PaperOffice sarrerako ohikoa den harremanaThe PaperOffice Sarrerako Ohikoa den harremana
PaperOffice sarrerako ohikoa den harremanaThe PaperOffice Sarrerako Ohikoa den harremana
Nahi zauden lagunak izan nahi dugu

Gehieneko deskontu ofertarik altuena

Exklusiboko barrukako albisteak

Doako bira eguneraketak

Gehieneko deskontu ofertarik altuena

Exklusiboko barrukako albisteak

Doako bira eguneraketak

Adiskidetasuna Sinadura Hitza Onurarako
Ez dugu zure helbide elektronikoa inori emanen eta gurekin bidaltzen duen edozein email-ek deskarga ezazu estekaren botoi bat baino ez du.

Galderak eta erantzunak
Teknikako Laguntza
1| Nola aktibatu dezaket PaperOffice PLUS?
Bistako webguneetara https://shop-en.PaperOffice.comzuzendu PaperOffice PLUS aktibatzeko, edo harremanetan jarri zuzenean PaperOffice laguntza-taldearekin +44 20 39361675 telefonoz eduki.
2| PaperOfficeenbesteko laguntza behar dugu
Zure PaperOffice SLA beharrezkoa da telefono bidezko laguntza eta AnyDesk zerbitzua hirugarrenen softwarearekiko edo softwarea/hardwarea/sareak inguruko IT galderetarako.
3| Guneetanian sustengu behar dugu.
COVID19 murrizketen berri zaudeena dela eta, beti telefono eta AnyDesk bidez eskaintzen diren laguntza zerbitzu guztiak eskaintzen dira. Halaber, saio bidezko baimenik behar baduzu, mesedez, gure taldearekin harremanetan jarri.
4| Ez dugu gure sistemara laguntzaile bat konektatzea nahi.
Gure laguntzaileek ezin izango dute zure laguntza efikaizki ematera baina AnyDeskera sartzeko. Datuen babesa dela eta, saio guztiak GDPRren arabera artxibatzen dira, eta laguntzaileak eskatu dezakezu deskarga lotura saioaren ondoren.
5| Nahi genuke pertsonal eskeintza bat jaso, baina ez gaitu PaperOffice PLUS aktibatu.
Posible daiteke zerbitzuak bereziki kargatzen direla SLA Maila 1 baldintzapean, kontutan izanda daukazu PaperOffice lizentziak dauzkaudela (2018. bertsioa) baina ez dago aktibo PaperOffice PLUS-ik. Mesedez, jarri harremanetan gure taldearekin.
6| NDA (afaltagabekeri gabea) behar dugu
Gai denbora, dokumentu, informazio eta datu guztiek erreferentzia PaperOfficekin GDPR eta konfidentzialtasun altuenean daude. Erakunde hirugarrenekin ez partekatzen dugu informazioa, PaperOffice-en partnerekin partekatzen ez baduzu esplizituki ados egiten baduzu. Jarri kontaktuan gure taldearekin NDA bat beharko baduzu oraindik.
7| Galdetu ditugu gure galderetara idatzizko erantzuna izatea.
Postazko laguntza email edo Skype bidez bakarrik eskuragarri dago PaperOffice SLA aktiboarekin. Jarri zaitez zure kontaktu pertsona zuzenarekin harremanetan.
8| Nahi nahi dugu kosturik pertsonalizatutako laguntza.
Pertsonalizatutako laguntza jasotzeko, PaperOffice PLUS behar duzu. Xehetasun gehiago aurkitu ditzakezu 1. puntuan.|
Gure taldeari PaperOffice Influencer Program hau esan ezazu PaperOffice PLUSa betirako doan izateko.
9| Dagoeneko erostea daukagu eta orain laguntza behar dugu.
Bakoitzeko lizentzia berriak PaperOffice PLUSekin etortzen dira erosketatik 6 hilabeteko iraungitzearekin batera. Zure harreman pertsonalak beti gozatuko dizu laguntzeko. Erosketaren ondoren dokumentu hauek email bidez jaso dituzu.
10| Automatikoki eguneraketarik edo bertsio berriak ez dugu jasotzen
PaperOffice PLUS aktiboa denean, jaso egingo dituzu erroldatze eguneratu guztiak eta bertsio berriak automatikoki. Eguneratze automatiko programa ez bada automatikoki eguneratzen, datu baseatik deskonektatu, uninstalatu unibertsitateko bertsioa eta instalatu azken bertsioa.
Teknikako Laguntza

PaperOffice HelpDesk

Zuretzako esanahiak aurkitu Paperezko HelpDesk-en. Aurkitu ezin baduzu konpondu bat azalpena HelpDesk-en, gai berri bat sartzea gomendatu dezakezu HelpDesk-era. PaperOffice Laguntza-Mahaira

PaperOffice-ek lagungarri ematea sortarazten du, telefono bidez, ikuskatzaile talde bidez edo posta elektronikoz. aktibo dauen laguntza motaren arabera

Zure PaperOffice erabiltzaile kontua nola da?

PaperOffice PLUS berrezarri (egokitua)

PaperOffice PLUS aktibatuta baduzu, laguntza pertsonala jasoko duzu, beraz, beti aktibatuta mantendu.

Zure administratorri jarrai dezazu PaperOffice aktibo dagoen jakiteko.

Erabili kontu erabat desberdina

Bakoitzeko erabiltzaile kontuak hilabeteko sostengu ohikoa du. Beste aldez aurreikuspenak badituzu, horiek erabili ditzakezu hemen.

Itxurak pasa den hilabetea izan arte itxaron

Bakoitzeko erabiltzaile kontuak hilabeteko sostengu ohikoa du. Bularketa unitate hau hilabetearen lehen egunean berritzen da.

PaperOffice Instantsupport

Aktibatu PaperOffice SLA

PaperOffice SLA aktibatuta baduzu, aste bakoitzeko PaperOffice laguntzaile edo PaperOffice aholkulariak sarrera murrizketa gabeko aukera eta askoz gehiago ematen dizu.

PaperOffice HelpDesk

Zuretzako esanahiak aurkitu Paperezko HelpDesk-en. Aurkitu ezin baduzu konpondu bat azalpena HelpDesk-en, gai berri bat sartzea gomendatu dezakezu HelpDesk-era.

Kontuan izan laguntzarik ezingo dela Helbide Leihoan. Laguntza pertsonalizatua PaperOffice PLUS gaituta dagoenean baino soilik dago erabilgarri.

Bidalidazu azterlan-eskaera

Zure proposatutako hitzordua bidali dezakezu eta gure laguntza taldea zurekin telefono bidez harremanetan jarriko da egunezko ordutegian. Hitzordua ezin bada posible izan, data alternatibo bat erekin jakinarazpen bat jasoko duzu.

Markierte Felder müssen ausgefüllt werden