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Gültig ab dem 27.August 2023
Willkommen bei PaperOffice!
PaperOffice ist der Hersteller des gleichnamigen Dokumenten Management Systems "PaperOffice" und AI-basierte Produkte. Unsere Produkte erleichtern das Verwalten, Teilen und Zusammenarbeiten von Dokumenten in Unternehmen. Dank unserer teils cloudbasierten Lösungen können Sie jederzeit und überall über das Internet und auf verschiedenen Gerätearten wie Desktops, Laptops, Tablets und Smartphones darauf zugreifen bzw. cloudbasierte Schnittstellen unterstützen on-premise basierte PaperOffice Produkte.
Dieses Dokument, die allgemeinen Geschäftsbedingungen von PaperOffice ("Geschäftsbedingungen"), skizziert die Bedingungen für die Verwendung unserer Produkte. Diese Geschäftsbedingungen stellen einen rechtlich bindenden Vertrag zwischen Ihnen und PaperOffice dar, also lesen Sie sie bitte sorgfältig durch. Sollten Sie nicht damit einverstanden sein, registrieren Sie sich bitte nicht für unsere Leistungen.
Wenn Sie die PaperOffice Dienste, Plattformen, Produkte sowie Anwendungen, Mobil-Services, Software, Websites oder andere Features, die PaperOffice gehören oder von PaperOffice betrieben werden, verwenden, darauf zugreifen oder sie nutzen oder ein PaperOffice-Konto einrichten ("Dienste"), stimmen Sie den Geschäftsbedingungen von PaperOffice ("PaperOffice" oder "wir") zu. Sie gehen diese Vereinbarung mit PaperOffice limited Europe, einem in Gibraltar eingetragenen Unternehmen (Company 117028, TEC 6557-2476-8591-2881), (United Kingdom), ein. Es gilt das gibraltarische Recht und englische Sprache, gesprochen wir auch geschrieben. Die Anwendbarkeit des UN-Kaufrechts wird ausdrücklich ausgeschlossen. Dieses Originaldokument wurde in englischer Sprache verfasst und ist das einzige rechtsgültige Dokument. Eine Übersetzung in eine andere Sprache ist rein informativ und rechtlich bindend. Wenn Sie Problem haben das englische Originaldokumente zu verstehen nutzen Sie rechtliche Hilfe insbesondee bei Details der Verinbarung. Handelt es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft, ist zur Entscheidung aller aus diesem Vertrag entstehenden Streitigkeiten das am Sitz unseres Unternehmens, der PaperOffice Limited in Gibraltar, sachlich zuständige Gericht ausschließlich örtlich zuständig. Sämtlicher Schriftverkehr und seine Änderungen sowie alle vertragsrelevanten Erklärungen, Mitteilungs- und Dokumentationspflichten bedürfen der Schriftform, soweit nicht eine andere zusätzliche Form vereinbart ist.
Wenn Sie die Dienste im Namen eines Unternehmens nutzen, stimmen Sie den Geschäftsbedingungen zu und versichern PaperOffice, dass Sie berechtigt sind, das Unternehmen an die Geschäftsbedingungen zu binden (in diesem Fall beziehen sich "Sie" und "Ihr/Ihre/Ihrer" auf dieses Unternehmen), es sei denn, das Unternehmen verfügt über einen separaten, aktuellen und gebührenpflichtigen Vertrag mit uns. In diesem Fall gelten die Bedingungen dieses Vertrages für Ihre Nutzung der Dienste.
Um die Dienste zu nutzen, müssen Sie die rechtliche Befugnis besitzen, diese Geschäftsbedingungen zu akzeptieren.
1. Datenschutz
Um die Dienste zu betreiben und sie bereitzustellen, ziehen wir gewisse Daten von Ihnen ein. Wir verwenden und schützen diese Daten auf die in unserer Datenschutzrichtlinie beschriebene Weise. Sie bestätigen, dass Ihre Nutzung der Dienste unserer Datenschutzrichtlinie unterliegt und Sie verstehen, dass sie darlegt, wie PaperOffice diese Daten erfasst, speichert und verwendet.
2. Änderungen der Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen zu ändern. Wir stellen die aktuellste Version dieser Geschäftsbedingungen auf paperoffice.com (die „Website“) ein. Wenn wir wesentliche Änderungen an diesen Geschäftsbedingungen vornehmen, benachrichtigen wir Sie über die Dienste und / oder per E-Mail an die Adresse, die mit Ihrem Konto verbunden ist. Wenn Sie den Änderungen nicht zustimmen, müssen Sie die Nutzung der Dienste einstellen oder Ihr Konto per E-Mail an die folgende Adresse kündigen: cancel@paperoffice.com. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Veröffentlichung oder Benachrichtigung über Änderungen an diesen Geschäftsbedingungen stellt Ihre Zustimmung an den aktualisierten Bedingungen dar.
3. Ihr Benutzerkonto ("PaperOffice-ID")
Gewisse Aspekte der Dienste von PaperOffice erfordern, dass Sie ein Konto erstellen, indem Sie sich mit einer PaperOffice-ID und einem Passwort registrieren. Wenn Sie sich bei PaperOffice registrieren, muss Folgendes gegeben sein: (a) Sie machen wahre, aktuelle und vollständige Angaben zu Ihrer Person auf dem Registrierungsformular und (b) Sie pflegen und aktualisieren diese Daten regelmäßig, um ihre Richtigkeit, Aktualität und Vollständigkeit sicherzustellen.
Sie sind vollständig verantwortlich für sämtliches Material und alle Daten, die Sie speichern, hochladen, einstellen oder auf andere Weise über die Dienste / Software übertragen (bitte sehen Sie auch unsere Nutzungsbedingungen). Sollte Ihr Account eine administrative Konsole umfassen, dann kann diese Optionen zur Konfiguration Ihrer Nutzung einiger Funktionen der PaperOffice-Dienste enthalten.
Wenn Sie sich z.B. für die Nutzung von DropMail oder DropPage, unseren "PaperOffice Online-Services", entscheiden, stehen diese Dienste als Teil des PaperOffice-Serviceangebots zur Verfügung. Es liegt in Ihrer Verantwortung zu entscheiden, ob die Funktionen Ihren speziellen Anforderungen sowie den Gesetzen und Bestimmungen, die für Sie gelten, gerecht werden. PaperOffice verpflichtet sich nicht, getrennt von den mit DropMail, DropPage, etc. erstellten Dokumenten Kopien aufzubewahren. Die Verantwortung für die ordnungsgemäße Archivierung dieser Dateien obliegt allein Ihnen.
Wenn Sie DropMail oder DropPage nutzen, übernehmen Sie die hier vorgegebenen Klauseln jedes Mal als geltende Geschäftsbedingungen für Ihre Transaktionen mit diesen Diensten. Sollten Sie über eine administrative Konsole verfügen und dort Anpassungen vornehmen, werden dem Empfänger Ihre individuell angepassten Geschäftsbedingungen bei jeder Transaktion vorgestellt.
Nur Sie dürfen Ihr PaperOffice-Konto nutzen, und Sie tragen die Verantwortung für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto stattfinden. Jeder Nutzer muss ein individuelles Konto besitzen. Das Teilen, Ausleihen oder Übertragen Ihrer PaperOffice-ID oder Ihres Passworts ist nicht gestattet. Bei Kenntnis von unbefugter Nutzung der Dienste oder Ihres Kontos oder bei Fragen zu Ihrem Konto wenden Sie sich bitte an den PaperOffice-Kundendienst.
4. Die für Ihr Benutzerkonto gewählte Emailadresse
Sie dürfen wählen, welche E-Mail-Adresse(n) Sie für ein PaperOffice-Konto registrieren. Beachten Sie jedoch, dass, wenn die Domäne der mit Ihrem Konto verknüpften E-Mail-Adresse im Besitz oder unter der Kontrolle einer Organisation steht (z. B. Ihres Arbeitgebers oder Ihrer Bildungseinrichtung) und diese Organisation eine direkte Beziehung zu PaperOffice eingeht und wünscht, Ihr Konto in diese Beziehung einzubinden, nach einem angemessenen Versuch, Sie über diese Änderung zu informieren, Ihr Konto möglicherweise dieser Organisation zugeordnet wird. Sollten Sie innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dieser Benachrichtigung nicht reagieren oder die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse nicht ändern, könnte Ihr Konto deaktiviert werden und die in Ihrem Konto gespeicherten Inhalte könnten gelöscht werden.
Wenn eine Organisation (wie Ihr Arbeitgeber oder Ihre Bildungseinrichtung) Ihnen den Zugang zu einem PaperOffice-Konto bereitgestellt hat oder wenn Sie zugestimmt haben, dass Ihr Konto von einer solchen Organisation verwaltet wird, erkennen Sie an, dass diese Organisation Zugriffs- und Verwaltungsrechte über Ihr Konto besitzt. Dies bedeutet, dass sie berechtigt ist, (a) Ihr Konto zu steuern, einschließlich der Möglichkeit, es zu sperren oder zu löschen; (b) Ihr Passwort zurückzusetzen; (c) Informationen über Ihre Nutzung und Ihr Profil einzusehen, einschließlich Daten darüber, wann und wie Sie Ihr Konto nutzen; und (d) den Inhalt innerhalb Ihres Kontos zu überwachen und zu verwalten.
