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Histoires de réussite de nos clients
Lars R. Ludewig, propriétaire et directeur général de ViaCreative Zahntechnik GmbH
Le laboratoire dentaire ViaCreative est une deuxième génération de M. Lars-R. Société dirigée par Ludewig à Leipzig. En laboratoire, les produits de remplacement dentaire sont principalement fabriqués pour le compte de dentistes.
La gamme de services de l’entreprise est très étendue et se caractérise par l’utilisation de processus et de techniques modernes. Par exemple, une production CAD-CAM, la production de prothèses dentaires ou de superstructures pour personnes allergiques sur implants.
PaperOffice DMS est utilisé chez ViaCreative à Leipzig principalement pour le stockage de données, la recherche de documents et la préparation de documents à transmettre au bureau des impôts.
En laboratoire, plusieurs prothésistes dentaires travaillent sur des postes de travail équipés différemment avec différentes tâches. Un segment de base commun ici est l’enregistrement précis de tous les travaux entrepris, ainsi que des processus et des matériaux utilisés.
Étant donné que le travail est presque exclusivement commandé par des dentistes pour les patients, une documentation complète est tout aussi importante que le stockage sécurisé des données parfois sensibles.
Avant la décision d’utiliser PaperOffice DMS, les données générées pendant le travail quotidien étaient principalement enregistrées manuellement dans un fichier analogique, qui était conservé dans un fichier suspendu au bureau pendant les processus en cours et dans une salle d’archives séparée lorsque le travail était terminé. Pour créer et envoyer les documents fiscaux, les données ont été transférées des fichiers analogiques au formulaire électronique DATEV par un employé.
Le temps nécessaire à cette forme de travail administratif est très élevé d’une part et très sujet aux erreurs d’autre part. Dans le même temps, la sécurité des données légalement requise n’est donnée que dans une mesure limitée.
L’objectif de l’entreprise était de numériser les documents papier existants, d’optimiser les processus et de contrôler le flux de travail sur tous les documents entrants et sortants, d’automatiser une grande partie des processus en arrière-plan et ainsi d’optimiser le processus.
M. Lars-R. En raison des défis existants, Ludewig recherchait un système de gestion de documents qui permettrait un stockage de données sécurisé et adaptable ainsi que l’intégration facile de tous les postes de travail de la maison avec un logiciel simple.
Dans le même temps, le logiciel doit être caractérisé par un bon rapport coût-bénéfice. En plus de PaperOffice DMS, M. Ludewig a testé quatre autres produits logiciels d’autres sociétés de systèmes et a d’abord examiné diverses offres de logiciels en matière de gestion de documents.
Le fait que PaperOffice ait finalement été utilisé comme gestion de documents chez Via Creative a été décidé pour les raisons suivantes :
1. Stockage et disponibilité des données. Accès centralisé et facile à tous les documents pertinents et possibilité pour plusieurs parties de collaborer sur le même document.
Un stockage interne et centralisé accessible à tous les employés. Les données ne doivent pas être stockées dans un cloud tiers ou sur un ordinateur mono-utilisateur.
Un stockage central accessible à tous les employés disposant des droits d’utilisateur appropriés.
M. Lars-R. Ludewig s’est rendu compte très tôt qu’il n’y avait aucun moyen de contourner la numérisation dans sa pratique.
2.Rapport qualité-prix. Le logiciel doit avoir un bon rapport qualité-prix.
De cette façon, ViaCreative a pu éviter un engagement de capital excessif et dispose toujours d’un budget important pour les achats de matériel et de technologie nécessaires, qui sont très coûteux, en particulier dans la technologie dentaire.
3. Facile à manipuler. Le logiciel doit nécessiter le moins de formation possible tout en étant prêt pour l’avenir.
De cette façon, les consultants externes peuvent être évités. Bien sûr, PaperOffice DMS propose également une formation individuelle pour les modules, si vous le souhaitez. Selon les expériences des employés de ViaCreative, cependant, PaperOffice est largement explicite.
Pas de « consultants » externes et coûteux sur place et personne n’a à se déplacer n’importe où pour la formation. Chacun peut définir lui-même le délai d’apprentissage de la navigation dans les menus selon les besoins et en termes d’avenir, PaperOffice DMS est bien positionné grâce à sa structure modulaire.
4. Récupérabilité et gain de temps. Un moyen plus simple a été recherché pour numériser des documents analogiques et les retrouver facilement en cas de besoin.
Grâce à la fonction d’IA intégrée, chaque document peut être enseigné, tout le contenu souhaité peut être extrait de manière ciblée et stocké avec des mots-clés de manière entièrement automatisée.
Grâce aux expressions régulières (REGEX), le contenu du document peut être automatiquement lu et stocké en tant qu’information sur le document.
M. Lars-R. Ludewig explique :
M. Lars-R. Ludewig souligne :
M. Ludewig a également été enthousiasmé par l’engagement de l’équipe DMS de PaperOffice dans la mise en œuvre des ajustements aux exigences pour l’administration de ViaCreative.
Lui et son équipe étaient tout aussi satisfaits de l’interface graphique de PaperOffice DMS. Cela prouve que le développement de PaperOffice prend en compte la perception normale des personnes, qui donne la priorité aux images et aux couleurs, sans paraître ludique. Cela s’applique également aux tutoriels et aux vidéos créés par PaperOffice pour certains segments du logiciel de gestion de documents.
Au cours du changement, l’archive analogique de ViaCreative a été et est progressivement numérisée et lue directement via le logiciel OCR intégré dans PaperOffice DMS. Grâce à l’utilisation d’expressions régulières générées par les employés de PaperOffice, tous les documents analogiques entrants peuvent être lus facilement et de manière spécifique au client.
M. Lars-R. Au début de l’introduction, Ludewig recommande:
PaperOffice DMS a répondu à tous les critères nécessaires et cartographie aujourd’hui le flux complet de documents numériques dans la pratique.
Pour le moment, tous les documents de facture sont enregistrés avec des scanners haute performance, Paper-Office reconnaît automatiquement les données de contact et stocke les documents en conséquence dans les archives électroniques.
Les employés peuvent ensuite accéder aux documents via une interface utilisateur simple et saisir divers termes de recherche - une recherche en texte intégral est également disponible.
Grâce à l’utilisation cohérente du DMS, ViaCreative a pu réduire considérablement le temps de traitement requis pour les factures, et le nombre de comptes en souffrance a considérablement diminué en même temps.
M. Denis K. de « Tenue de livres et comptabilité » met l’accent sur :
« Dans l’industrie des caillebotis, le sujet de la numérisation devient de plus en plus perceptible. Cela s’applique, par exemple, à nos bons de livraison, à nos listes de pièces ou à nos plans, dessins et configurateurs. Après l’introduction de PaperOffice DMS, l’effort manuel a pu être réduit. Nous sommes maintenant des pionniers en tant que fabricant de caillebotis numériques. »
