הצעות הנחה הגבוהות ביותר
חדשות פנים בלעדיות
שדרגות מתנה חינם
הצעות הנחה הגבוהות ביותר
חדשות פנים בלעדיות
שדרגות מתנה חינם
אמיתות ידידות ביטחון
אנחנו לעולם לא נעביר את כתובת האימייל שלך לכל אחר וכל האימיילים כוללים קישור לביטול ההרשמה בלחיצה אחת.
PaperOffice SLA
הסכם רמת השירות שלנו (SLA) מגדיר הסכם הקובע שירותים מתקדמים ספציפיים והסטנדרטים הקשורים בכך.
PaperOffice SLA מבטיח לכם עזרה מהירה ותמיכה אמינה כדי שתוכלו להפיק את המרב מהמוצרים שלנו.
פייפר אופיס SLA משלים את השירותים של פייפר אופיס PLUS ונכנס לתוקף, אם פעיל, כשנדרשים שירותים נוספים שאינם מכוסים על ידי פייפר אופיס PLUS.
באמצעות רמות שונות של שירות, אנו יכולים להתאים אישית את הצרכים של זמינות ותמיכה של לקוחותינו.
הסכמי רמת שירות (SLAs) מגדירים זמני תגובה ברורים עבור תקלות או שינויים טכניים, כולל מחוץ לשעות העבודה.
באמצעות SLA מובטח שטיפול בבעיות ובבקשות יתבצע לפי קדימות, על סמך הדחיפות והשפעתם על פעילות החברה של הלקוח.
TAM מייצג Technical Account Manager ומציע תמיכה מותאמת אישית. עם PaperOffice SLA תוכלו ליהנות מאיש קשר קבוע שיעמוד לרשותכם בכל בקשה או שאלה ספציפית. הוא מבטיח פתרון מהיר ויעיל של הנושאים שלכם ומסייע לכם להבטיח תהליכים עסקיים חלקים.
איש הקשר הייעודי שלכם ידאג לצרכים האישיים שלכם, יציע תמיכה מותאמת אישית וישמש כגשר בין החברה שלכם ובין PaperOffice כדי להבטיח ניצול מיטבי של הפתרונות שלכם.
עם PaperOffice SLA יש לך גישה ישירה לאיש קשר מוסמך, שיעמוד לשירותך בכל שאלה או בעיה. חיוג הישיר הזה מבטיח זמני תגובה מהירים ופתרון יעיל של בעיותייך, כדי לנצל את המערכת שלך בצורה מיטבית.
צוות התמיכה המיומן שלנו מציע לך תמיכה מיידית לתוכנות צד שלישי וגם לשרתי מסד נתונים, ללא צורך בתיאום פגישות מוקדם
אנו עומדים לשירותכם בכל עת כדי להבטיח שילוב, תצורה וניצול אופטימלי של פתרונות התוכנה וסביבות מסד הנתונים שלכם
הסכם רמת השירות שלנו (SLA) מבטיח לכם זמני תגובה מובטחים, כדי להבטיח שהבקשות והבעיות שלכם יטופלו באופן מיידי
אנו מציעים משוב מהיר ופתרונות יעילים, כך שתוכלו להמשיך את התהליכים הקריטיים לעסק שלכם בצורה חלקה וללא עיכובים. צוותי התמיכה המסורים שלנו עומדים לרשותכם כדי להבטיח את היעילות והאמינות של המערכות שלכם בכל עת.
כיצד פועל ארגז כלים SLA של PaperOffice?
הסכם רמת שירות (SLA) ב-PaperOffice מאפשר ללקוחות לקבל גישה ישירה לשירותי תמיכה מיוחדים על ידי חתימה על הסכם.
כאשר ללקוח יש שאלות, בעיות או דאגות נוספות, הוא יכול לפנות ישירות ל-TAM שלו. השירותים שניתנים יחויבו על פי תנאי ה-SLA, כאשר משתמשי SLA פעילים נהנים מתנאים מוזלים.