5. Einverständnis zur elektronischen Kommunikation und Kontaktaufnahme durch PaperOffice
Durch die Registrierung bei PaperOffice oder die Anmeldung an den Diensten erkennen Sie an und stimmen zu, dass wir Ihnen (insbesondere per E-Mail, SMS und/oder In-App-Nachricht) Informationen bezüglich der Dienste zukommen lassen, wie z. B: (a) Mitteilungen über Ihre Nutzung der Dienste, einschließlich eventueller Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen; (b) Aktualisierungen der Dienste sowie neue Funktionen oder Produkte; (c) administrative Mitteilungen und sonstige relevante Informationen; und (d) Werbung, Marketing und andere Materialien bezüglich der Produkte und Dienste von PaperOffice. In Ihren Kontoeinstellungen können Sie nachverfolgen, welche Servicemeldungen Sie von uns erhalten. Sie haben die Möglichkeit, den Erhalt von kommerziellen Inhalten jederzeit zu stoppen, indem Sie eine E-Mail an privacy@paperoffice.com senden oder den entsprechenden Bereich in Ihrem PaperOffice-Konto besuchen.
6. Inhalte
Alle elektronischen Dokumente, die Sie hochladen und auf Ihrem PaperOffice-Konto speichern, werden als „Inhalt“ bezeichnet. Alle Inhalte, die Sie in Ihr Konto hochladen, bleiben Ihr Eigentum! Wir überwachen, überprüfen oder genehmigen keine Inhalte, die Sie oder andere über die PaperOffice-Dienste bereitstellen. Sie sind verantwortlich für: (a) alle Inhalte in Ihren PaperOffice-Konten und was Sie über die Dienste teilen sowie dafür, (b) sicherzustellen, dass Sie alle Rechte in Bezug auf den Inhalt besitzen. Indem Sie den Inhalt speichern, nutzen und übertragen, bestätigen Sie zudem, dass Sie weder gegen Gesetze noch gegen diese Geschäftsbedingungen verstoßen (siehe auch die Nutzungsbedingungen in Abschnitt 10). Sie stimmen zu, dass Sie beim Teilen Ihrer Inhalte anderen Personen den Zugang und die Nutzung Ihrer Inhalte in jeglicher Form ermöglichen, ohne weitere Einschränkungen oder Entschädigungen zu erhalten.
Wenn Sie sich für die On-Premise-Speicherlösung von PaperOffice entscheiden, sind Sie selbst für die Verwaltung und Sicherheit Ihres Datenbank-Servers verantwortlich. Bei Cloud-basierten Lösungen wird die Speicherung und Verwaltung von uns übernommen.
Sie räumen PaperOffice (sowie Vertretern oder Dienstleistern, die im Namen von PaperOffice die Dienste bereitstellen) das Recht ein, Inhalte und andere Informationen, die wir im Rahmen Ihrer Nutzung der Dienste erhalten, zu übertragen, zu verarbeiten, zu nutzen und offenzulegen, jedoch nur: (I) soweit dies für die Bereitstellung der Dienste erforderlich ist, (II) soweit dies durch diese Geschäftsbedingungen erlaubt ist, (III) soweit dies gesetzlich oder durch Vorschriften erforderlich ist und/oder (IV) um auf einen Notfall zu reagieren.
7. Vertrauliche Informationen
Bei der Nutzung der PaperOffice-Dienste können vertrauliche, empfindliche oder andere Daten mit Ihnen geteilt werden, die vertraulich bleiben sollten. Beispielsweise, wenn wir Ihnen unsere Produktplanung, Designs, Architekturen, Technologie und technische Daten, Sicherheitsüberprüfungen, Geschäfts- und Marketingpläne oder unsere Geschäftsprozesse mitteilen. Solche Informationen sollten immer als PaperOffice-vertraulich betrachtet werden.
Dementsprechend vereinbaren wir mit Ihnen, Ihre Inhalte, Kreditkarten- / Bankdaten und Kontoinformationen vertraulich zu behandeln.
Wenn wir oder Sie dem jeweils anderen Dokumente zur Verfügung stellen, die nicht als „vertraulich“ (oder ähnlich) gekennzeichnet sind, oder Informationen, die schriftlich oder mündlich übermittelt werden und die vernünftigerweise als vertraulich betrachtet werden könnten, sollten solche Informationen ebenfalls vertraulich behandelt werden.
Allerdings, wenn Sie uns Daten liefern, die (a) uns bereits bekannt sind, (b) uns rechtmäßig von Dritten mitgeteilt wurden, (c) allgemein bekannt sind oder (d) von uns unabhängig entwickelt wurden, ohne auf Ihre vertraulichen Daten zurückzugreifen, dann werden diese Daten nicht als vertraulich betrachtet. Gleiches gilt für Informationen, die wir Ihnen bereitstellen und die unter diese Kategorien fallen.
Abschließend vereinbaren wir beide, dass: (I) wir die jeweiligen vertraulichen Daten mit derselben Sorgfalt behandeln wie unsere eigenen; (II) wir die jeweiligen vertraulichen Daten nur im Zusammenhang mit diesen Geschäftsbedingungen verwenden; (III) wir diese Daten nur mit Dritten teilen, die schriftlich zugestimmt haben, sie ebenfalls vertraulich zu behandeln, wie in diesem Abschnitt beschrieben; und (IV) keine Daten mit Dritten teilen, sofern dies nicht ausdrücklich in den Geschäftsbedingungen oder durch die PaperOffice-Dienste gestattet ist. Natürlich bleibt vertrauliche Information stets im Eigentum des jeweiligen Inhabers.
8. Nutzungsrichtlinie
Bei der Nutzung der PaperOffice-Dienste stimmen Sie zu, dass weder Sie selbst noch andere Personen unter Ihrer Anleitung oder mit Ihrer Unterstützung die Dienste schädigen oder dazu verwenden, um anderen zu schaden. Sie dürfen die Dienste nicht nutzen, um anderen Personen, Unternehmen oder PaperOffice zu schaden, zu bedrohen oder zu belästigen. Es ist Ihnen insbesondere untersagt: (a) die Dienste (oder damit verbundene Netzwerke) zu beschädigen, zu deaktivieren, zu überlasten oder zu beeinträchtigen; (b) die Dienste oder Teile davon weiterzuverkaufen oder zu verteilen; (c) unbefugte Mittel zu verwenden, um die Dienste zu modifizieren, umzuleiten oder Zugriff darauf zu erhalten bzw. zu versuchen, solche Aktivitäten durchzuführen; (d) automatisierte Prozesse oder Dienste (wie z.B. einen Bot, Spider oder periodisches Caching der von PaperOffice gespeicherten Informationen) zu verwenden, um auf die Dienste zuzugreifen oder sie zu nutzen; (e) Software, Komponenten, Schnittstellen oder APIs von PaperOffice zu nutzen oder darauf zuzugreifen, um ähnliche Dienste, Softwareprodukte oder Websites zu entwickeln, zu vermarkten oder zu betreiben. Dies soll sicherstellen, dass die Integrität und Exklusivität der PaperOffice-Dienste und -Produkte gewahrt bleibt und verhindern, dass diese in irgendeiner Weise reproduziert, kopiert oder nachgebildet werden. Jede Verletzung dieser Richtlinien kann rechtliche Schritte nach sich ziehen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Ihre Nutzung der Dienste diese Bedingungen einhält.
9. Ihre Rechte bezüglich Ihrer Daten
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Für Fragen zum Thema Datenschutz bei PaperOffice limited Europe können Sie sich jederzeit an uns wenden.
10. Aussetzung und Einstellung des Dienstes
Wir behalten uns vor, Ihren Zugang zu unseren Diensten jederzeit zu beschränken, zu unterbrechen oder bestimmte Inhalte zu deaktivieren, wenn a) Sie unsere Geschäftsbedingungen nicht einhalten, b) Ihr Verhalten den Betrieb von PaperOffice oder anderer Benutzer in Gefahr bringt, oder c) wenn Sie ein Abonnement mit PaperOffice haben und dieses nicht verlängert wird. Für Inhaber einer Lifetime-Lizenz ist Punkt c) nicht zutreffend. Wenn es rechtlich zulässig und situationsgerecht ist, werden wir Sie im Voraus über solche Maßnahmen informieren und Ihnen die Chance bieten, erforderliche Anpassungen vorzunehmen. Es gibt jedoch Umstände, unter denen eine vorherige Mitteilung nicht möglich ist, z.B. wenn Sie gegen die Bedingungen verstoßen oder wenn eine solche Benachrichtigung PaperOffice rechtlich gefährden könnte oder die Bereitstellung der Dienste für andere Nutzer beeinflussen würde. Bitte beachten Sie, dass bei einer Unterbrechung oder Einstellung Ihres Zugangs Sie keinen Zugriff mehr auf die über unsere Dienste gespeicherten Daten haben werden. Bei einer Einstellung Ihrer Dienste, abhängig von den Umständen, können Sie den Zugriff auf Ihre gespeicherten Daten beantragen. Dies gilt jedoch nicht, wenn Ihr Zugang aufgrund von Verstößen gegen unsere Geschäfts- oder Nutzungsbedingungen gesperrt wurde. Solch einen Antrag müssen Sie innerhalb von 14 Tagen nach der Einstellung stellen. Nach diesem Zeitraum kann es sein, dass Ihre Daten nicht mehr zugänglich sind und wir sind nicht verpflichtet, die Daten länger als 14 Tage zu speichern.
11. Aktualisierungen
PaperOffice kann jederzeit notwendige Anpassungen, Updates oder Optimierungen an den Diensten durchführen. Wir behalten uns ebenfalls das Recht vor, Funktionen hinzuzufügen, zu ändern oder zu entfernen, oder unsere Dienste vollständig zu beenden.
