PaperOffice Insideri uudiskiri
PaperOffice Insideri uudiskiri
Me tahame sõbrad olla.

Kõrgeimad võimalikud sooduspakkumised

Eksklusiivsed siseringi uudised

Tasuta boonuse uuendamine

Kõrgeimad võimalikud sooduspakkumised

Eksklusiivsed siseringi uudised

Tasuta boonuse uuendamine

Sõpruse usaldussõna ausõna
Me ei anna kunagi teie e-posti aadressi kellelegi teisele ja iga e-kiri sisaldab ühe klõpsuga loobumislinki.

Sagedased küsimused
Tehniline tugi
1| Kuidas aktiveerida PaperOffice PLUS?
Külastage https://shop-en.PaperOffice.com, et aktiveerida PaperOffice PLUS või võtke ühendust PaperOffice'i tugitiimiga otse numbril +44 20 39361675
2| Me vajame tuge millelegi muule peale PaperOffice'i
Teil on vaja PaperOffice SLA-d, et saada telefoni ja Teamvieweri kaudu tuge kolmanda osapoole tarkvara või üldiste IT-küsimuste jaoks tarkvara / riistvara / võrgu kohta.
3| Me vajame kohapealset tuge.
Praeguste COVID19 piirangute tõttu pakutakse kõiki tugiteenuseid ainult telefoni ja Teamvieweri kaudu. Kui vajate kohapeal veel kedagi, võtke ühendust meie meeskonnaga.
4| Me ei taha, et toetaja meie süsteemiga ühendust võtaks.
Meie toetajad ei saa teid tõhusalt aidata ilma Teamviewerile juurde pääsemata. Andmekaitse huvides arhiveeritakse kõik seansid vastavalt GDPR-ile ja saate kohe pärast seanssi taotleda toetajalt allalaadimislinki.
5| Soovime saada personaalset tuge, kuid ei aktiveeri PaperOffice PLUS-i
On võimalik, et teenuste eest võetakse tasu individuaalselt SLA 1. taseme tingimuste kaudu tingimusel, et teil on PaperOffice'i litsentsid (versioonist 2018), kuid aktiivset PaperOffice PLUS-i pole. Palun võtke sel teemal ühendust meie meeskonnaga.
6| Vajame NDA-d (mitteavaldamise leping)
Kõik PaperOffice'iga arutatud teemad, dokumendid, teave ja andmed alluvad niikuinii GDPR-ile ja kõrgeimale sisemisele konfidentsiaalsusele. Me ei jaga kunagi teavet kolmandate osapooltega, välja arvatud meie PaperOffice'i partneritega, kui te selgesõnaliselt nõustute. Palun võtke ühendust meie meeskonnaga, kui vajate veel NDA-d.
7| Me vajame oma küsimustele kirjalikku vastust.
Kirjalik tugi e-posti või Skype'i teel on saadaval ainult aktiivse PaperOffice SLA-ga. Võtke ühendust oma otsese kontaktisikuga.
8| Me tahame isiklikku tuge, kuid tasuta.
Isikliku toe saamiseks on vaja PaperOffice PLUS-i. Lisateavet leiate punktist 1|
Küsige meie meeskonnalt PaperOffice Influencer Programmi kohta, et saada PaperOffice PLUS püsivalt tasuta.
9| Oleme juba ostnud ja vajame nüüd abi
Iga uue litsentsiga kaasneb PaperOffice PLUS 6 kuud pärast ostmist. Teie isiklik kontakt aitab teid igal ajal hea meelega. Olete need dokumendid pärast ostmist e-posti teel kätte saanud.
10| Me ei saa automaatseid värskendusi ega uusi versioone
Kui PaperOffice PLUS on aktiivne, saate kõik väljalaskevärskendused ja uued versioonid automaatselt. Kui automaatset värskendusprogrammi automaatselt ei värskendata, katkestage andmebaasist ühendus, desinstallige praegune versioon ja installige uusim versioon.
Tehniline tugi

PaperOffice'i kasutajatugi

Vastused oma küsimustele leiate PaperOffice'i kasutajatoest. Kui te ei leia kasutajatoest lahendust, võite soovitada kasutajatoe helpDesk'ile lisada uue teema. PaperOffice'i kasutajatoe kasutajatugi

PaperOffice'is saate piiramatut isiklikku tuge kas telefoni, meeskonnavaaturi või e-posti teel sõltuvalt aktiivse toe tüübist

Mis on teie PaperOffice'i kasutajakonto?

Taasaktiveerige PaperOffice PLUS (soovitatav)

Te saate isiklikku tuge ainult siis, kui PaperOffice PLUS on aktiveeritud, nii et hoidke seda kindlasti kogu aeg aktiveerituna.

Kui soovite teada, kas PaperOffice on aktiivne, pöörduge oma administraatori poole.

Mõne muu kasutajakonto kasutamine

Igal kasutajakontol on igakuine tasuta tugiüksus. Kui teil on muid kasutajakontosid, saate neid selleks kasutada.

Oodake järgmise kuuni

Igal kasutajakontol on igakuine tasuta tugiüksus. Seda tugiüksust uuendatakse iga kuu esimesel päeval.

PaperOffice Instantsupport

Aktiveeri PaperOffice SLA

Aktiveeritud PaperOffice SLA-ga saate piiramatu igakuise juurdepääsu PaperOffice'i toetajatele või PaperOffice'i konsultantidele ja paljule muule.

PaperOffice'i kasutajatugi

Vastused oma küsimustele leiate PaperOffice'i kasutajatoest. Kui te ei leia kasutajatoest lahendust, võite soovitada kasutajatoe helpDesk'ile lisada uue teema.

Pange tähele, et HelpDesk ei paku tuge. Isiklik tugi on saadaval ainult siis, kui PaperOffice PLUS on aktiivne.

Kohtumise taotluse esitamine

Võite saata oma pakutud kohtumise ja meie tugimeeskond võtab teiega telefoni teel ühendust täpselt õigel ajal. Kui kohtumine ei ole võimalik, saate teate alternatiivse kuupäevaga.

Markierte Felder müssen ausgefüllt werden