Най-високи възможни оферти за отстъпка.
Изключителни новини от вътрешния кръг
Безплатни бонус ъпгрейди
Най-високи възможни оферти за отстъпка.
Изключителни новини от вътрешния кръг
Безплатни бонус ъпгрейди
Приятелство, доверие, слово от честност
Никога няма да предоставим Вашия имейл адрес на никой друг и всяко имейл съдържа връзка за отписване с едно щракване.
PaperOffice SLA
Нашето споразумение за ниво на обслужване (SLA) определя споразумение, което установява специфични разширени услуги и свързаните с тях стандарти.
PaperOffice SLA гарантира бърза помощ и надеждна подкрепа, за да можете да извлечете максимума от нашите продукти.
PaperOffice SLA допълва услугите на PaperOffice PLUS и влиза в сила, ако е активен, когато са необходими допълнителни услуги, които не са покрити от PaperOffice PLUS.
Чрез различни нива на обслужване можем индивидуално да отговорим на нуждите за достъпност и нуждата от грижи на нашите клиенти.
SLA дефинират ясни времена за реакция при смущения или технически промени, включително извън работно време
Посредством SLA се гарантира, че проблемите и заявките се третират с приоритет, базиран на тяхната спешност и въздействие върху бизнес операциите на клиента.
TAM означава Технически акаунт мениджър и Ви предлага персонализирана поддръжка. С PaperOffice SLA Вие се възползвате от постоянен отговорен служител, който Ви помага при специфични изисквания и въпроси. Той осигурява бързо и ефективно решаване на Вашите проблеми и Ви подпомага в гладкото управление на Вашите бизнес процеси.
Вашият посветен отговорен служител се грижи за Вашите индивидуални нужди, предлага персонализирана поддръжка и действа като връзка между Вашата компания и PaperOffice, за да осигури оптимално използване на Вашите решения.
С PaperOffice SLA имате директен достъп до компетентен събеседник, който е на разположение за въпроси и проблеми. Този директен диалог гарантира бързи времена за реакция и ефективно решаване на вашите проблеми, за да използвате оптимално вашата система.
Нашият висококвалифициран екип за поддръжка предлага незабавна поддръжка за софтуер на трети страни, както и за сървъри за бази данни, без да е необходимо предварително съгласуване на срещи.
Ние сме на разположение по всяко време, за да гарантираме безпроблемна интеграция, конфигурация и оптимално използване на вашите софтуерни решения и среди за бази данни.
Нашето Споразумение за ниво на услугите (SNU) ви гарантира гарантирани времена за реакция, за да се гарантира, че вашите запитвания и проблеми се обработват незабавно.
Ние предлагаме бързи обратни връзки и ефективни решения, така че да можете да продължите своите критични за бизнеса процеси безпрепятствено и без забавяне. Нашите ангажирани екипи за поддръжка са до вас, за да гарантират ефикасността и надеждността на вашите системи по всяко време.
Kак работи PaperOffice SLA?
Споразум о нивоу услуге (SLA) у PaperOffice омогућава клијентима да стекну директан приступ посебним услугама подршке склапањем уговора.
Чим клијент има питања, проблема или других потреба, може се директно обратити свом TAM-у. Пружене услуге се наплаћују у складу са условима SLA, при чему активни корисници SLA имају користи од попуста на цене услуга.
"Получаването на хронологични резултати супер бързо за годишните финансови отчети и материални запаси, за да се определи най-евтината покупна цена за всеки отделен артикул. Това, което преди отнемаше дни, вече може да се направи в часове!"