12. Fremdprodukte
PaperOffice kann Ihnen zusätzliche Anwendungen, Dienste oder Produkte von Dritten anbieten, die in Verbindung mit unseren Diensten genutzt werden können („Drittanbieter-Produkte“). Diese Drittanbieter-Produkte sind nicht zwingend für die Nutzung unserer Dienste notwendig. Jegliche Interaktion bezüglich dieser Produkte, sei es Datenaustausch, Lizenzvereinbarungen, Zahlungen usw., findet ausschließlich zwischen Ihnen und dem betreffenden Drittanbieter statt. PaperOffice übernimmt keinerlei Gewähr und haftet nicht für Ihre Nutzung solcher Drittanbieter-Produkte. Bei Fragen oder Anliegen zu den Produkten von Drittanbietern sollten Sie sich direkt an den entsprechenden Anbieter wenden.
13. PaperOffice Urheberrechte
Alle Inhalte der Website und der Dienste, einschließlich Logo, Design, Text, Software, technische Zeichnungen, Konfigurationen, Grafiken, andere Dateien und ihre Auswahl und Anordnung sowie vertrauliche Informationen sind das ausschließliche Eigentum von PaperOffice bzw. dessen Zulieferern, Partnern oder Lizenzgebern. PaperOffice oder seine Lizenzgeber behalten alle Rechte, Titel und Interessen an den Diensten und an jeglicher Hardware, Software und anderen Ressourcen, die zur Bereitstellung der Dienste genutzt werden. Abgesehen von den Rechten, die Ihnen ausdrücklich zur Nutzung der Dienste und der vertraulichen Informationen von PaperOffice gewährt werden, wird durch diese Geschäftsbedingungen kein rechtlicher Anspruch oder Eigentum in Bezug auf die Dienste oder vertrauliche Daten von PaperOffice an Sie übertragen. Sollten Sie Anmerkungen, Ideen oder Vorschläge in Bezug auf einen unserer Dienste (wie z.B. Modifikationen, Erweiterungen oder Optimierungen) – im Folgenden als „Feedback“ bezeichnet – an PaperOffice weitergeben, so wird dieses Feedback automatisch an PaperOffice übertragen.
14. Keine Gewährleistung oder Auflage
Es gibt bestimmte Aspekte, bei denen wir keine Zusicherungen im Kontext unserer Dienstleistungen machen können. Sofern nicht explizit anders angegeben, geben wir keine Garantie hinsichtlich der speziellen Funktionen, die von unseren Diensten angeboten werden, ihrer Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit oder ihrer Fähigkeit, Ihren Anforderungen gerecht zu werden. Soweit vom Gesetz her zulässig, stellen PaperOffice und seine Partner (sowie zugehörige Dienstleister) (a) die Dienste „wie gesehen“, "mit allen bestehenden Fehlern" und "wie verfügbar" bereit, (b) übernehmen keinerlei Zusicherungen, Garantien oder Bedingungen, sei es ausdrücklich oder implizit (z.B. Garantie für marktübliche Qualität, Geeignetheit für einen bestimmten Zweck oder Nichtverletzung von Rechten), und (c) versichern nicht, dass die Dienste ohne Unterbrechung, ohne Fehler oder frei von schädlichen Elementen laufen, oder dass die Daten sicher sind oder nicht anderweitig verloren gehen oder beschädigt werden. Sollten Sie mit einem Aspekt unserer Dienste oder mit diesen Geschäftsbedingungen unzufrieden sein, ist Ihre einzige Option, die Nutzung unserer Dienste zu beenden.
15. Entschädigung
Soweit nicht gesetzlich verboten, verteidigen Sie PaperOffice gegen Kosten, Verluste, Schäden oder andere Verbindlichkeiten, die sich aus Forderungen oder Ansprüchen Dritter ergeben, die durch von Ihnen bereitgestellte Inhalte oder Informationen oder Ihre Nutzung der Dienste entstehen oder geltend gemacht werden: (a) gegen ein eingetragenes Patent, Warenzeichen, Urheberrecht oder andere Rechte an geistigem Eigentum Dritter verstoßen oder ein Geschäftsgeheimnis veruntreuen (soweit eine solche Veruntreuung nicht das Ergebnis der Handlungen von PaperOffice ist); oder (b) gegen geltendes Recht oder diese Bedingungen verstoßen. PaperOffice wird Sie in angemessener Weise über solche Ansprüche oder Forderungen informieren, die Ihrer Verpflichtung zur Schadloshaltung unterliegen und von denen das Unternehmen Kenntnis erhält.
16. Konditionen für Plattformprodukte
„API“ ist die Anwendungs-Programmierungsschnittstelle, die Sie nutzen, um die von PaperOffice bereitgestellten Funktionen abzurufen.
Inhalte“ werden wie in Abschnitt 6 spezifiziert, aber umfasst auch Inhalte, die von den Nutzern der Plattformanwendung und Plattformservicekonten hochgeladen werden.
„Monthly Active User“ oder „MAU“ ist ein Plattformanwendungsnutzer, der den Dienst mindestens einmal in einem Kalendermonat über einen API-Anruf (vom oder im Namen des Plattformanwendungs-Nutzerkontos) verwendet.
„Monatliche Plattform-API-Anrufe“ ist jeder API-Anruf, der innerhalb von einer monatlichen Kalenderperiode von einer Plattformanwendung an den Service gemacht wird für: (a) einen Plattformanwendungsnutzer; (b) einen Nutzer oder (c) ein Plattformservicekonto, welches die Ihnen zugewiesene Menge nicht überschreitet. Sofern nicht anders angegeben und von den monatlichen Plattform-API-Anrufen ausgeschlossen, werden gegebenenfalls API-Anrufe getätigt für: (I) Fremd-Software-Anwendungsintegrationen, die Ihre Dienste nutzen dürfen; (II) von PaperOffice bereitgestellte Anwendungen (z.B. die PaperOffice Web-App, PaperOffice Desktop); (III) von PaperOffice bereitgestellte Dienste. Der Klarheit halber werden alle API-Aufrufe, die aus einer Plattformanwendung resultieren, als kostenpflichtig betrachtet, wenn 95% der monatlichen Plattform-API-Aufrufe von Ihnen oder in Ihrem Namen verwendet werden.
„Monatliche Plattform-Bandbreite“ ist die Plattformbandbreite, die auf monatlicher Kalenderbasis verbraucht wird für: (a) einen Plattformanwendungsnutzer; (b) einen Nutzer oder (c) ein Plattformservicekonto, das die Ihnen zugewiesene Menge nicht überschreitet. Sofern nicht anders angegeben und von der monatlichen Plattform-Bandbreite ausgeschlossen, wird die Plattformbandbreite verbraucht von: (I) Fremd-Software-Anwendungsintegrationen, die Ihre Dienste nutzen dürfen; (II) von PaperOffice bereitgestellte Anwendungen (z.B. die PaperOffice Web-App, PaperOffice Desktop); (III) von PaperOffice bereitgestellte Dienste. Zur Verdeutlichung: Jeglicher Verbrauch von Plattformbandbreite einer Plattformanwendung wird als kostenpflichtig betrachtet, wenn 95% der monatlichen Plattformbandbreite von Ihnen oder in Ihrem Namen genutzt wird.
„Plattformanwendung“ ist eine Anwendung, die von Ihnen oder für Sie verwendet wird und die das API für den Zugriff auf die Dienste verwendet.
„Plattformanwendungsnutzer“ ist ein Nutzer innerhalb einer eindeutigen Kennung, die von Ihnen und solchen Nutzern erstellt und bereitgestellt wird, um Inhalte in den Diensten abzurufen, der über die Plattformanwendung reguliert wird.
„Plattformbandbreite“ ist der Datenfluss zu oder vom Service als Ergebnis der Plattformanwendung, gemessen in Gigabyte (GB), der die Ihnen zugewiesene Menge nicht überschreitet.
„Plattformprodukte“ sind PaperOffice APIs, die den programmgestützten Zugriff auf die Dienste einer Plattformanwendung und alle zusätzlichen Plattformproduktfeatures und -funktionen ermöglichen. Die Plattformprodukte umfassen gewisse Funktionen, die einem Servicekonto / Nutzer / Plattformanwendungsnutzer gestatten, die in Ihrem Auftrag festgelegten Inhalte anzuzeigen oder zu kommentieren („Anzeige“). Die PaperOffice APIs, Tools und Dienste, die zur Entwicklung einer Plattformanwendung in Bezug auf die APIs verfügbar sind, sind auch Plattformprodukte.
„Plattformservicekonto“ ist eine Softwareanwendung mit einer eindeutigen Kennung, die nicht von PaperOffice stammt, die durch Sie und Ihren Zugriff auf die Inhalte in den Diensten erstellt und bereitgestellt und die durch die Plattformanwendung reguliert werden.
„Plattformspeicher“ ist die Gesamtmenge der Inhalte, gemessen in Gigabyte (sofern nicht anders angegeben), die von oder für alle Plattformanwendungsnutzer, Plattformservicekonten und andere Nutzer von Plattformprodukten gespeichert werden und die Ihnen zugewiesene Menge nicht überschreiten.
„Plattformnutzungsgrenze(n)“ bezieht sich auf die Ihnen zugewiesene Menge für: (I) die monatliche Plattformbandbreite, monatliche Plattform-API-Anrufe, Plattformspeicher und die Anzahl der aktiven monatlichen Nutzer und (II) alle anderen entsprechenden Nutzungsgrenzen oder Beschränkungen.
