PaperOffice Insiders Informācijas biļetens
PaperOffice Insiders Informācijas biļetens
Mēs vēlamies kļūt par draugiem

Vislielākā iespējamā atlaidi piedāvājumi

Ekskluzīvas iekšējās ziņas

Bezmaksas bonusa atjauninājumi

Vislielākā iespējamā atlaidi piedāvājumi

Ekskluzīvas iekšējās ziņas

Bezmaksas bonusa atjauninājumi

Draudzība Uzticība Godaprāts
Mēs nekad neparedzam nodot jūsu e-pasta adresi citiem un katrā e-pastā ir viena klikšķa at abonēšanas saites.

Bieži uzdotie jautājumi
Tehniskais atbalsts
1| Kā es varu aktivizēt PaperOffice PLUS?
Apmeklējiet https://shop-lv.PaperOffice.com, lai aktivizētu PaperOffice PLUS vai sazinieties ar PaperOffice atbalsta komandu tieši pa tālruni +44 20 39361675
2| Mums ir nepieciešama atbalsta palīdzība ne PaperOffice produktiem
Jums nepieciešams PaperOffice SLA, lai saņemtu atbalstu pa tālruni un AnyDesk saistībā ar trešo pušu programmatūru vai vispārējiem IT jautājumiem par programmatūru / aparatūru / tīklu.
3| Mums ir vajadzīga lokāla atbalsta.
Ņemot vērā pašreizējās COVID19 ierobežojumus, visi atbalsta pakalpojumi tiek sniegti tikai pa telefonu un izmantojot AnyDesk. Ja jums joprojām ir nepieciešama klātbūtnē esoša palīdzība, lūdzu, sazinieties ar mūsu komandu.
4| Mēs negribam, lai atbalstītājs pieslēgtos mūsu sistēmai.
Mūsu atbalsta speciālistiem nebūs iespējams efektīvi palīdzēt jums bez piekļuves AnyDesk. Visas sesijas tiek arhivētas saskaņā ar GDPR un pēc sesijas jūs varat pieprasīt lejupielādes saiti no atbalsta speciālista.
5| Mēs vēlētos saņemt personālu atbalstu, bet neaktivizēt PaperOffice PLUS.
Ļoti iespējams, ka pakalpojumi tiek atsevišķi apmaksāti, saskaņā ar SLA 1. līmeņa nosacījumiem, tikai tad, ja jums ir PaperOffice licences (sākot no 2018. versijas), bet nav aktīvas PaperOffice PLUS. Lūdzu, sazinieties ar mūsu komandu par šo jautājumu.
6| Mēs pieprasa NDA (konfidencialitātes līgumu)
Visas tēmas, dokumenti, informācija un dati, kas tiek apspriesti ar PaperOffice, neapstrādājas saskaņā ar GDPR un augstāko iekšējo konfidencialitāti. Mēs nekad nedalām informāciju ar trešām pusēm, izņemot mūsu PaperOffice partnerus, ja jūs skaidri piekrītat. Lūdzu, sazinieties ar mūsu komandu, ja jums joprojām ir nepieciešama NDA.
7| Mēs prasām rakstisku atbildi uz mūsu jautājumiem.
Rakstisks atbalsts, izmantojot e-pastu vai Skype, ir pieejams tikai ar aktīvu PaperOffice SLA. Tikai sazinieties ar savu tiešo kontaktpersonu.
8| Mēs vēlamies personīgu atbalstu, bet bez izmaksām.
Lai saņemtu personālu atbalstu, jums ir nepieciešams PaperOffice PLUS. Vairāk informācijas atradīsiet 1. punktā.|
Jautā mūsu komandai par PaperOffice Influencer programma, lai PaperOffice PLUS iegūtu uz visiem laikiem bez maksas.
9| Mēs jau esam iegādājušies un tagad vajagam palīdzību
Katrs jauns licences līgums tiek nodrošināts ar PaperOffice PLUS uz 6 mēnešiem no iegādes brīža. Jūsu personīgais kontakts vienmēr priecāsies jums palīdzēt. Pēc iegādes šos dokumentus saņēmāt pa e-pastu.
10| Mēs nesaņemam automātiskus atjauninājumus vai jaunas versijas.
Jums tiks automātiski saņemtas visu jauno izlaižu atjauninājumu un jaunu versiju, ja Papīra birojs PLUS ir aktīvs. Ja automātiskās atjaunināšanas programma nesaņem atjauninājumus automātiski, atvienojieties no datu bāzes, atinstalējiet pašreizējo versiju un pēc tam instalējiet jaunāko versiju.
Tehniskais atbalsts

Izveidot ziņojumu / Atbalsta biļeti

Atrastiet atbildes uz jūsu jautājumiem PaperOffice HelpDesk. Ja nevarat atrast risinājumu HelpDesk, jūs varat ierosināt jaunu tēmu, kas pievienota HelpDesk.

PaperOffice HelpDesk

Lūdzu, ņemiet vērā, ka palīdzībai nav atbalsta. Personālais atbalsts ir pieejams tikai tad, ja ir aktīvs PaperOffice PLUS.

Kāds ir Jūsu PaperOffice lietotāja konts?

PaperOffice jums sniedz neierobežotu personīgo atbalstu, vai nu zvanot, izmantojot komandas skatītāju, vai arī, sūtot e-pastu. atkarībā no aktīvā atbalsta tipa

+44 20 39361675

Ja gadu gabalu, ieteikumus vai problēmas, mūsu tehniskais atbalsts jums palīdzēs uzticami.