技術サポートに連絡してください

1| PaperOffice Plusをアクティブ化するにはどうすればよいですか？

https://shop-en.PaperOffice.comにアクセスして、PaperOffice Plusをアクティブにするか、PaperOfficeサポートチームに直接連絡してください20 39361675

2| ペーパーオフィス以外の何かをサポートする必要があります

サードパーティのソフトウェアまたは一般的なIT質問のために電話とAnyDeskでサポートを得るには、PaperOffice SLAが必要です。

3| オンサイトサポートが必要です。

現在のCOVID19の制限により、すべてのサポートサービスは電話とAnyDeskによってのみ提供されます。まだ現場で誰かが必要な場合は、私たちのチームに連絡してください。

4| サポーターがシステムに接続することを望んでいません。

私たちのサポーターは、AnyDeskにアクセスせずに効率的に支援することはできません。データ保護上の理由から、すべてのセッションはGDPRに従ってアーカイブされ、セッションの直後にサポーターからダウンロードリンクをリクエストできます。

5| 個人的なサポートを受け取りたいのですが、PaperOffice Plusをアクティブにしないでください

PaperOfficeライセンス（バージョン2018から）がありますが、アクティブなPaperOffice Plusがない場合、サービスはSLAレベル1の条件を介して個別に請求される可能性があります。これについて私たちのチームに連絡してください。

6| NDAが必要です（非公開契約）

とにかく、PaperOfficeで議論されているすべてのトピック、ドキュメント、情報、およびデータは、とにかくGDPRと最高の内部機密性の対象となります。明示的に同意した場合、PaperOfficeパートナーを除いて、第三者と情報を共有することはありません。まだNDAが必要な場合は、チームにお問い合わせください。

7| 質問に対する書面による回答が必要です。

電子メールまたはSkypeを介した書面によるサポートは、アクティブなペーパーオフィスSLAでのみ利用できます。直接の連絡先と連絡を取ってください。

8| 私たちは個人的なサポートを求めていますが、無料で。

個人的なサポートを得るには、PaperOffice Plusが必要です。詳細については、ポイント1の下にあります|

PaperOfficeインフルエンサープログラムについてチームに尋ねて、PaperOffice Plusを無料で永続的に取得します。

9| 私たちはすでに購入していますが、今は助けが必要です

新しいライセンスには、購入から6か月間PaperOffice Plusが付属しています。あなたの個人的な連絡先はいつでも喜んでお手伝いします。購入後、これらのドキュメントを電子メールで受け取りました。

10| 自動更新や新しいバージョンは届きません

PaperOffice Plusがアクティブになったとき、すべてのリリースアップデートと新しいバージョンを自動的に受信します。自動更新プログラムが自動的に更新されない場合は、データベースから切断し、現在のバージョンをアンインストールしてから最新バージョンをインストールします。

技術サポート

PaperOffice helpdesk

PaperOffice HelpDeskであなたの質問に対する答えを見つけてください。ヘルプデスクで解決策が見つからない場合は、ヘルプデスクに追加する新しいトピックを提案できます。 PaperOffice helpdeskに

ペーパーオフィスでは、電話、チームビューアー、または電子メールで無制限の個人的なサポートを受け取りますアクティブなサポートタイプに応じて

PaperOfficeユーザーアカウントは何ですか？

予約リクエストを送信します

提案された予約を送ることができ、私たちのサポートチームは正確な時間に電話で連絡します。予約が不可能な場合は、代替日に通知を受け取ります。

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