„Nutzer“ ist jede Person, die von Ihnen die Erlaubnis hat, auf Inhalte in einem Konto zuzugreifen, sie zu speichern, abzurufen und zu verwalten.
Sie haben Zugriff auf die Funktionen und Merkmale, die in den von Ihnen registrierten oder gekauften Plattformprodukten enthalten sind. Sie verpflichten sich, die API nur in die Plattformanwendung zu integrieren, um bestimmte von Ihnen abonnierte Funktionen zu nutzen, und zwar ausschließlich über die API und die zugehörigen Werkzeuge und Dienste. Sie sichern zu, dass Ihre Nutzung der Plattformprodukte stets im Einklang mit den Plattformnutzungsgrenzen, diesen Geschäftsbedingungen und dem geltenden Recht steht.
Bei Überschreitung der Plattformnutzungsgrenzen fallen zusätzliche Gebühren an und/oder es können angemessene Limitierungen auferlegt werden, bis die übermäßige Nutzung angepasst ist.
Ohne vorherige schriftliche Zustimmung von PaperOffice dürfen Sie keine Plattformprodukte co-branden oder PaperOffice Marken, Logos oder andere PaperOffice-bezogene Zeichen verwenden, um Plattformprodukte zu bewerben oder zu vermarkten.
Es ist Ihnen untersagt und Sie sichern zu, dass die Plattformanwendung weder von Ihnen noch auf Ihren Anstoß hin für folgendes verwendet wird: (a) Verstoß gegen diese Geschäftsbedingungen; (b) heimliche Tätigkeiten ohne Zustimmung des Plattformanwendungsnutzers (z.B. Herunterladen von Komponenten oder anderer Software); (c) Veränderung des Systems eines Plattformanwendungsnutzers ohne dessen Einwilligung; (d) Vorstellung einer Beziehung zu einer Person oder Organisation oder falsche Darstellung derselben; (e) Nutzung in einer vom Plattformanwendungsnutzer nicht genehmigten Art, es sei denn, dies wurde anderweitig bezüglich dessen Inhalte autorisiert; (f) Prüfung oder Analyse von Inhalten, die mit den Plattformprodukten/Diensten übertragen, abgerufen oder gespeichert wurden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Spinnen, Roboter, Crawler, Data-Mining-Tools oder andere automatisierte Mittel); (g) Umgehung von Sicherheitsvorkehrungen oder Content-Filtern; (h) Nutzung oder Beeinträchtigung der Plattformprodukte auf eine Weise, die die Produkte schädigen, deaktivieren oder überlasten könnte, oder (i) Gestattung der Nutzung im Zusammenhang mit risikoreichen Aktivitäten (z.B. Einsatz bei Notfalldiensten, Flugverkehrskontrolle oder Kernkraftwerken).
17. Besondere Dienstleistungen und Beraterdienste / Supportdienste
PaperOffice ist Eigentümer aller Rechte, Titel und Anteile an der Dokumentation, den Vorlagen, den Schulungsmaterialien, den Aufzeichnungen und anderen Gegenständen (zusammenfassend als "PaperOffice-Materialien" bezeichnet), die PaperOffice dem Kunden im Rahmen dieses Dienstes zur Verfügung stellen kann (einschließlich aller darin enthaltenen Rechte an geistigem Eigentum, jedoch mit Ausnahme aller vertraulichen Kundeninformationen und Kundenlogos und -marken, die in den PaperOffice-Materialien enthalten sein können, zusammenfassend als „Kundeneigentum“ bezeichnet). PaperOffice hat das Recht, solches Kundeneigentum ausschließlich für den Zweck der Erbringung der Dienstleistungen für den Kunden wie hierin festgelegt zu verwenden.
Während der in der jeweiligen Bestellung angegebenen Laufzeit gewährt PaperOffice dem Kunden hiermit eine gebührenfreie, begrenzte, nicht-exklusive, nicht unterlizenzierbare, nicht übertragbare und kündbare Lizenz zur Nutzung des PaperOffice-Materials ausschließlich für die internen Operationen des Kunden in Verbindung mit der autorisierten Nutzung des PaperOffice-Dienstes.
Keine der hierin enthaltenen Bestimmungen ist so auszulegen, dass geistige Eigentumsrechte an den proprietären Tools, Bibliotheken, Know-How, Techniken und Fachkenntnissen („PaperOffice-Tools“), die von PaperOffice zur Entwicklung des PaperOffice-Materials verwendet werden, abgetreten oder übertragen werden, und in dem Umfang, in dem diese PaperOffice-Tools mit oder als Teil des PaperOffice-Materials geliefert werden, werden sie dem Kunden zu denselben Bedingungen wie das PaperOffice-Material lizenziert, nicht abgetreten.
18. Garantie für und Beraterdienste / Supportdienste
Nur in Bezug auf die Beraterdienste garantiert PaperOffice Folgendes: (a) PaperOffice und alle seine Mitarbeiter, Berater und ggf. Auftragnehmer haben das entsprechende Wissen, die Fähigkeiten, Erfahrung und Ressourcen, um die Beraterdienste gemäß dem entsprechenden Datenblatt oder der Servicebeschreibung bereitzustellen und auszuführen und (b) die Beraterdienste werden auf professionelle und fachgerechte Art und Weise nach Industrienorm und gemäß dem Umfang der Dienste ausgeführt, wie auf dem Datenblatt oder der Servicebeschreibung angegeben. Sie anerkennen, dass die Fähigkeit von PaperOffice, die Beraterdienste erfolgreich auszuführen, davon abhängt, dass Sie Informationen, Zugriff auf Ressourcen und die Teilnahme zeitnah bereitstellen, wie in den entsprechenden Beraterdiensten angegeben.
Falls die Beraterdienste ohne Verschulden oder Verzögerung Ihrerseits nicht der vorangehenden Garantie entsprechen und Sie PaperOffice hiervon innerhalb von sieben (7) Kalendertagen nach Bereitstellung der Beraterdienste seitens PaperOffice in Kenntnis setzen, dann führt PaperOffice die nicht einwandfreien Teile der Beraterdienste kostenfrei erneut aus insofern ein Fehlverhalten seitens PaperOffice durch PaperOffice festgestellt wird.
19. Trennbarkeit, gesamte Vereinbarung
Diese Geschäftsbedingungen gelten im maximal gesetzlich zulässigen Umfang. Sollte ein Gericht entscheiden, dass ein Teil dieser Geschäftsbedingungen nicht wie beschrieben durchsetzbar ist, ersetzen Sie und PaperOffice diese Bedingungen mit ähnlichen, die gemäß geltendem Recht durchsetzbar sind, doch der Rest dieser Geschäftsbedingungen bleibt in Kraft. Dies ist die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und PaperOffice bezüglich den Diensten von PaperOffice DMS. Sie ersetzt jede frühere Vereinbarung bzw. mündliche oder schriftliche Aussagen bezüglich Ihrer Nutzung der Dienste von PaperOffice DMS.
20. Abtretung und Übertragung
PaperOffice kann seine Rechte und Pflichten aus dieser Vereinbarung ganz oder teilweise jederzeit und ohne vorherige Benachrichtigung abtreten, übertragen oder anderweitig darüber verfügen. Sie dürfen diesen Vertrag nicht abtreten oder irgendwelche Rechte zur Nutzung des PaperOffice DMS-Dienstes übertragen, es sei denn, PaperOffice gibt Ihnen eine schriftliche Zustimmung dazu.
21. Abtretung und Übertragung
PaperOffice und Sie sind keine Rechtspartner oder Agenten. Stattdessen ist unsere Beziehung eine der unabhängigen Auftragnehmerschaft. Diese Vereinbarung dient ausschließlich Ihrem und unserem Nutzen. Sie dient nicht dem Nutzen anderer Personen, sofern es sich nicht um zulässige Nachfolger handelt.
22. Verzichtserklärung
Das Versäumen von PaperOffice oder von Ihnen, auf die strikte Durchsetzung einer der Bestimmungen zu bestehen oder Rechte oder Rechtsmittel in diesen Geschäftsbedingungen auszuüben, soll keinesfalls als Verzicht ausgelegt werden, in diesem oder anderen Fällen solche Bestimmungen, Rechte oder Rechtsmittel nicht zu nutzen oder darauf zu vertrauen, sondern sie bleiben vollständig in Kraft, sofern nicht ausdrücklich schriftlich darauf verzichtet wird.
23. Allgemeine Vertragserfüllung
Für sämtliche Waren, Leistungen und Angebote des Unternehmens PaperOffice (im Folgenden bezeichnet PaperOffice, wir oder uns) erfolgen die Lieferungen, Leistungen und Angebote ausschließlich aufgrund dieser Geschäfts- und Lizenzbedingungen. Entgegenstehende oder von diesen Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen des Kunden (nachfolgend auch Vertragsnehmer bzw. Lizenznehmer oder Benutzer genannt) erkennen wir nicht an, es sei denn, wir hätten ausdrücklich ihrer Geltung zugestimmt. Vertragserfüllungshandlungen seitens PaperOffice gelten daher auch nicht als Zustimmung zu abweichenden Bedingungen. Diese Geschäftsbedingungen gelten als Rahmenvereinbarung auch für alle weiteren Rechtsgeschäfte zwischen den Vertragsparteien und verlieren nur dann ihre Gültigkeit, wenn sie durch andere Allgemeine Geschäftsbedingungen ersetzt werden. Die neuen bzw. geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden von PaperOffice dem Kunden direkt bekanntgegeben und übermittelt. Diese Geschäftsbedingungen beziehen sich auf unsere kommerziellen Transaktionen mit Ihnen und gelten u. a., wenn Sie einen kostenpflichtigen Dienst von uns erwerben bzw. Gutscheincodes oder PaperOffice Punkte erhalten oder einlösen.
