Kontaktu gurean dauden teknikaritza

1| Nola aktibatu dezaket PaperOffice PLUS?

Bistako webguneetara https://shop-en.PaperOffice.comzuzendu PaperOffice PLUS aktibatzeko, edo harremanetan jarri zuzenean PaperOffice laguntza-taldearekin +44 20 39361675 telefonoz eduki.

2| PaperOfficeenbesteko laguntza behar dugu

Zure PaperOffice SLA beharrezkoa da telefono bidezko laguntza eta AnyDesk zerbitzua hirugarrenen softwarearekiko edo softwarea/hardwarea/sareak inguruko IT galderetarako.

3| Guneetanian sustengu behar dugu.

COVID19 murrizketen berri zaudeena dela eta, beti telefono eta AnyDesk bidez eskaintzen diren laguntza zerbitzu guztiak eskaintzen dira. Halaber, saio bidezko baimenik behar baduzu, mesedez, gure taldearekin harremanetan jarri.

4| Ez dugu gure sistemara laguntzaile bat konektatzea nahi.

Gure laguntzaileek ezin izango dute zure laguntza efikaizki ematera baina AnyDeskera sartzeko. Datuen babesa dela eta, saio guztiak GDPRren arabera artxibatzen dira, eta laguntzaileak eskatu dezakezu deskarga lotura saioaren ondoren.

5| Nahi genuke pertsonal eskeintza bat jaso, baina ez gaitu PaperOffice PLUS aktibatu.

Posible daiteke zerbitzuak bereziki kargatzen direla SLA Maila 1 baldintzapean, kontutan izanda daukazu PaperOffice lizentziak dauzkaudela (2018. bertsioa) baina ez dago aktibo PaperOffice PLUS-ik. Mesedez, jarri harremanetan gure taldearekin.

6| NDA (afaltagabekeri gabea) behar dugu

Gai denbora, dokumentu, informazio eta datu guztiek erreferentzia PaperOfficekin GDPR eta konfidentzialtasun altuenean daude. Erakunde hirugarrenekin ez partekatzen dugu informazioa, PaperOffice-en partnerekin partekatzen ez baduzu esplizituki ados egiten baduzu. Jarri kontaktuan gure taldearekin NDA bat beharko baduzu oraindik.

7| Galdetu ditugu gure galderetara idatzizko erantzuna izatea.

Postazko laguntza email edo Skype bidez bakarrik eskuragarri dago PaperOffice SLA aktiboarekin. Jarri zaitez zure kontaktu pertsona zuzenarekin harremanetan.

8| Nahi nahi dugu kosturik pertsonalizatutako laguntza.

Pertsonalizatutako laguntza jasotzeko, PaperOffice PLUS behar duzu. Xehetasun gehiago aurkitu ditzakezu 1. puntuan.|

Gure taldeari PaperOffice Influencer Program hau esan ezazu PaperOffice PLUSa betirako doan izateko.

9| Dagoeneko erostea daukagu eta orain laguntza behar dugu.

Bakoitzeko lizentzia berriak PaperOffice PLUSekin etortzen dira erosketatik 6 hilabeteko iraungitzearekin batera. Zure harreman pertsonalak beti gozatuko dizu laguntzeko. Erosketaren ondoren dokumentu hauek email bidez jaso dituzu.

10| Automatikoki eguneraketarik edo bertsio berriak ez dugu jasotzen

PaperOffice PLUS aktiboa denean, jaso egingo dituzu erroldatze eguneratu guztiak eta bertsio berriak automatikoki. Eguneratze automatiko programa ez bada automatikoki eguneratzen, datu baseatik deskonektatu, uninstalatu unibertsitateko bertsioa eta instalatu azken bertsioa.

Teknikako Laguntza

Mezua sortu / Laguntza-tiketa

Zuretzako esanahiak aurkitu Paperezko HelpDesk-en. Aurkitu ezin baduzu konpondu bat azalpena HelpDesk-en, gai berri bat sartzea gomendatu dezakezu HelpDesk-era.

PaperOffice HelpDesk

Kontuan izan laguntzarik ezingo dela Helbide Leihoan. Laguntza pertsonalizatua PaperOffice PLUS gaituta dagoenean baino soilik dago erabilgarri.

Zure PaperOffice erabiltzaile kontua nola da?

PaperOffice-ek lagungarri ematea sortarazten du, telefono bidez, ikuskatzaile talde bidez edo posta elektronikoz. aktibo dauen laguntza motaren arabera

+44 20 39361675

Galdera, aholkur marrazki edo arazoak dituzu, gure teknikariek konfiantzazko laguntza emango dizute.