja luotettavan tuen, jotta saat kaiken irti tuotteistamme.
PaperOffice SLA täydentää PaperOffice PLUSin palveluita ja tulee voimaan, jos aktiivinen, kun tarvitaan lisäpalveluita, joita PaperOffice PLUS ei kata.
Eri palvelutasoilla voimme mukautua asiakkaidemme saatavuus- ja tukitarpeisiin yksilöllisesti.
SLA:t määrittelevät selkeät reagointiajat häiriöille tai teknisille muutoksille, mukaan lukien työajan ulkopuolella.
SLA:n avulla varmistetaan, että ongelmat ja kyselyt käsitellään priorisoidusti niiden kiireellisyyden ja vaikutuksen perusteella asiakkaan liiketoimintaan.
TAM tarkoittaa Technical Account Manager ja tarjoaa sinulle räätälöityä tukea. PaperOffice SLA:n avulla hyödyt kiinteästä yhteyshenkilöstä, joka auttaa sinua erityisvaatimuksissa ja kysymyksissä. Hän varmistaa nopean ja tehokkaan ratkaisun tarpeisiisi ja tukee sinua liiketoimintaprosessiesi sujuvassa toteutuksessa.
Oma yhteyshenkilösi huolehtii yksilöllisistä tarpeistasi, tarjoaa räätälöityä tukea ja toimii yhteyshenkilönä yrityksesi ja PaperOfficen välillä, jotta voit hyödyntää ratkaisuja mahdollisimman tehokkaasti.
PaperOffice SLA:n avulla sinulla on suora pääsy pätevään yhteyshenkilöön, joka auttaa sinua kysymyksissä ja ongelmissa. Tämä suora verkko tarjoaa nopeat vasteajat ja tehokkaan ratkaisun kysymyksiisi, jotta voit hyödyntää järjestelmääsi optimaalisesti.
Meidän erittäin pätevä tukitiimimme tarjoaa sinulle välitöntä tukea kolmannen osapuolen ohjelmistolle sekä tietokantapalvelimille ilman ennakkovarauksia
Olemme aina käytettävissäsi varmistamaan ohjelmistoratkaisujen ja tietokantaympäristöjen sujuvan integroinnin, konfiguroinnin ja optimaalisen käytön
Palvelutasosopimuksemme (SLA) takaa sinulle taatut vasteajat varmistaaksesi, että kyselysi ja ongelmasi käsitellään viipymättä.
Tarjoamme nopeita palautteita ja tehokkaita ratkaisuja, jotta voit jatkaa liiketoimintakriittisiä prosessejasi saumattomasti ja viivytyksettä. Sitoutuneet tukitiimimme ovat tukenasi, varmistaen järjestelmiesi tehokkuuden ja luotettavuuden aina.
Miten PaperOffice SLA toimii?
Service Level Agreement (SLA) PaperOfficella mahdollistaa asiakkaille, erikoistukipalveluihin suoran pääsyn saamisen sopimuksen tekemällä.
Kun asiakkaalla on kysymyksiä, ongelmia tai muita huolenaiheita, hän voi ottaa yhteyttä suoraan hänen TAM:iinsa. Palvelut laskutetaan SLA-ehtojen mukaisesti, ja aktiiviset SLA-käyttäjät hyötyvät alennetuista ehdoista.
"Ritiläteollisuudessa digitalisaation aihe on yhä havaittavampi. Tämä koskee esimerkiksi toimitusluetteloitamme, osaluetteloitamme tai suunnitelmiamme, piirustuksiamme ja konfiguraattoreitamme. PaperOffice DMS: n käyttöönoton jälkeen manuaalista työtä voitaisiin vähentää. Olemme nyt edelläkävijöitä digitaalisen ritilän valmistajana."