24. Bezeichnung kostenpflichtiger Dienste
Wir bezeichnen jeden Dienst, für den wir eine Gebühr in Rechnung stellen, als kostenpflichtigen Dienst. Sie sollten diese Geschäftsbedingungen sorgfältig lesen und Ihre Rechte und Verpflichtungen zur Kenntnis nehmen, da diese Geschäftsbedingungen einen Vertrag zwischen Ihnen und PaperOffice bzw. dem verbundenen Unternehmen darstellen, von denen Sie einen kostenpflichtigen Dienst, PaperOffice Gutscheincodes oder PaperOffice Punkte erwerben oder einlösen. Wenn Sie einen kostenpflichtigen Dienst erwerben oder PaperOffice -Gutscheincodes bzw. PaperOffice -Punkte nutzen, erklären Sie, rechtlich an diese Geschäftsbedingungen gebunden zu sein. Wir aktualisieren diese Geschäftsbedingungen regelmäßig. Beim Kauf eines kostenpflichtigen Diensts bzw. beim Erwerb oder der Einlösung von PaperOffice -Gutscheincodes oder PaperOffice -Punkten gelten die zum Zeitpunkt der Transaktion („Geschäftstransaktion“) auf unserer Website veröffentlichten Geschäftsbedingungen. Bitte lesen Sie diese Geschäftsbedingungen, bevor Sie eine Geschäftstransaktion abschließen. Wenn Sie den Geschäftsbedingungen nicht zustimmen, können Sie sich dazu entscheiden, keine Geschäftstransaktion abzuschließen. Wenn Sie die Geschäftstransaktion durchführen, sind Sie rechtlich an die aktualisierten Geschäftsbedingungen gebunden.
25. Vereinfachter Vertragsabschluss
Ein schriftlicher Antrag oder eine formelle Anforderung seitens des Kunden zur Bereitstellung der Software wird als Vertragsabschluss betrachtet. Werden an uns Angebote gerichtet, so ist der Anbietende eine angemessene, mindestens jedoch 30‐tägige Frist ab Zugang des Angebotes daran gebunden. Eine per Email versendete Auftragsbestätigung ist keine Auftragsannahme im rechtlichen Sinne. Wenn Sie einen kostenpflichtigen Dienst oder ein Produkt von uns oder einem Drittanbieter erwerben und eine Zahlungsform eingeben, erklären Sie Ihr Einverständnis, dass: (i) Sie Ihre Verpflichtung zum Begleichen des kostenpflichtigen Diensts oder des Produkts bis zum Fälligkeitsdatum erfüllen; (ii) die von Ihnen bereitgestellten Zahlungsangaben zutreffend und vollständig sind; (iii) Sie befugt sind, die von Ihnen angegebene Zahlungsmethode zu nutzen; (iv) wir die Genehmigung haben, die Zahlungsinformationen und -methode zu speichern, einschließlich aller übermittelten Debit- und Kreditkarteninformationen, die Sie und Ihre ausgebende Bank oder das entsprechende Zahlungsnetzwerk übermittelt haben; (v) wir und unser Handelspartner befugt sind, (gegebenenfalls) die Kosten für den kostenpflichtigen Dienst oder das Produkt über die festgelegte Zahlungsmethode und die Informationen, die in Ihrem Konto gespeichert sind, zum entsprechenden Zahlungsdatum einzuziehen. Ihre Zahlungszusicherung und unsere Rechte zur Einziehung von Zahlungen umfassen auch alle steuerlichen Verpflichtungen Ihrerseits sowie Versandkosten, die bezüglich des von Ihnen erworbenen Produkts angegeben wurden.
26. Zahlungsverpflichtungen und Steuern
Darüber hinaus sind Sie für alle Kreditkartenausgleichsgebühren und alle angemessenen Einziehungskosten verantwortlich, die uns entstehen, wenn Sie eine Zahlungsverpflichtung nicht fristgemäß erfüllen. Sie erklären sich einverstanden, die Gebühren für den kostenpflichtigen Dienst oder das Produkt in der Währung zu begleichen, die von PaperOffice (bzw. dem Vertragshändler oder Zahlungsabwickler, von dem Sie den kostenpflichtigen Dienst oder das Produkt erwerben) angegeben wird, wenn Sie die geschäftliche Transaktion abschließen, sowie alle Risiken zu übernehmen, die sich aus Schwankungen in den Wechselkursen ergeben. Die angegebenen Gebühren für einen kostenpflichtigen Dienst oder ein Produkt beinhalten die Mehrwertsteuer und können bestimmte andere Steuern, Versandkosten oder ähnliche Gebühren umfassen, die im Zusammenhang mit dem Kauf erhoben werden. Wenn Steuern oder Gebühren, die für einen Kauf gelten, nicht von uns erhoben werden, erkennen Sie an, dass ausschließlich Sie für die Zahlung der Steuer oder anderer Gebühren verantwortlich sind. Den Beleg, den Sie von uns erhalten, spiegelt den Kaufpreis inklusive Umsatzsteuer (falls anwendbar) wider. Kunden innerhalb der Europäischen Union unterliegen dem Nicht-Unions-OSS-Verfahren für die Erhebung und Abführung der Umsatzsteuer. Die Umsatzsteuer wird Ihnen je nach Ihrem Standort berechnet.
27. Drittanbietergebühren
Unsere Preise für einen kostenpflichtigen Dienst oder ein Produkt enthalten keine Gebühren Dritter, die Ihnen in Verbindung mit der Nutzung eines kostenpflichtigen Diensts in Rechnung gestellt werden, einschließlich der Gebühren, die Ihr Internetdienstanbieter erhebt, Gebühren des Netzwerkanbieters für Telefonie und Daten sowie andere Anwendungen oder Dienstleistungen von Drittanbietern, die Sie unter Umständen mit dem kostenpflichtigen Dienst oder dem Produkt verwenden. Sie sind für die Auswahl und die Verwaltung dieser anderen Dienstleistungen und die Begleichung der Gebühren für diese Dienste verantwortlich.
28. Preisänderungen und Benachrichtigungen
Wir können den Preis eines kostenpflichtigen Diensts von Zeit zu Zeit ändern, die Preisänderung an bestimmten Produkten durchführen und neue Gebühren und Kosten für bestimmte Funktionen hinzufügen oder sie an Änderungen betrieblicher oder rechtlicher Vorschriften anpassen. Sie erhalten jedoch vorab eine Benachrichtigung per E-Mail an die Adresse in Ihren Kontoinformationen über Änderungen der laufenden Abonnementgebühren. Es ist anzumerken, dass Benachrichtigungen per E-Mail ausschließlich an Abonnenten des Newsletters versendet werden. Durch das Newsletter-Abonnement willigen Sie ein, dass Sie von uns E-Mails erhalten möchten. Dieser Mechanismus dient dazu, sicherzustellen, dass Kunden explizit der Erhalt von E-Mails von uns zustimmen und darüber informiert werden. Preisänderungen für einen kostenpflichtigen Dienst greifen nicht vor Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums und treten erst in Kraft, wenn Ihnen der kostenpflichtige Dienst das nächste Mal in Rechnung gestellt wird, es sei denn, dies wäre in unserer Benachrichtigung an Sie ausdrücklich anders aufgeführt. Wenn Sie mit dem neuen Preis oder anderen anwendbaren Gebühren nicht einverstanden sind, können Sie sich dazu entscheiden, das Abonnement des kostenpflichtigen Diensts nicht zu verlängern, bevor die Preisänderung in Kraft tritt. Ihre Kündigung würde in diesem Fall zum Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam werden.
29. Zahlungsbedingungen und -verzug
Mangels gegenteiliger Vereinbarung sind unsere Forderungen Zug um Zug gegen Übergabe der Ware zu bezahlen, dies betrifft sämtliche Übergabe, wie die Übergabe per Post, als Download oder durch Eingabe der Codes. Skontoabzüge werden nicht zugelassen. Zahlungen des Kunden gelten erst mit dem Zeitpunkt des Einganges auf unserem Geschäftskonto als geleistet, das betrifft auch Zahlungen, welche durch Drittanbieterdiensten wie Kreditkarten, PayPal, WesternUnion, usw. getätigt werden. Bei Zahlungsverzug des Kunden sind wir berechtigt, nach unserer Wahl den Ersatz des tatsächlich entstandenen Schadens oder Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu begehren. PaperOffice ist berechtigt im Fall des Zahlungsverzuges des Kunden, ab dem Tag der Übergabe der Ware (Bei digitalen Lieferungen: spätestens bei Aktivierung der Software) auch Zinseszinsen zu verlangen. Wir behalten uns vor, Programmlizenzen, Zugänge, Onlinedienste oder Clouddienste ganz oder teilweise zu sperren, wenn Zahlungen an PaperOffice teilweise oder vollständig mehr als 7 Tage in Verzug geraten. In solchen Fällen behalten wir uns außerdem das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten.
30. Rücktrittsrecht und Schadenersatz
Bei Annahmeverzug oder anderen wichtigen Gründen, wie insbesondere Konkurs des Kunden oder Konkursabweisung mangels Vermögens, sowie bei Zahlungsverzug des Kunden sind wir zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt, sofern der Vertrag von beiden Seiten noch nicht zur Gänze erfüllt ist. Für den Fall des Rücktrittes haben wir bei Verschulden des Kunden die Wahl, einen pauschalierten Schadenersatz von 35 % des Bruttorechnungsbetrages oder den Ersatz des tatsächlich entstandenen Schadens zu begehren.
