PaperOffice Insider -uutiskirje
PaperOffice Insider -uutiskirje
Haluamme olla ystäviä

Korkeimmat mahdolliset alennustarjoukset

Eksklusiiviset sisäpiiriuutiset

Ilmaiset bonuspäivitykset

Korkeimmat mahdolliset alennustarjoukset

Eksklusiiviset sisäpiiriuutiset

Ilmaiset bonuspäivitykset

Ystävyysluottamus Kunnian sana
Emme koskaan anna sähköpostiosoitettasi kenellekään muulle, ja jokaisessa sähköpostissa on yhden napsautuksen tilauksen peruutuslinkki.

Usein kysytyt kysymykset
Tekninen tuki
1| Kuinka voin aktivoida PaperOffice PLUS :n?
Aktivoi PaperOffice PLUS https://shop-en.PaperOffice.com tai ota yhteyttä PaperOffice-tukitiimiin suoraan numeroon +44 20 39361675
2| Tarvitsemme tukea jollekin muulle kuin PaperOfficelle
Tarvitset PaperOffice SLA: n saadaksesi puhelimen ja Teamviewerin tuen kolmannen osapuolen ohjelmistoille tai yleisille IT-kysymyksille ohjelmistosta / laitteistosta / verkosta.
3| Tarvitsemme paikan päällä annettavaa tukea.
Nykyisten COVID19-rajoitusten vuoksi kaikki tukipalvelut tarjotaan yksinomaan puhelimitse ja Teamviewerilla. Jos tarvitset edelleen jotakuta paikan päällä, ota yhteyttä tiimiimme.
4| Emme halua, että tukija muodostaa yhteyden järjestelmäämme.
Kannattajamme eivät voi auttaa sinua tehokkaasti ilman TeamViewerin käyttöä. Tietosuojasyistä kaikki istunnot arkistoidaan GDPR:n mukaisesti ja voit pyytää latauslinkkiä tukijalta heti istunnon jälkeen.
5| Haluaisimme saada henkilökohtaista tukea, mutta emme aktivoi PaperOffice PLUS -ohjelmaa
On mahdollista, että palvelut veloitetaan erikseen SLA Level 1 -ehtojen kautta edellyttäen, että sinulla on PaperOffice-lisenssit (versiosta 2018 alkaen), mutta sinulla ei ole aktiivista PaperOffice PLUS -versiota. Ota yhteyttä tiimiimme tästä asiasta.
6| Vaadimme salassapitosopimuksen (salassapitosopimus)
Kaikki Paperitoimiston kanssa käsitellyt aiheet, asiakirjat, tiedot ja tiedot ovat joka tapauksessa GDPR: n ja korkeimman sisäisen luottamuksellisuuden alaisia. Emme koskaan jaa tietoja kolmansien osapuolten kanssa paitsi PaperOffice-kumppaneidemme kanssa, jos olet nimenomaisesti samaa mieltä. Ota yhteyttä tiimiimme, jos tarvitset edelleen salassapitosopimusta.
7| Tarvitsemme kirjallisen vastauksen kysymyksiimme.
Kirjallinen tuki sähköpostitse tai Skypen kautta on käytettävissä vain aktiivisella PaperOffice SLA -palvelulla. Ota vain yhteyttä suoraan yhteyshenkilöösi.
8| Haluamme henkilökohtaista tukea, mutta ilmaiseksi.
Saadaksesi henkilökohtaista tukea tarvitset PaperOffice PLUS-yhtiön. Lisätietoja on kohdassa 1.|
Kysy tiimiltämme PaperOffice Influencer Program -ohjelmasta saadaksesi PaperOffice PLUS -palvelun pysyvästi ilmaiseksi.
9| Olemme jo ostaneet ja tarvitsemme nyt apua
Jokaisen uuden lisenssin mukana tulee PaperOffice PLUS 6 kuukauden ajan ostosta. Henkilökohtainen kontaktisi auttaa sinua mielellään milloin tahansa. Olet saanut nämä asiakirjat sähköpostitse oston jälkeen.
10| Emme saa automaattisia päivityksiä tai uusia versioita
Saat kaikki julkaisupäivitykset ja uudet versiot automaattisesti, kun PaperOffice PLUS on aktiivinen. Jos automaattinen päivitysohjelma ei päivity automaattisesti, irrota yhteys tietokantaan, poista nykyisen version asennus ja asenna sitten uusin versio.
Tekninen tuki

PaperOffice HelpDesk

Etsi vastauksia kysymyksiisi PaperOffice HelpDeskistä. Jos et löydä ratkaisua HelpDeskistä, voit ehdottaa uuden aiheen lisäämistä HelpDeskiin. PaperOffice HelpDeskiin

PaperOfficessa saat rajoittamatonta henkilökohtaista tukea joko puhelimitse, tiimin katseluohjelmalla tai sähköpostitse aktiivisen tukityypin mukaan

Mikä on PaperOffice-käyttäjätilisi?

Aktivoi PaperOffice PLUS uudelleen (suositus)

Saat vain henkilökohtaista tukea, kun PaperOffice PLUS on aktivoitu, joten muista pitää se aina aktivoituna.

Ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan, jos haluat tietää, onko PaperOffice aktiivinen.

Toisen käyttäjätilin käyttäminen

Jokaisella käyttäjätilillä on kuukausittainen ilmainen tukiyksikkö. Jos sinulla on muita käyttäjätilejä, voit käyttää niitä tähän.

Odota ensi kuuhun

Jokaisella käyttäjätilillä on kuukausittainen ilmainen tukiyksikkö. Tämä tukiyksikkö uusitaan joka kuukauden ensimmäisenä päivänä.

PaperOffice Instantsupport

Aktivoi PaperOffice SLA

Aktivoidun PaperOffice SLA: n avulla saat rajoittamattoman kuukausittaisen pääsyn PaperOffice-tukijoihin tai PaperOffice-konsultteihin ja paljon muuta.

PaperOffice HelpDesk

Etsi vastauksia kysymyksiisi PaperOffice HelpDeskistä. Jos et löydä ratkaisua HelpDeskistä, voit ehdottaa uuden aiheen lisäämistä HelpDeskiin.

Huomaa, että HelpDesk ei tarjoa tukea. Henkilökohtainen tuki on käytettävissä vain, kun PaperOffice PLUS on aktiivinen.

Lähetä ajanvarauspyyntö

Voit lähettää ehdottamasi ajan, ja tukitiimimme ottaa sinuun yhteyttä puhelimitse juuri siihen aikaan. Jos tapaaminen ei ole mahdollista, saat ilmoituksen, jossa on vaihtoehtoinen päivämäärä.

Markierte Felder müssen ausgefüllt werden