Автоматизовані інвестиції в акції: ШІ на фінансовому ринку як піонер
На сучасному фінансовому ринку штучний інтелект (ШІ) відіграє значну роль, особливо серед компаній, які ставлять у центр уваги технології та інновації. Тісний зв'язок між ШІ та торгівлею акціями стає все більш очевидним.
Технічні компанії, які будь-яким чином пов'язані з ШІ, стали впливовими гравцями на фондовому ринку. Від аналізів, що базуються на даних, до використання передових алгоритмів, ці компанії використовують свої компетенції в області ШІ для інвестування в акції.
Стратегічна орієнтація на інвестиції на основі ШІ виділяє ці компанії та формує динаміку сучасного фінансового сектора.
Die treibende Kraft der Transformation: Datenextraktion durch KI-Automatisierungen im modernen Unternehmensalltag.
ШІ в бізнес-процесах: Роль DMS
У швидко змінюваному бізнес-світі системи управління документами (DMS) відіграють центральну роль в інтеграції технологій ШІ.
Ці системи є яскравим прикладом того, як штучний інтелект (ШІ) може стійко трансформувати повсякденну діяльність компаній.
Digitalisierung hat positive Auswirkungen auf die Umwelt sowie viele weiteren Vorteile, wie z.B. Papierersparnis
Завдяки використанню ШІ сучасні DMS здатні розпізнавати ключову інформацію в документах. Це дозволяє прискорити пошук та аналіз інформації, заощаджуючи цінний час, який раніше витрачався на вручну перегляд та інтерпретацію.
Автоматизація цих завдань не тільки суттєво підвищує операційну ефективність, але й мінімізує ризик людських помилок, що можуть виникати в процесах з великим обсягом даних.
Синергія між ШІ та DMS наочно демонструє, як технології можуть допомогти оптимізувати бізнес-процеси та формувати основу для розумніших рішень.
Чат-боти як підтримка: ШІ-керована комунікація з клієнтами
ШІ-керовані боти, зокрема чат-боти, змінили спосіб взаємодії компаній з клієнтами. Чат-боти можуть відповідати на запити цілодобово, виконувати рутинні завдання, такі як призначення зустрічей, і навіть відповідати на основні питання.
Завдяки прогресу в обробці природної мови ці боти можуть імітувати людські розмови. Вони надають швидкі та точні відповіді, розвантажуючи співробітників від трудомістких завдань.
Die Zukunft der Kommunikation: Erkunden Sie, wie KI-Chatbots den Unternehmensalltag revolutionieren und nahtlose Interaktionen ermöglichen.
Чи є вони загрозою для робочих місць?
Попри те, що команди підтримки розуміють потенціал, який стоїть перед ними, природно, що нові проекти викликають як тривогу, так і радість. Наші дослідження показують, що трохи більше половини (53%) команд підтримки турбуються через можливі негативні наслідки ШІ для індустрії обслуговування клієнтів.
Bewertung von Chatbot-Assistenten: Unleash the Power of AI Interaction
Скепсис щодо нових технологій є абсолютно нормальним – просто подивіться на реакцію на комп'ютер, коли він вперше став популярним у 1980-х роках, і багато хто боявся, що він знищить робочі місця. Як ми зараз знаємо, комп'ютери не захопили владу; вони все ще залежать від людей, які ними керують, і створили безліч нових робочих місць, які раніше були немислимі. Ми бачимо те ж саме з ШІ. Люди і технології (як-от ШІ та автоматизація) є майбутнім обслуговування клієнтів.
Не існує вибору між ними, є лише їх поєднання.
ШІ-чатботи як експерти: Автоматизовані відомості про компанію
ШІ-боти дедалі стають настільки розумними та професійними, що вони здатні надавати повну інформацію про компанію без людської взаємодії. Вони можуть надавати інформацію про продукти, послуги, корпоративні політики та багато іншого.
Ця автоматизація не тільки дозволяє миттєво реагувати на запити клієнтів, але й сприяє зниженню витрат, оскільки для таких завдань потрібно менше співробітників.
Дослідження показують, що компанії в останні роки досягли значного покращення в клієнтському досвіді, значною мірою завдяки використанню ШІ (штучного інтелекту) та автоматизації. Згідно з останніми дослідженнями, вражаючі 61% респондентів повідомляли про те, що їхній клієнтський досвід за останній рік значно покращився, і це перш за все завдяки інтеграції ШІ та автоматизації.
Не тільки клієнтський досвід покращився, але й показники CSAT (рівень задоволеності клієнтів) підвищилися у 58% компаній, завдяки цілеспрямованому використанню ШІ та автоматизації. Це підкреслює, як впровадження сучасних технологій, зокрема ШІ-керованих рішень, може позитивно вплинути на сприйняття та задоволення клієнтів.