Bei Zahlungsverzug des Kunden sind wir von allen weiteren Leistungs- und Lieferungsverpflichtungen entbunden und berechtigt, noch ausstehende Lieferungen oder Leistungen zurückzuhalten und Vorauszahlungen bzw. Sicherstellungen zu fordern oder, nach Setzung einer angemessenen Nachfrist, vom Vertrag zurückzutreten. Tritt der Kunde - ohne dazu berechtigt zu sein - vom Vertrag zurück oder begehrt er seine Aufhebung, so haben wir die Wahl, auf die Erfüllung des Vertrages zu bestehen oder der Aufhebung des Vertrages zuzustimmen.
Im Fall der Aufhebung des Vertrages ist der Kunde verpflichtet, nach Wahl von PaperOffice entweder einen pauschalierten Schadenersatz in Höhe von 35% des Bruttorechnungsbetrages oder den tatsächlich entstandenen Schaden zu bezahlen.
31. Stornierungs- und Ablehnungsrecht
Wir behalten uns das Recht vor, Aufträge zu stornieren oder abzulehnen, insbesondere in den folgenden Fällen: bei unzureichender Verfügbarkeit der angeforderten Waren oder Dienstleistungen, bei Verletzung unserer Geschäftsbedingungen seitens des Kunden, bei Zahlungsausständen oder -problemen des Kunden, oder aus anderen Gründen, die eine ordnungsgemäße Abwicklung des Auftrags behindern.
Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, Aufträge zu stornieren, wenn das Verhalten des Kunden gegenüber unseren Mitarbeitern oder Dienstleistern als unangemessen, respektlos oder belästigend empfunden wird und dadurch die psychische Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter gefährdet wird. Wir werden den Kunden unverzüglich über eine Stornierung informieren und gegebenenfalls bereits erhaltene Zahlungen abzüglich einer Stornierungsgebühr in Höhe von 20% des Auftragswertes zurückzahlen.
Falls wir aus den bereits erörterten Gründen von unserem Vertrag zurücktreten und der Kunde den Auftrag zu diesem Zeitpunkt noch nicht vollständig beglichen hat, wird eine Stornierungsgebühr in Höhe von 20% des Auftragswertes zzgl. Bearbeitungsgebühr fällig. Die Erstattung des Auftragswerts aufgrund der Auftragsstornierung erfolgt erst nach dem vollständigen Zahlungseingang sowohl der 20% als auch der entsprechenden Bearbeitungsgebühren.
Die Stornierung erfolgt nach unserem Ermessen und unter Einhaltung geltender rechtlicher Bestimmungen.
32. Mahn- und Inkassospesen
Der Vertragspartner (Kunde, Benutzer) verpflichtet sich für den Fall des Verzuges, die dem Gläubiger entstehenden Mahn- und Inkassospesen, soweit sie zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendig sind, zu ersetzen. Dabei verpflichtet er sich im speziellen, maximal die Vergütungen des eingeschalteten Inkassoinstitutes zu ersetzen, die sich aus der Verordnung des Bundesministeriums für Wirtschaft und Arbeit über die Höchstsätze der Inkassoinstituten gebührenden Vergütungen ergeben.
Sofern der Gläubiger das Mahnwesen selbst betreibt, verpflichtet sich der Schuldner, pro erfolgter Mahnung einen Betrag von EUR 28,90 sowie für die Evidenzhaltung des Schuldverhältnisses im Mahnwesen pro Halbjahr einen Betrag von EUR 43,21 zu entrichten. Für eine Lizenzsperrung ist ein Betrag von EUR 38,00 fällig.
33. Lizenz- und Verkaufspreise
Die Lizenz- und Verkaufspreise von PaperOffice Produkten beinhalten grundsätzlich keine Kosten für Zustellung, Installation, Konfiguration oder Support, es sei denn, es wird eine abweichende Vereinbarung mit dem Kunden getroffen. Auf Wunsch werden jedoch diese Leistungen gegen eine gesonderte Bezahlung von PaperOffice angeboten oder organisiert. Installations-, Support- und vereinbarte Beratungskosten werden nach tatsächlichem Zeitaufwand berechnet. Kunden haben die Möglichkeit, bequem ein Paket für Installation, Support oder Beratung zu buchen.
Die Bereitstellung der Software von PaperOffice kann in verschiedenen Modalitäten erfolgen. Bei einer Bestellung über den PaperOffice Online-Shop werden die Benutzerkonten und ihre Aktivierung im Rahmen des Bestellprozesses festgelegt. Hierbei werden alle anfallenden Gebühren transparent aufgeführt. Ein Benutzerkonto, das den Kunden Zugriff auf die Software und Dienstleistungen von PaperOffice gewährt, wird primär durch die Verwendung seiner E-Mail-Adresse als Identifikator erstellt. Diese vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse dient als eindeutiger und offizieller Bezugspunkt für das Benutzerkonto bei PaperOffice und ermöglicht dem Kunden den Login und Zugriff auf die jeweiligen Services und Features.
34. Lizenzierung und Benutzerkonto-Aktivierung
Die Lizenzierung unserer Software erfolgt in der Regel durch die Aktivierung der Benutzerkonten und erfordert keine separate Erstellung von Lizenzen. Es ist wichtig zu betonen, dass in besonderen Ausnahmefällen, wie beispielsweise bei einer manuellen Lizenzierung, die Aktivierung der Benutzerkonten die Lizenzierung implizit abdeckt.
35. Lizenzverknüpfung und Änderung der E-Mail-Adresse
Die erworbene PaperOffice Lizenz wird fest mit der vom Kunden bereitgestellten E-Mail-Adresse verbunden. Es sei darauf hingewiesen, dass dem Benutzer die Möglichkeit offensteht, diese E-Mail-Adresse zu einem späteren Zeitpunkt eigenständig zu modifizieren. Hierbei ist zu betonen, dass Änderungen der Lizenzinhaberschaft in einem Rahmen erfolgen müssen, der das Fair-Use-Limit nicht überschreitet. PaperOffice behält sich ausdrücklich das Recht vor, Lizenzen dauerhaft zu deaktivieren, wenn diese gegen die Fair-Use-Limits verstoßen, indem die Lizenzübertragung in unverhältnismäßigem Umfang erfolgt ist.
36. Manuelle Fakturierung und Dienstleistungen
Hingegen bei manuellen Fakturierungen wird die Lizenzierung der Benutzerkonten stets durch den PaperOffice Support durchgeführt, sofern die zu lizenzierenden PaperOffice-Konten nicht bereits im Bestellprozess erfasst und vom Kunden bestätigt wurden. Erst nach Zahlungseingang wird der Service durch PaperOffice durchgeführt. Dienstleistungen für Drittanbieterprodukte sowie Supportleistungen für Drittanbieterprodukte werden ohne Ausnahme berechnet und zu unseren Konditionen durchgeführt. Reisekosten werden ohne Ausnahme berechnet und zu unseren Konditionen durchgeführt.
37. Produkt- und Leistungsänderungen
Sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, werden geringfügige oder anderweitig zumutbare Änderungen in Bezug auf die Leistungs- oder Lieferverpflichtungen seitens PaperOffice im Voraus als genehmigt betrachtet. Diese Regelung findet insbesondere Anwendung auf produktbedingte Abweichungen, wie sie beispielsweise bei Material, Verpackung und Druckgestaltung (Design/Logo) auftreten können.
38. Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse
Sämtliche Schadenersatzansprüche sind in Fällen leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Das Vorliegen von leichter bzw. grober Fahrlässigkeit hat, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, der Geschädigte zu beweisen. Handelt es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft, so beträgt die Verjährungsfrist von Schadenersatzansprüchen ein Jahr ab Gefahrenübergang. Die in diesen Geschäftsbedingungen enthaltenen oder sonst vereinbarten Bestimmungen über Schadenersatz gelten auch dann, wenn der Schadenersatzanspruch neben oder anstelle eines Gewährleistungsanspruches geltend gemacht wird.
39. Lizenzbestimmungen und Datensicherung
Es wird grundsätzlich auf die geltenden Lizenzbestimmungen hingewiesen. Der Kunde ist vor dem Anschluss oder Transport von EDV-technischen Produkten sowie vor der Installation von Software verpflichtet, den bereits vorhandenen Datenbestand auf angemessene Weise zu sichern. Andernfalls trägt der Kunde die Verantwortung für verloren gegangene Daten und alle damit zusammenhängenden Schäden. Diese speziellen Regelungen sind vor allem in den Lizenzvereinbarungen für PaperOffice-Produkte und den ergänzenden Vertragsbedingungen für IT-Dienstleistungen festgelegt, denen der Kunde spätestens bei der Installation der Software zustimmt. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für sämtliche von ihm durchgeführten Installationen oder Maßnahmen.
40. Gewährleistung und Haftungsausschluss
Sofern nicht in einer separaten Vereinbarung garantiert, stellen wir von PaperOffice und im Falle, dass Lieferanten eingesetzt werden, die Dienste (einschließlich des Inhalts und der APIs) "wie beanstandet", "mit allen Fehlern" und "wie verfügbar" bereit. Wir gewähren keine ausdrücklichen Gewährleistungen oder Garantien. Wir bieten keine Gewährleistungen, Garantien oder Bedingungen, ob ausdrücklich, konkludent, gesetzlich oder anderweitig, einschließlich Gewährleistungen der Handelsüblichkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck und Nichtverletzung von Rechten.
