常见问题
技术支持
1| 我怎样激活PaperOffice PLUS?
访问https://shop-en.PaperOffice.com以激活PaperOffice PLUS,或直接与PaperOffice支持团队联系+44 20 39361675
2| 我们需要支持的是与PaperOffice不同的东西
3| 我们需要现场支持。
4| 我们不希望支持人员连接到我们的系统。
5| 我们希望获得个人支持,但不启用PaperOffice PLUS
6| 我们需要签署NDA(保密协议)。
7| 我们需要对我们的问题进行书面回复。
8| 我们希望得到个人支持,但不带任何费用。
9| 我们已经购买了,现在需要帮助
10| 我们不接收自动更新或新版本。
技术支持

PaperOffice HelpDesk

在PaperOffice帮助中心中寻找您的问题的答案。如果您在帮助中心中找不到解决方案,您可以建议添加一个新主题到帮助中心。 至 PaperOffice 帮助中心

在PaperOffice,您将通过电话,团队查看器或电子邮件获得无限制的个人支持。 根据活跃的支持类型而定

你的PaperOffice用户账户是什么?

重新激活PaperOffice PLUS(推荐)

您只有在启用PaperOffice PLUS时才能获得个人支持,请务必始终保持其启用状态。

如果您想知道PaperOffice是否处于活动状态,请联系您的管理员。

使用不同的用户帐户

每个用户账户拥有一个月免费支持单元。 如果您有其他用户帐户,您可以将它们用于此。

等到下个月。

每个用户账户拥有一个月免费支持单元。 每个月的一号将更新此支持单元。

PaperOffice Instantsupport

激活 PaperOffice SLA

通过启用PaperOffice SLA,您可无限制地使用PaperOffice技术支持或咨询服务以及许多其他功能。

PaperOffice HelpDesk

在PaperOffice帮助中心中寻找您的问题的答案。如果您在帮助中心中找不到解决方案,您可以建议添加一个新主题到帮助中心。

请注意,HelpDesk不提供支持。仅当PaperOffice PLUS激活时提供个人支持。

提交预约请求

您可以提交您所提出的约会,我们的支持团队将在确切的时间通过电话与您联系。如果约会不可行,您将收到一条通知,提供另一个日期的选择。

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Falls Sie PaperOffice FREE/HOME nutzen: Bitte beachten Sie, dass PaperOffice FREE/HOME kein kostenloses Supportkontingent beinhaltet und Termine ohne Supportcode ignoriert werden. Wenden Sie sich dazu zuerst an unseren Ticketsupport unter hilfe.paperoffice.com

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