Contacto y direcciones

Lo mejor es que se ponga en contacto con su representante de PaperOffice directamente o que se ponga en contacto con el soporte técnico general en www.PaperOffice.com/support

Si cree que ha descubierto un riesgo de seguridad en una aplicación, en la plataforma de o en nuestra infraestructura que podría tener un impacto negativo en PaperOffice y en los usuarios de PaperOffice, llámenos inmediatamente.

Para ponerse en contacto con PaperOffice sobre asociaciones o consultas de prensa, llámenos.

PaperOffice respeta la privacidad de todas las personas que visitan nuestro sitio web y de quienes utilizan nuestro software.

PaperOffice es sinónimo de seguridad, transparencia y confianza. Por esta razón en particular, PaperOffice nunca almacenará datos en los Estados Unidos.

PaperOffice almacena todos los datos exclusivamente en hardware dedicado de STRATO AG de Berlín en Alemania.

Sólo recopilaremos datos para su procesamiento y uso personal si usted decide voluntariamente proporcionar los datos o da su consentimiento expreso. En estos casos, usted acepta las siguientes condiciones de uso.

Cuando usted visita nuestro sitio web, ciertos datos se almacenan automáticamente en nuestros servidores con fines de administración del sistema, estadísticos o de copia de seguridad. Se trata del nombre de su proveedor de servicios de Internet, posiblemente su dirección IP, la versión de su software de navegación, el sistema operativo del ordenador utilizado para acceder al sitio, el sitio web desde el que nos visita, los sitios web que visita en nuestro sitio y, si procede, las palabras de búsqueda que utilizó para encontrar nuestro sitio web. En determinadas circunstancias, estos datos pueden permitir sacar conclusiones sobre un visitante concreto del sitio web.

Sin embargo, los datos personales no se utilizan en este contexto. El uso de estos datos es exclusivamente anónimo.

Si se registra para una cuenta de PaperOffice o utiliza una:

Recogemos su nombre de usuario, dirección de correo electrónico, preferencias de contacto. Su nombre, foto y otra información personal identificable si ha decidido compartirla. La zona geográfica en la que utiliza el servicio en sus dispositivos y el idioma que elige. Sus identificadores de dispositivos. Las acciones que realiza al utilizar el servicio, como el uso de determinadas funciones del servicio, y los tipos de dispositivos y software utilizados. Información no personal que indica su afiliación a uno de nuestros socios comerciales o a una de nuestras promociones (según corresponda). Su información de pago con el fin de procesar sus pagos. Con respecto a la información de pago, sólo se anota la información temporal, ya que para la liquidación del pago siempre se le facturará el software y deberá instruirlo usted mismo.

Seguridad

PaperOffice se compromete a tratar sus datos personales con privacidad, confidencialidad y seguridad, así como a proteger la seguridad de sus datos y toma las medidas oportunas al respecto. Así, ningún dato personal será almacenado por nosotros. Todos los datos que introduzca para crear la cuenta de PaperOffice se anonimizan para que no aparezca ninguna referencia a su persona.Información de seguimientoPaperOffice utiliza cookies y tecnologías similares para respaldar funciones como la autenticación del usuario y el almacenamiento de sus preferencias. También las utilizamos para comprender el comportamiento de los usuarios en nuestro servicio y para gestionar y hacer un seguimiento de la eficacia de nuestros esfuerzos de marketing. Además, en nuestros mensajes de correo electrónico y boletines, podemos utilizar estas tecnologías para determinar si los mensajes se han abierto y si se ha hecho clic en los enlaces.

Líneas de comunicación

Podemos ponernos en contacto con usted por correo electrónico de vez en cuando, según sus preferencias, y enviarle información sobre anuncios de productos, servicios que pueden ser de su interés, actualizaciones de software y ofertas especiales. También podemos informarle sobre productos y servicios ofrecidos por nuestros socios comerciales. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento siguiendo las instrucciones correspondientes en los correos electrónicos.Si alguien utiliza una dirección de correo electrónico, un número de teléfono, un perfil de medios sociales u otra información de identificación personal que no esté asociada a su cuenta de PaperOffice para ponerse en contacto con usted sobre las funciones de colaboración de PaperOffice, PaperOffice se pondrá en contacto con usted en nombre del remitente a través del canal de comunicación que elija.

Funciones de colaboración e información de autorización

El servicio PaperOffice incluye algunas funciones de colaboración. Cuando usted utiliza estas características para colaborar con otros usuarios, parte de la información de identificación personal que proporciona a PaperOffice puede ser visible para esos otros usuarios.Además, cualquier persona que tenga acceso a un documento o carpeta de documentos compartidos puede verlo. Aquí, el usuario puede ver el contenido de todos los documentos que contiene, así como la información sobre quién y cuándo se crearon los documentos, el historial de documentos, las palabras clave, las notas, los contactos y los recordatorios de esos documentos si el usuario que compartió ese documento o carpeta de documentos lo ha consentido.

Acceso de los empleados de PaperOffice a mis documentos e información

Los empleados de PaperOffice no tienen acceso a sus datos o información. Esta se almacena directamente en su PC o servidor y nosotros no tenemos acceso a ella. En caso de conexión remota por parte de uno de los empleados de soporte, sólo se puede hacer con su permiso explícito, así como la comunicación de los datos de acceso. En el caso de cualquier conexión remota, usted consiente el acceso a su PC o servidor por parte de los empleados de PaperOffice. Los empleados de PaperOffice tampoco tendrán acceso a sus datos o información si usted comparte documentos, carpetas de documentos o carpetas de acceso a la web.

Almacenamiento y procesamiento de datos

Cuando usted utiliza el software de PaperOffice en su dispositivo, por ejemplo, cuando utiliza una de nuestras aplicaciones descargables el contenido se almacena localmente en ese dispositivo. Si decide sincronizar el dispositivo con el Servicio, o hacer que sus archivos estén disponibles en el Acceso Web, el contenido también se almacena en los servidores que nosotros y nuestros proveedores de servicios operan en Alemania. Esto significa que cuando usted publica información en el sitio web de PaperOffice o en el software de PaperOffice, o envía información al sitio web o al software, o sincroniza el software de PaperOffice con el servicio de PaperOffice, usted acepta que dicha información, incluida la información de identificación personal y el contenido, se aloje o se acceda a ella en Alemania. Las leyes y regulaciones de protección de datos en su país pueden diferir de las de Alemania. Sin embargo, recopilaremos, almacenaremos y utilizaremos su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad y la legislación aplicable, independientemente del lugar donde se procese.

PaperOffice OnlineServices

Todos los archivos externos que se procesan a través de PaperOffice OnlineServices están sujetos a las más estrictas normas de protección de datos y, por lo tanto, están altamente encriptados por la MasterKey de la cuenta de usuario respectiva de acuerdo con la política de conocimiento cero.PaperOffice utiliza exclusivamente hardware de servidor dedicado de Strato AG, con sede en Berlín, Alemania. Puede encontrar más información sobre la seguridad de datos en Strato AG en este Enlace. Los datos se destruyen irrevocablemente inmediatamente después del procesamiento. Todo el procesamiento se realiza de forma autónoma.