Möglicherweise haben Sie nach Ihren lokalen Gesetzen zusätzliche Rechte, die diese Vereinbarung nicht ändern kann. Diese Haftungsausschlüsse gelten im größtmöglichen nach geltendem Recht zulässigen Umfang, einschließlich der Anwendung der konkludenten Gewährleistungen der Handelsüblichkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechtsverletzungen.
41. Haftungsbeschränkungen
Einschränkung. Die Gesamthaftung jeder Partei im Rahmen dieser Vereinbarung ist auf direkte Schäden bis zu einem Betrag von 1,00 GBP beschränkt.
Ausgrenzung. Weder die Partei noch ihre Lieferanten haften für entgangenen Umsatz, entgangenen Gewinn oder indirekte, besondere, zufällige, Folge-, Straf- oder beispielhafte Schäden, auch wenn die Partei wusste, dass sie möglich waren.
PaperOffice stellt sämtliche Waren zur Nutzung bereit. Der Nutzungszeitraum wird durch den Benutzer festgelegt, während die Plattform (Software) im Eigentum von PaperOffice verbleibt und während des gebuchten Zeitraums sowie im gewünschten Umfang zur Verfügung gestellt wird.
42. Verbotene Handlungen
Folgende Handlungen sind untersagt:
43. Plus-Abonnement und Nutzung
Das PaperOffice Plus-Abonnement ist eine optionale Erweiterung für die Software und kann separat erworben werden. Die Nutzung des PaperOffice Plus-Abonnements liegt im alleinigen Ermessen des Kunden und ist nicht zwingend erforderlich, um die Grundfunktionen der Software zu nutzen.
Abonnementabschluss
Wenn Sie sich für das PaperOffice Plus-Abonnement entscheiden, schließen Sie eine separate Abonnementvereinbarung ab. Diese Vereinbarung regelt die spezifischen Bedingungen, Gebühren, Zahlungsmodalitäten und Laufzeiten für das PaperOffice Plus-Abonnement.
Zusätzliche Dienstleistungen und Funktionen
Das PaperOffice Plus-Abonnement bietet Zugang zu bestimmten zusätzlichen Dienstleistungen und Funktionen, einschließlich regelmäßiger Softwareupdates, Support und anderen Services, die auf der offiziellen Webseite von PaperOffice veröffentlicht werden.
Zahlungsbedingungen
Die Art der Zahlung, sei es durch PayPal, manuell oder auf andere Weise, obliegt allein dem Wunsch und der entsprechenden Vereinbarung des Kunden. PaperOffice wird in keinerlei Weise ohne die ausdrückliche Erlaubnis des Kunden jegliche Beträge abbuchen.
Zahlungsverzug und Sperrung des Zugangs
Sollte die Zahlung der Rechnung seitens des Kunden nicht rechtzeitig eingehen, behält sich PaperOffice das Recht vor, eine Erinnerung mit einer festgelegten Frist zu versenden. Sofern die Zahlung bis zum Ablauf dieser Frist nicht erfolgt, behält sich PaperOffice das Recht vor, den Zugang des Kunden vorübergehend zu sperren. Zur erneuten Nutzung der Dienste von PaperOffice ist in einem solchen Fall eine zusätzliche Gebühr von 38 EUR pro Benutzerkonto fällig.
44. Verfügbarkeit von Diensten ohne Plus-Abonnement
Das PaperOffice Plus-Abonnement bietet den berechtigten Nutzern Zugang zu spezifischen Dienstleistungen und Funktionen, darunter regelmäßige Softwareupdates, Support und weitere Services, wie auf der offiziellen Webseite von PaperOffice veröffentlicht. Es sei jedoch darauf hingewiesen, dass Updates, die im Rahmen des PaperOffice Plus-Abonnements bereitgestellt werden, ausschließlich für die aktuelle Softwareversion (Release) zur Verfügung stehen. Somit ist zu berücksichtigen, dass für veraltete Softwareversionen keine Aktualisierungen bereitgestellt werden. Die Grundversion der Software gestattet weiterhin die Nutzung der vorhandenen Funktionen; sie schließt jedoch die spezifischen Vorzüge des PaperOffice Plus-Abonnements aus.
45. Kündigung und Verlängerung des PaperOffice Plus-Abonnements
Die Laufzeit und Kündigung Ihres PaperOffice Plus-Abonnements hängt von der Art Ihrer Bestellung ab:
Kunden, die über den PaperOffice Webshop bestellen, können wählen, ob ihr PaperOffice Plus-Abonnement nach Ablauf des Inklusivzeitraums automatisch verlängert oder deaktiviert wird. Zur Vermeidung einer automatischen Verlängerung aufgrund von Nichtkündigung obliegt es dem Kunden, sicherzustellen, dass die entsprechenden Zahlungseinstellungen in ihrem PayPal-Konto vorgenommen wurden. Es sei ausdrücklich festgehalten, dass es in der Eigenverantwortung des Kunden liegt, diese Einstellungen zu überprüfen und anzupassen. Die Nichtüberprüfung oder Anpassung dieser Einstellungen entbindet PaperOffice nicht von der Durchführung der automatischen Verlängerung gemäß den Kundenwünschen. Eine automatische Verlängerung erfolgt ohne Erstattung, da dies als Bestätigung für die fortgesetzte Nutzung des Services durch den Kunden gewertet wird. Alle Service-Funktionen werden aktiviert, um einen reibungslosen Dienst zu gewährleisten.
Alle anderen Bestellungen. Das PaperOffice Plus-Abonnement verlängert sich automatisch alle 12 Monate, sofern nicht mindestens 3 Monate vor dem Erneuerungsdatum seitens des Kunden gekündigt wird. Die Kündigung kann ausschließlich durch die Einreichung eines offiziellen Tickets unter https://hilfe.paperoffice.com erfolgen und erfordert die Angabe der entsprechenden Rechnungsnummer. Im Falle ausstehender Zahlungen wird seitens PaperOffice eine Erinnerung mit einer festgesetzten Frist versendet. Die Nichtzahlung innerhalb dieser Frist führt zur vorübergehenden Sperrung des Zugangs. Für die erneute Nutzung des PaperOffice Plus-Abonnements ist eine Gebühr von 38 EUR pro Benutzerkonto erforderlich.
46. Kündigung und erneute Aktivierung des PaperOffice Plus-Abonnements
Kunden haben die Möglichkeit zur erneuten Aktivierung innerhalb von 12 Monaten nach dem Kaufdatum, wofür eine Aktivierungsgebühr anfällt. Nach Ablauf dieser Frist ist der Erwerb einer neuen Lizenz erforderlich, um Updates zu erhalten.
47. Hilfe und Support für PaperOffice-Nutzer
Der Kunde hat die Möglichkeit, den bestmöglichen Support von PaperOffice zu erhalten, indem er das PaperOffice Plus-Abonnement erwirbt. Mit dem PaperOffice Plus-Abonnement kann der Kunde online auf paperoffice.com Supporttermine buchen, bei denen ein Supportmitarbeiter den Kunden telefonisch kontaktiert und per Remote-Software Unterstützung bietet. Das Kontingent der Supporteinheiten hängt von der Art des aktiven PaperOffice Plus-Abonnements, der Lizenz oder der Vereinbarung ab.
Für Support Level 1 kann der Kunde auch alternativ den PaperOffice ComDesk nutzen. Sollte der Support nicht mehr dem Level 1 entsprechen oder nicht über den Ticketsupport gelöst werden können, wird der Kunde auf einen persönlichen Supporttermin verwiesen. Es ist wichtig zu beachten, dass ohne das aktuelle Release des PaperOffice-Programms generell kein Support gewährt wird, weder über den ComDesk noch persönlich.
48. Einschränkungen ohne aktives PaperOffice Plus-Abonnement
Ohne ein aktives PaperOffice Plus-Abonnement hat der Kunde folgende Einschränkungen:
Der Ticketsupport erfolgt nur für einfache Anfragen wie "Wo kann ich PaperOffice herunterladen?" oder "Ich benötige eine Rechnungskopie für meine Bestellung".
Es ist wichtig zu beachten, dass bei Nichtverwendung des aktuellen Releases von PaperOffice keine Gewährleistung übernommen wird und sämtliche Rechtsansprüche erlöschen können, einschließlich Datenverlust oder Beschädigung von Datenbanken. Release-Updates müssen zeitnah installiert werden, insbesondere wenn sie an Windows-Updates angepasst wurden.
49. Beispiele zur Nutzung von PaperOffice
Beispiel 1: Ein Kunde hat das PaperOffice Plus-Abonnement erworben und kann den Supporttermin online buchen. Ein Supportmitarbeiter ruft den Kunden an und bietet Unterstützung per Remote-Software.
Beispiel 2: Ein Kunde hat kein aktives PaperOffice Plus-Abonnement und kann daher keine PaperOffice Online-Services nutzen. Er kann jedoch einfache Anfragen über den Ticketsupport stellen.
Beispiel 3: Ein Kunde verwendet eine veraltete Version von PaperOffice und erhält keinen Support, bis er das neueste Release installiert. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Gewährleistung für eventuelle Probleme oder Datenverluste.
