Максимально возможные предложения со скидками.
Исключительные новости из первых рук
Бесплатные бонусные обновления
Максимально возможные предложения со скидками.
Исключительные новости из первых рук
Бесплатные бонусные обновления
Дружба-Доверие-Пароль
Мы никогда не передадим ваш адрес электронной почты другим лицам, и каждое письмо будет содержать ссылку для однократного отказа от подписки.
PaperOffice SLA
Наше соглашение об уровне обслуживания (SLA) определяет соглашение, которое устанавливает конкретные расширенные услуги и связанные с ними стандарты.
PaperOffice SLA гарантирует вам быструю помощь и надежную поддержку, чтобы вы могли максимально эффективно использовать наши продукты.
PaperOffice SLA дополняет услуги PaperOffice PLUS и вступает в силу, если активен, когда требуются дополнительные услуги, которые не покрываются PaperOffice PLUS.
Благодаря различным уровням обслуживания, мы можем индивидуально реагировать на потребности клиентов в доступности и поддержке.
SLA определяют четкие времена реакции на сбои или технические изменения, включая внерабочее время.
Посредством SLA обеспечивается приоритетное решение проблем и запросов, основанное на их срочности и влиянии на бизнес-операции клиента.
TAM обозначает Technical Account Manager и предоставляет вам индивидуальную поддержку. С PaperOffice SLA вы получаете выгоду от постоянного контактного лица, которое помогает вам с конкретными требованиями и вопросами. Он обеспечивает быстрое и эффективное решение ваших проблем и помогает вам сделать ваши бизнес-процессы бесперебойными.
Ваш выделенный контактный представитель заботится о ваших индивидуальных потребностях, предоставляет индивидуальную поддержку и служит связующим звеном между вашей компанией и PaperOffice, чтобы обеспечить оптимальное использование ваших решений.
С PaperOffice SLA у вас есть прямой доступ к компетентному специалисту, который поможет вам с вопросами и проблемами. Этот прямой номер обеспечивает быстрые сроки реакции и эффективное решение ваших проблем, чтобы вы могли оптимально использовать вашу систему.
Наша высококвалифицированная команда поддержки предлагает вам немедленную помощь для стороннего программного обеспечения, а также серверов баз данных, без необходимости предварительной договоренности.
Мы всегда готовы помочь вам обеспечить гладкую интеграцию, настройку и оптимальное использование ваших программных решений и окружающих сред баз данных.
Наше Соглашение об Уровне Сервиса (SLA) гарантирует вам установленные сроки реакции, чтобы обеспечить немедленную обработку ваших запросов и проблем.
Мы предлагаем быстрые ответы и эффективные решения, чтобы вы могли продолжать свои ключевые бизнес-процессы без прерывания и задержек. Наши специализированные команды поддержки всегда готовы помочь вам, чтобы обеспечить эффективность и надежность ваших систем в любое время.
Как работает PaperOffice SLA?
Service Level Agreement (SLA) у PaperOffice позволяет клиентам, заключив договоренность, получать прямой доступ к специальным услугам поддержки.
Как только у клиента возникают вопросы, проблемы или другие затруднения, он может напрямую обратиться к своему TAM. Оказанные услуги фактурируются в соответствии с условиями SLA, при этом активные пользователи SLA пользуются льготными условиями.
