Automatizált részvénybefektetések: A mesterséges intelligencia úttörő szerepe a pénzügyi piacon
A mai pénzügyi piacon a mesterséges intelligencia (MI) jelentős szerepet játszik, különösen azoknál a vállalatoknál, amelyek a technológiát és az innovációt helyezik a középpontba. Az MI és a részvénykereskedelem közötti szoros kapcsolat egyre nyilvánvalóbbá válik.
Azok a technológiai vállalatok, amelyek valamilyen módon kapcsolatban állnak az MI-vel, meghatározó szereplőkké váltak a részvénypiacon. Az adatvezérelt elemzésektől kezdve a fejlett algoritmusok használatáig ezek a vállalatok MI-kompetenciájukat használják fel a részvénybefektetésekhez.
Az MI-alapú befektetésekre való stratégiai fókusz kiemeli ezeket a vállalatokat, és alakítja a modern pénzügyi dinamizmust.
Die treibende Kraft der Transformation: Datenextraktion durch KI-Automatisierungen im modernen Unternehmensalltag.
MI a vállalati folyamatokban: A DMS szerepe
A változó üzleti világban a dokumentumkezelő rendszerek (DMS) központi szerepet játszanak az MI-technológiák integrálásában.
Ezek a rendszerek fényes példái annak, hogyan alakíthatja át a mesterséges intelligencia fenntartható módon a vállalati mindennapokat.
Digitalisierung hat positive Auswirkungen auf die Umwelt sowie viele weiteren Vorteile, wie z.B. Papierersparnis
Az MI alkalmazásával a modern DMS rendszerek képesek felismerni a dokumentumokban található kulcsfontosságú információkat. Ez lehetővé teszi az információk gyorsabb keresését és elemzését, ezáltal értékes időt takarítva meg, amelyet korábban manuális áttekintésre és értelmezésre kellett fordítani.
Ezen feladatok automatizálása nemcsak jelentősen növeli a működési hatékonyságot, hanem minimalizálja az emberi hibák kockázatát is, amelyek előfordulhatnak adatintenzív folyamatok során.
Az MI és a DMS közötti szinergia lenyűgözően mutatja be, hogyan segíthet a technológia az üzleti folyamatok optimalizálásában és az intelligensebb döntéshozatal alapjainak megteremtésében.
Chatbotok mint támogatás: MI-alapú ügyfélszolgálat
Az MI-alapú botok, különösen a chatbotok megváltoztatták azt, ahogyan a vállalatok az ügyfeleikkel kommunikálnak. A chatbotok éjjel-nappal válaszolhatnak a megkeresésekre, elvégezhetik a rutintevékenységeket, mint például az időpont-egyeztetéseket, és még alapvető kérdésekre is válaszolhatnak.
A természetes nyelvi feldolgozás terén elért eredmények lehetővé teszik, hogy ezek a botok képesek legyenek szimulálni az emberi beszélgetéseket. Gyors és pontos válaszokat nyújtanak és tehermentesítik az alkalmazottakat az időigényes feladatoktól.
Die Zukunft der Kommunikation: Erkunden Sie, wie KI-Chatbots den Unternehmensalltag revolutionieren und nahtlose Interaktionen ermöglichen.
De vajon fenyegetik-e ezek a munkahelyeket?
Miközben a támogatói csapatok felismerik a benne rejlő potenciált, természetes, hogy ezek az új területek némi aggodalmat és izgatottságot is magukkal hoznak. Kutatásaink azt mutatják, hogy a támogatói csapatok valamivel több mint a fele (53%) aggódik az MI lehetséges negatív hatásai miatt az ügyfélszolgálati ágazatra.
Bewertung von Chatbot-Assistenten: Unleash the Power of AI Interaction
Az új technológiák iránti szkepticizmus teljesen normális – csak nézze meg a számítógépre adott reakciót, amikor az 1980-as években először vált mainstreammé, és sokan attól tartottak, hogy megszünteti a munkahelyeket. Ahogy most tudjuk, a számítógépek nem vették át az irányítást; még mindig emberek irányítják őket, és számtalan olyan új munkahelyet teremtettek, amelyeket korábban elképzelhetetlenek voltak. Ugyanezt látjuk az MI esetében. Az emberek és a technológia (mint az MI és az automatizálás) jelentik az ügyfélszolgálat jövőjét.
Nem létezik „vagy-vagy”, csak „is-is”.
MI-chatbotok mint szakértők: Automatizált vállalati információs szolgáltatás
Az MI-botok egyre okosabbá és professzionálisabbá válnak, hogy képesek legyenek átfogó vállalati információk nyújtására emberi beavatkozás nélkül. Képesek információkat nyújtani a termékekről, szolgáltatásokról, vállalati irányelvekről és még sok másról.
Ez az automatizálás nemcsak azonnali választ tesz lehetővé az ügyfélkérdésekre, hanem hozzájárul a költségcsökkentéshez is, mivel kevesebb alkalmazottra van szükség az ilyen feladatokhoz.
Kutatási eredmények azt mutatják, hogy az elmúlt években a vállalatok jelentős javulást tapasztaltak az ügyfélélmény terén, amelyet nagyrészt az MI (mesterséges intelligencia) és az automatizálás használata tett lehetővé. A legfrissebb tanulmányok szerint a megkérdezett vállalatok lenyűgöző 61%-a észlelte, hogy ügyfélélményük az elmúlt év során észrevehetően javult, és ez elsősorban az MI és az automatizálás integrációjának köszönhető.
Nemcsak az ügyfélélmény javult, hanem a CSAT-értékek (ügyfél-elégedettségi mutatók) is növekedtek a vállalatok 58%-ánál, mégpedig az MI és az automatizálás célzott alkalmazása révén. Ez jól szemlélteti, hogy a modern technológiák, különösen az MI-alapú megoldások bevezetése hogyan járulhat hozzá a vevők elégedettségének és percepciójának pozitív befolyásolásához.