50. Datenschutz, Sicherheit und Kundendaten
Sicherheit: PaperOffice DMS legt größten Wert auf die Sicherheit Ihrer Daten. Unsere technischen und organisatorischen Schutzmaßnahmen, internen Kontrollen und Datensicherheitsprotokolle sind darauf ausgerichtet, Kundendaten vor unbeabsichtigtem Verlust, Veränderungen, nicht autorisierter Offenlegung oder Zugriff sowie unrechtmäßiger Zerstörung zu schützen.
Datenschutz und Datenspeicherungsort: Kundendaten, die in PaperOffice DMS gespeichert werden, werden gemäß den hier festgelegten Bedingungen und unserer Datenschutzrichtlinie behandelt. Wir behalten uns vor, diese Daten in Europa oder in anderen Ländern zu übertragen, speichern und zu verarbeiten, in denen wir oder unsere Partnerinfrastrukturen nutzen. In jedem Fall wird sichergestellt, dass die entsprechenden Datenschutzstandards eingehalten werden.
Rückgabe und Löschung von Kundendaten: Kunden von PaperOffice DMS haben die Möglichkeit, ihre Daten jederzeit zu löschen. Bei einer Kündigung Ihres Kontos oder Ihres PaperOffice Plus-Abonnements, können wir diese Daten ohne jegliche Aufbewahrungsfrist entfernen. Es besteht von unserer Seite aus keine Verpflichtung, Daten nach der Kündigung weiterhin vorzuhalten.
PaperOffice DMS wird Ihre Daten nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder es liegt eine ausdrückliche Weiterleitung von Ihnen vor. Sollten Dritte Zugriff auf Ihre Daten benötigen, empfehlen wir ihnen, sich direkt an Sie zu wenden. Jeder Anfrage dieser Art wird Ihnen, soweit gesetzlich zulässig, mitgeteilt.
Wir können Partnerunternehmen beauftragen, spezifische Dienstleistungen für PaperOffice DMS zu erbringen. Solche Partner dürfen Kundendaten ausschließlich verwenden, um die von uns angeforderten Dienste zu erbringen. Für die Handlungen dieser Partner bleibt PaperOffice DMS verantwortlich.
Als Anbieter von PaperOffice DMS halten wir uns an alle relevanten Datenschutzgesetze und -vorschriften. Wir erwarten dasselbe von unseren Kunden, wenn es um ihre gespeicherten Daten und die Nutzung von PaperOffice DMS geht.
51. Entwicklerdienste und Geistiges Eigentum
Entwicklerdienste-Richtlinien: Alle Dienste, die im Zusammenhang mit der Entwicklung für PaperOffice DMS stehen, sind strengen Sicherheits-, Datenschutz- und Compliance-Richtlinien unterworfen. Details zu diesen Richtlinien finden Sie im Developer Services-Portal. Es ist wichtig zu betonen, dass diese spezifischen Verpflichtungen nur für den Entwicklerdienstbereich gelten und nicht auf andere Aspekte der Dienste übertragen werden.
Verletzung geistigen Eigentums: Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass Ihre Nutzung von PaperOffice DMS die Rechte am geistigen Eigentum Dritter verletzt, werden Sie von uns umgehend darüber informiert. In solch einem Fall behalten wir uns vor, grundlegende Kontaktdaten an den betroffenen Dritten weiterzugeben. Sie als unser Kunde sind verpflichtet, schnell und effektiv auf jegliche Beschwerden in diesem Zusammenhang zu reagieren.
52. Automatische Verlängerung
PaperOffice Limited Europe akzeptiert bestimmte Debit- und Kreditkarten sowie andere Bar-Zahlungsweisen (z. B. PayPal-Überweisungen) als Zahlungsmethode für kostenpflichtige Dienste von PaperOffice DMS (jeweils als „Akzeptierte Zahlungsmethode“ bezeichnet) gemäß den Verfahren und Vorschriften in den vorliegenden Geschäftsbedingungen und jeglichen anwendbaren Verträgen mit der akzeptierten Zahlungsmethode. Die akzeptierte Zahlungsmethode kann je nach Land oder kostenpflichtigem Dienst von PaperOffice DMS jederzeit variieren. Wenn Sie zum Kauf eine akzeptierte Zahlungsmethode verwenden, werden die Gebühren für den kostenpflichtigen Dienst von PaperOffice DMS am Datum oder um das Datum Ihres Einkaufs herum in Rechnung gestellt. Wenn Sie einen kostenpflichtigen Dienst von PaperOffice DMS erwerben, der automatisch verlängert wird (z. B. monatlich oder jährlich), stimmen Sie zu, dass wir Ihre akzeptierte Zahlungsmethode zu jedem monatlichen, jährlichen oder anderen Verlängerungstermin (auf Basis des jeweiligen Abrechnungszeitraums) und an dem oder um den Kalendertag verarbeiten, der dem Beginn Ihres kostenpflichtigen Diensts von PaperOffice DMS entspricht. Darüber hinaus stimmen Sie zu, dass wir berechtigt sind, Informationen bezüglich Ihres Kaufs sowie die von Ihnen übermittelten Zahlungsinformationen zu speichern bzw. mit Finanzinstituten und Unternehmen für die Zahlungsabwicklung zu teilen (einschließlich Instituten oder Unternehmen, die wir in der Zukunft beauftragen), um Ihren Einkauf zu verarbeiten. Wenn Ihr kostenpflichtiger Dienst von PaperOffice DMS an einem Tag begann, der nicht im Folgemonat vorkommt (zum Beispiel begann Ihr Dienst am 30. Januar und es gibt keinen 30. Februar), verarbeitet PaperOffice Limited Europe Ihre Zahlung am oder gegen Ende des letzten Tags des Monats.
53. Zahlung auf Rechnung
PaperOffice Limited Europe stimmt nach alleinigem Ermessen zu, ob Sie gewisse kostenpflichtige Dienste von PaperOffice DMS via von PaperOffice Limited Europe ausgegebenen Rechnungen bezahlen können. Wenn in unserem gesonderten Vertrag mit Ihnen keine ausdrückliche anderweitige Angabe vorliegt, stellen wir unsere Rechnung am oder kurz nach dem Datum aus, an dem der kostenpflichtige Dienst von PaperOffice DMS erworben wird (und zu jedem monatlichen, jährlichen oder anderem Verlängerungstermin, wie oben im Abschnitt „Automatische Verlängerung“ beschrieben). Die Gebühren werden bei Eingang der Rechnung fällig. Alle Zahlungen von in Rechnung gestellter Beträge müssen in der Währung, die auf der Rechnung angegeben ist, per Scheck, Banküberweisung oder elektronischem Zahlungsverkehr auf die Bank und das Konto erfolgen, die von PaperOffice Limited Europe angegeben werden. Rechnungen, die innerhalb von sieben (7) Tagen ab Rechnungsdatum nicht beglichen wurden, gelten als in Verzug und können seitens PaperOffice Limited Europe ausserordentlich storniert werden. Gebühren für Banküberweisungen oder ähnliche Gebühren, die im Konto der ausgewählten Zahlungsmethode entstehen, unterliegen Ihrer Verantwortung und dürfen nicht vom Betrag abgezogen werden, der an PaperOffice Limited Europe zu entrichten ist.
54. Bezahlung der Vertragshändler und Zahlungsabwickler
PaperOffice Limited Europe kann es nach eigenem Ermessen ermöglichen, bestimmte kostenpflichtige Dienste von PaperOffice DMS über einen von PaperOffice Limited Europe autorisierten Vertragshändler oder Dienstleister für die Zahlungsabwicklung (zum Beispiel ein Telekommunikationsdienstanbieter oder ein Online-Store mit mobilen Apps) zu erwerben bzw. zu bezahlen. Soweit nicht in einer separaten Vereinbarung mit Ihnen anders ausdrücklich festgestellt, handelt es sich bei Ihrer Verpflichtung gegenüber und Ihrer Beziehung zu einem solchen Vertragshändler oder Dienstleister für die Zahlungsabwicklung um eine Vertragsangelegenheit zwischen Ihnen und einer solchen Drittpartei. PaperOffice Limited Europe ist keine Partei in diesen Verträgen und trägt für deren Inhalt auch keinerlei Verantwortung. Obwohl wir unsere Vertragshändler und Dienstleister für die Zahlungsabwicklung sehr sorgfältig auswählen und mit ihnen detaillierte Verpflichtungserklärungen zu den von ihnen zu erbringenden Leistungen (einschließlich der Vertraulichkeit) abschließen, können und werden wir deren Leistung nicht garantieren. Wir möchten Sie darin bestärken, uns Feedback zu jeglichem Vertragshändler oder Dienstleister für die Zahlungsabwicklung zu geben, mit dem Sie geschäftlich zu tun haben. Wir schätzen Ihr Feedback und ziehen es für unsere Entscheidung heran, ob wir die Geschäftsbeziehung weiterführen oder beenden.
55. Klärung vor dem Kauf
Wenn Sie in diesen Geschäftsbedingungen nicht die benötigten Informationen finden oder Unsicherheiten bezüglich der für Sie relevanten Punkte bestehen, kontaktieren Sie bitte vor dem Kauf PaperOffice Limited Europe, um etwaige Missverständnisse auszuschließen. Insbesondere Unternehmen werden dringend gebeten, dies zu tun, da bestimmte in diesen Bedingungen aufgeführte Punkte nach den spezifischen Anforderungen und Wünschen des Unternehmens angepasst werden können. Eine solche Anpassung ist für Privatkunden nicht möglich. Bei Unklarheiten oder Unsicherheiten, insbesondere aufgrund des sensiblen Einsatzgebietes von PaperOffice DMS, wird den Kunden empfohlen, sich rechtlich beraten zu lassen.
