A PaperOffice Insider hírlevél
A PaperOffice Insider hírlevél
Barátok szeretnénk lenni

Legmagasabb lehetséges kedvezmények ajánlatai

Kizárólagos bennfentes hírek

Ingyenes bónuszfrissítések

Legmagasabb lehetséges kedvezmények ajánlatai

Kizárólagos bennfentes hírek

Ingyenes bónuszfrissítések

Barátság Bizalom Ígéret szava
Sosem fogjuk átadni az email címét senkinek másnak, és minden emailben megtalálható egy egycsapásos leiratkozási link.

Gyakori kérdések
Technikai támogatás
1| Hogyan aktiválhatom a PaperOffice PLUS-t?
Látogasson el a https://shop-hu.PaperOffice.com weboldalra, hogy aktiválja a PaperOffice PLUS-t, vagy lépjen kapcsolatba közvetlenül a PaperOffice támogató csapatával a +44 20 39361675 telefonszámon.
2| Szükségünk van támogatásra olyan dologhoz, ami nem a PaperOffice
Szüksége van a PaperOffice SLA szolgáltatásra, hogy telefonon keresztül támogatást kapjon, valamint a harmadik fél által szállított szoftverekre vagy általános IT kérdésekre vonatkozóan a szoftverek / hardverek / hálózatok területén.
3| Szükségünk van helyszíni támogatásra.
A jelenlegi COVID19 korlátozások miatt az összes támogatási szolgáltatást kizárólag telefonon és AnyDesken keresztül nyújtjuk. Ha továbbra is szükséged van valakire a helyszínen, kérlek lépj kapcsolatba csapatunkkal.
4| Nem szeretnénk, ha egy támogató kapcsolódna a rendszerünkhöz.
Az ügyféltámogatónknak nem lesz lehetősége hatékonyan segíteni Önnek a hozzáférés nélkül az AnyDesk-hez. Adatvédelmi okokból az összes munkamenetet GDPR szabályzat szerint archiváljuk, és a támogatótól azonnal kérhet egy letöltési linket a munkamenethez.
5| Szeretnénk személyes támogatást kapni, de ne aktiválja a PaperOffice PLUS-t.
Lehetséges, hogy a szolgáltatásokat egyénileg számítják fel az SLA Level 1 feltételek szerint, amennyiben rendelkezel a PaperOffice licenccel (2018-as verziótól kezdve), de nincs aktív PaperOffice PLUS. Kérlek, lépj kapcsolatba a csapatunkkal ezzel kapcsolatban.
6| Szükségünk van egy titoktartási szerződésre (NDA).
Minden téma, dokumentum, információ és adat, amelyet a PaperOffice-szal megvitatunk, minden esetben az GDPR és a legmagasabb belső bizalmas kezelés alá esik. Sosem osztunk meg információt harmadik felekkel, kivéve, ha kifejezetten hozzájárulsz hozzájuk a PaperOffice partnerei közül. Kérlek, lépj kapcsolatba csapatunkkal, ha továbbra is szükséged van NDA-ra.
7| Kérjük, írásban válaszoljon kérdéseinkre.
Az írásos támogatás e-mailben vagy Skype-on keresztül csak aktív PaperOffice SLA-val vehető igénybe. Lépjen kapcsolatba közvetlen kapcsolattartójával.
8| Szeretnénk személyes támogatást, de költségmentesen.
Ahhoz, hogy személyes támogatást kapjon, Önnek PaperOffice PLUS-ra van szüksége. További részleteket a 1. pont alatt találhat.|
Kérdezd meg csapatunkat a PaperOffice Influencer Programról, hogy mindig ingyen megkapd a PaperOffice PLUS-t.
9| Már megvásároltuk és most segítségre van szükségünk.
Minden új licenccel 6 hónapig jár a PaperOffice PLUS az első vásárlástól számítva. Az Ön személyes kapcsolattartója bármikor szívesen segít Önnek. Az vásárlást követően ezen dokumentumokat e-mailben kapta meg.
10| Nem fogadunk el automatikus frissítéseket vagy új verziókat
Az összes újraregisztált frissítést és új verziót automatikusan megkapja, amikor a PaperOffice PLUS aktív. Ha az automatikus frissítési program nem frissít automatikusan, lépj ki az adatbázisból, törölje az aktuális verziót, majd telepítse a legújabb verziót.
Technikai támogatás

PaperOffice HelpDesk

Találja meg a válaszokat a kérdéseire a PaperOffice HelpDeskben. Ha nem talál megoldást a HelpDeskben, új témát javasolhat a HelpDeskhez. A PaperOffice HelpDeskhez

A PaperOffice-nál korlátlan személyes támogatást kapsz telefonon, a TeamViewer segítségével vagy e-mailben. a felhasználható támogatási típustól függően

Mi a PaperOffice felhasználói fiókja?

PaperOffice PLUS felújítása (Ajánlott)

Csak akkor kap személyes támogatást, ha a PaperOffice PLUS mindig engedélyezve van, ezért mindig győződjön meg arról, hogy aktív.

Forduljon az adminisztrátorhoz, ha tudni szeretné, hogy a PaperOffice aktív-e.

Használjon más felhasználói fiókot.

Minden felhasználói fiókhoz havi ingyenes támogatási egység tartozik. Ha más felhasználói fiókja van, használhatja azokat erre.

Várj a következő hónapig

Minden felhasználói fiókhoz havi ingyenes támogatási egység tartozik. Ez a támogató egység minden hónap első napján megújul.

PaperOffice Instantsupport

Papírirodai SLA aktiválása

Aktivált PaperOffice SLA esetén korlátlan hozzáférést kapsz havonta a PaperOffice támogatókhoz vagy a PaperOffice tanácsadókhoz és sok más funkcióhoz.

PaperOffice HelpDesk

Találja meg a válaszokat a kérdéseire a PaperOffice HelpDeskben. Ha nem talál megoldást a HelpDeskben, új témát javasolhat a HelpDeskhez.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a HelpDesk nem nyújt támogatást. Személyes támogatás csak akkor érhető el, ha a PaperOffice PLUS aktív.

Időpont-kérés elküldése

Elküldheti javasolt időpontját, és támogatási csapatunk telefonon fogja felvenni Önnel a kapcsolatot a pontos időpontban. Ha az időpont nem lehetséges, értesítést kap egy alternatív időpontról.

Markierte Felder müssen ausgefüllt werden