Contatti e indirizzi

È meglio contattare direttamente il rappresentante PaperOffice o, in alternativa, l'assistenza tecnica generale all'indirizzo www.PaperOffice.com/support.

Se ritieni di aver scoperto un rischio per la sicurezza in un'applicazione PaperOffice, nella piattaforma PaperOffice o nella nostra infrastruttura che potrebbe avere un impatto negativo su PaperOffice o sugli utenti di PaperOffice, chiamaci immediatamente.

Per contattare PaperOffice in merito a partnership o richieste di informazioni alla stampa, chiamaci.

PaperOffice rispetta la privacy di ogni persona che visita il nostro sito web e di coloro che utilizzano il nostro software.

PaperOffice è sinonimo di sicurezza, trasparenza e fiducia. Per questo motivo, in particolare, PaperOffice non memorizzerà mai i dati negli Stati Uniti.

PaperOffice memorizza i dati esclusivamente su hardware dedicato della STRATO AG di Berlino, in Germania.

Raccoglieremo dati per l'elaborazione e l'uso personale solo se scegli volontariamente di fornirli o se acconsenti espressamente a farlo. In questi casi, accetta le seguenti condizioni d'uso.

Quando visiti il nostro sito web, alcuni dati vengono automaticamente memorizzati sui nostri server per scopi di amministrazione del sistema, statistici o di backup. Si tratta del nome del tuo provider di servizi Internet, eventualmente del tuo indirizzo IP, della versione del software del tuo browser, del sistema operativo del computer utilizzato per accedere al sito, del sito web dal quale ci visiti, dei siti web che visiti sul nostro sito e, se del caso, delle parole di ricerca che hai utilizzato per trovare il nostro sito web. In determinate circostanze, questi dati possono consentire di trarre conclusioni su uno specifico visitatore del sito.

Tuttavia, i dati personali non vengono utilizzati in questo contesto. L'uso di tali dati è esclusivamente anonimo.

Se ti registri per un account PaperOffice o ne utilizzi uno:

Raccogliamo il tuo nome utente, l'indirizzo e-mail, le preferenze di contatto. Il tuo nome, la tua foto e altre informazioni di identificazione personale se hai scelto di condividerle. L'area geografica in cui utilizzi il servizio sui tuoi dispositivi e la lingua scelta. Gli identificatori del tuo dispositivo. Le azioni compiute dall'utente durante l'utilizzo del Servizio, come ad esempio l'utilizzo di determinate funzioni del Servizio, e i tipi di dispositivi e software utilizzati. Informazioni non personali che indicano la tua affiliazione con uno dei nostri partner commerciali o con una delle nostre promozioni (a seconda dei casi). I dati di pagamento dell'utente al fine di elaborare i pagamenti. Per quanto riguarda le informazioni di pagamento, vengono annotate solo le informazioni temporali, poiché per il regolamento del pagamento ti verrà sempre fatturato il software e dovrai disporlo tu stesso.

Sicurezza

PaperOffice si impegna a trattare i tuoi dati personali con riservatezza, confidenzialità e sicurezza, nonché a proteggere la sicurezza dei tuoi dati e adotta misure adeguate a questo proposito. Pertanto, nessun dato personale sarà memorizzato da noi. Tutti i dati che inserisci per creare l'account PaperOffice sono anonimizzati in modo che non venga visualizzato alcun riferimento alla tua persona. Informazioni di tracciamento PaperOffice utilizza i cookie e tecnologie simili per supportare funzioni come l'autenticazione dell'utente e la memorizzazione delle preferenze dell'utente. Li usiamo anche per capire il comportamento degli utenti sul nostro servizio e per gestire e monitorare l'efficacia dei nostri sforzi di marketing. Inoltre, nei nostri messaggi e-mail e nelle newsletter, possiamo usare queste tecnologie per determinare se i messaggi sono stati aperti e i link cliccati.

Linee di comunicazione

Potremmo contattarti di tanto in tanto via e-mail in base alle tue preferenze di comunicazione e inviarti informazioni su annunci di prodotti, servizi che potrebbero interessarti, aggiornamenti software e offerte speciali. Potremmo anche informarti su prodotti e servizi offerti dai nostri partner commerciali. Se qualcuno utilizza un indirizzo e-mail, un numero di telefono, un profilo di social media o altre informazioni di identificazione personale non associate al tuo account PaperOffice per contattarti in merito alle funzioni di collaborazione di PaperOffice, PaperOffice ti contatterà per conto del mittente attraverso il canale di comunicazione scelto.

Funzioni di collaborazione e informazioni di autorizzazione

Il servizio PaperOffice include alcune funzioni di collaborazione. Quando usi queste funzioni per collaborare con altri utenti, alcune delle informazioni di identificazione personale che fornisci a PaperOffice possono diventare visibili agli altri utenti. Qui l'utente può vedere il contenuto di tutti i documenti contenuti, così come le informazioni su chi e quando i documenti sono stati creati, la cronologia dei documenti, le parole chiave, le note, i contatti e i promemoria per quei documenti, se l'utente che ha condiviso quel documento o quella cartella di documenti ha acconsentito.

Accesso dei dipendenti di PaperOffice ai miei documenti e alle mie informazioni

I dipendenti di PaperOffice non hanno accesso ai tuoi dati o informazioni. Sono memorizzati direttamente sul tuo PC o server e noi non abbiamo accesso ad essi. In caso di connessione remota da parte di uno degli addetti all'assistenza, questa può avvenire solo con il tuo esplicito permesso e con la comunicazione dei dati di accesso. Nel caso di qualsiasi connessione remota, tu acconsenti all'accesso al tuo PC o server da parte dei dipendenti di PaperOffice. I dipendenti di PaperOffice non avranno inoltre accesso ai tuoi dati o informazioni se condividi documenti, cartelle di documenti o cartelle per l'accesso al web.

Memorizzazione ed elaborazione dei dati

Quando usi il software di PaperOffice sul tuo dispositivo, ad esempio quando usi una delle nostre applicazioni scaricabili, il contenuto viene memorizzato localmente su quel dispositivo. Se scegli di sincronizzare il dispositivo con il Servizio, o di rendere disponibili i tuoi file su Accesso Web, il contenuto viene memorizzato anche sui server che noi e i nostri fornitori di servizi gestiamo in Germania. Questo significa che quando pubblichi informazioni sul sito web di PaperOffice o sul software di PaperOffice, o invii informazioni al sito web o al software, o sincronizzi il software di PaperOffice con il servizio di PaperOffice, accetti che tali informazioni, comprese le informazioni di identificazione personale e il contenuto, saranno ospitate o consultate in Germania e lì. Le leggi e le normative sulla protezione dei dati nel tuo paese possono differire da quelle della Germania. Tuttavia, raccoglieremo, archivieremo e utilizzeremo le tue informazioni personali in conformità con la presente Informativa sulla privacy e con la legge applicabile, indipendentemente dal luogo in cui vengono elaborate.

Servizi online di PaperOffice

Tutti i file esterni che vengono elaborati tramite i servizi online di PaperOffice sono soggetti alle più severe norme sulla protezione dei dati e sono quindi altamente criptati dalla MasterKey del rispettivo account utente secondo la politica di zero conoscenza. PaperOffice utilizza esclusivamente hardware di server dedicati di Strato AG, con sede a Berlino in Germania. puoi trovare maggiori informazioni sulla sicurezza dei dati presso Strato AG a questo link.