The PaperOffice sisäpiiri-uutiskirje
The PaperOffice sisäpiiri-uutiskirje
Haluamme tulla ystäviksi

Korkein mahdollinen alennustarjous

Yksinomainen sisäpiiritieto

Ilmaisia bonuksen päivityksiä

Korkein mahdollinen alennustarjous

Yksinomainen sisäpiiritieto

Ilmaisia bonuksen päivityksiä

Ystävyys luottamus Kunnia sana
Emme koskaan anna sähköpostiosoitettasi kenellekään muulle, ja jokaisessa sähköpostissa on yhden klikkauksen peruuta-tilauslinkki.

Usein kysytyt kysymykset
Tekninen tuki
1| Kuinka voin aktivoida PaperOffice PLUSin?
Vieraile osoitteessa https://shop-fi.PaperOffice.com aktivoidaksesi PaperOffice PLUS tai ota suoraan yhteyttä PaperOffice-tukitiimiin numerossa +44 20 39361675.
2| Tarvitsemme tukea johonkin muuhun kuin PaperOfficeen
Tarvitset PaperOffice SLA:n saadaksesi tukea puhelimen ja AnyDeskin kautta kolmannen osapuolen ohjelmistoihin tai yleisiin IT-kysymyksiin liittyen ohjelmistoihin / laitteistoihin / verkkoon.
3| Tarvitsemme paikan päällä olevaa tukea.
COVID19-rajoitusten vuoksi kaikki tukipalvelut tarjotaan vain puhelimen ja AnyDeskin kautta. Jos tarvitset edelleen paikan päällä tapahtuvaa apua, ota yhteyttä tiimiimme.
4| Emme halua, että tukija yhdistää järjestelmäämme.
Tukihenkilöemme eivät pysty auttamaan sinua tehokkaasti ilman pääsyä AnyDeskiin. Tietosuojasyistä kaikki istunnot tallennetaan GDPR:n mukaisesti, ja voit pyytää tukihenkilöltä latauslinkkiä istunnon jälkeen.
5| Haluaisimme henkilökohtaista tukea, mutta emme halua aktivoida PaperOffice PLUS -palvelua.
On mahdollista, että palvelut veloitetaan erikseen SLA-tason 1 ehtojen perusteella, edellyttäen, että sinulla on PaperOffice-lisenssit (versiosta 2018 alkaen), mutta ei aktiivista PaperOffice PLUS -tietokantaa. Ota yhteyttä tiimiimme tästä.
6| Tarvitsemme salassapitosopimuksen (NDA).
Kaikki PaperOffice DMS -ohjelmiston kanssa käsiteltävät aiheet, asiakirjat, tiedot ja tiedot ovat joka tapauksessa GDPR:n ja korkeimman sisäisen luottamuksellisuuden alaisia. Emme koskaan jaa tietoja kolmansien osapuolten kanssa, ellei sinä erikseen suostu. Ota yhteyttä tiimiimme, jos tarvitset edelleen NDA:ta.
7| Vaadimme kirjallisen vastauksen kysymyksiimme.
Kirjallinen tuki sähköpostitse tai Skypen kautta on saatavilla vain aktiivisen PaperOffice SLA:n kanssa. Ota yhteyttä suoraan yhteyshenkilöösi.
8| Haluamme henkilökohtaista tukea ilman kustannuksia.
Saat henkilökohtaista tukea PaperOffice PLUS -palvelun kautta. Lisätietoja löydät kohdasta 1.|
Kysy tiimiltämme PaperOffice Influencer -ohjelmasta saadaksesi PaperOffice PLUS -palvelun pysyvästi ilmaiseksi.
9| Olemme jo ostaneet ja tarvitsemme nyt apua.
Jokainen uusi käyttöoikeus sisältää PaperOffice PLUS -ohjelman 6 kuukaudeksi ostohetkestä lukien. Henkilökohtainen yhteyshenkilösi auttaa sinua mielellään milloin tahansa. Olet saanut nämä asiakirjat sähköpostitse ostoksen jälkeen.
10| Emme vastaanota automaattisia päivityksiä tai uusia versioita.
Saad kaikki julkaisupäivitykset ja uudet versiot automaattisesti, kun PaperOffice PLUS on aktiivinen. Jos automaattinen päivitysohjelma ei päivitä automaattisesti, katkaise yhteys tietokantaan, poista nykyinen versio ja asenna sitten uusin versio.
Tekninen tuki

Luo viesti / Tuki-ilmoitus

Etsi vastauksia kysymyksiisi PaperOffice HelpDeskistä. Jos et löydä ratkaisua HelpDeskistä, voit ehdottaa uutta aihealuetta, joka lisätään HelpDeskiin.

PaperOffice HelpDesk

Huomaa, että HelpDesk ei tarjoa tukea. Henkilökohtaista tukea on saatavilla vain, kun PaperOffice PLUS on käytössä.

Mikä on PaperOffice-käyttäjätilisi?

PaperOffice tarjoaa sinulle rajoittamattoman henkilökohtaisen tuen puhelimitse, tiimin katselijan kautta tai sähköpostitse. riippuen aktiivisesta tukityypistä

+44 20 39361675

Jos sinulla on kysyttävää, vinkkejä tai ongelmia, tekninen tukemme auttaa sinua luotettavasti.