تأثيرات الأتمتة القائمة على الذكاء الاصطناعي في الحياة اليومية للشركات
تصميم عالم أعمال فعال ومستقبلي من خلال تأثير KI-Automatisierungen
![](https://start.paperoffice.com/Media/130_blog_webp_1920x600.webp)
أعلى العروض التخفيضية الممكنة
أخبار خاصة للمتابعين الداخليين
ترقيات مجانية للمكافآت
أعلى العروض التخفيضية الممكنة
أخبار خاصة للمتابعين الداخليين
ترقيات مجانية للمكافآت
صداقة ثقة كلمة شرف
لن نشارك أبدًا عنوان بريدك الإلكتروني مع أي شخص آخر وكل رسالة بريد إلكتروني تتضمن رابطًا لإلغاء الاشتراك بنقرة واحدة.
نصيحة مهنية
استكشفوا التغيرات العميقة التي تحدثها أتمتة الذكاء الاصطناعي في الحياة اليومية للشركات من تحسين العمليات التقليدية إلى اكتشاف مجالات أعمال جديدة تمامًا تعرفوا على كيفية تحويل الذكاء الاصطناعي لطرق العمل في الشركات وفتح آفاق ابتكارية جديدةفي السنوات الأخيرة استحوذت الذكاء الاصطناعي (AI) على عالم الأعمال وقامت بتغيير حياة الشركات جذريًا الحديث عن AI حاضر في كل مكان – من الاستثمارات الآلية في الأسهم إلى تكامل AI في العمليات التجارية
لكن كيف تبدو حقيقة تنفيذ AI في الحياة العملية للشركات؟ في هذه المقالة سنلقي نظرة على تأثيرات متنوعة لتطبيقات AI في الشركات وكيف تقوم بإحداث ثورة في سير العمل
يشير الذكاء الاصطناعي (AI) إلى تكنولوجيا تُمكن الآلات من محاكاة عمليات التفكير البشرية تشمل الخوارزميات التي تمكن الحواسيب من التعرف على الأنماط في البيانات واستخلاص الاستنتاجات وحل المشاكل وحتى التعلم المستمر
تستخدم أنظمة AI البيانات والنماذج لتنفيذ المهام التي تتطلب عادة الذكاء البشري
وهذا يمكن أن يتراوح من التعرف على الصور والأصوات إلى اتخاذ القرارات في السيناريوهات المعقدة
لقد غيرت AI الطريقة التي تنظم بها الشركات عملياتها وتنفذها بشكل جذري تُمكن تطبيقات تكنولوجيا AI من تحليل البيانات الأوتوماتيكي والتنبؤ واتخاذ القرارات في الوقت الفعلي
مما يؤدي إلى تحسين المهام الروتينية ويمكن للموظفين التركيز بشكل أكبر على الأنشطة الاستراتيجية والإبداعية
في السوق المالية الحالية، أصبح للذكاء الاصطناعي (AI) دورًا مهمًا، خاصة في الشركات التي تضع التكنولوجيا والابتكار في المركز. أصبح الارتباط الوثيق بين (AI) وتجارة الأسهم أكثر وضوحًا.
الشركات التكنولوجية، التي ترتبط بطريقة ما بالذكاء الاصطناعي، أصبحت لاعبين رئيسيين في السوق المالية. من التحليلات المعتمدة على البيانات إلى استخدام الخوارزميات المتقدمة، تستخدم هذه الشركات مهاراتها في الذكاء الاصطناعي للاستثمار في الأسهم.
إن الاستراتيجية الموجهة نحو الاستثمارات المعتمدة على (AI) تبرز هذه الشركات وتشكل ديناميكية النظام المالي الحديث.
في عالم الأعمال المتغير، يلعب نظام إدارة المستندات (DMS) دورًا رئيسيًا في دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي.
هذه الأنظمة هي مثال ساطع على كيفية تحويل الذكاء الاصطناعي لروتين العمل في الشركات بشكل دائم.
من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي، يمكن لأنظمة إدارة المستندات (DMS) الحديثة التعرف على المعلومات الرئيسية في المستندات. هذا يمكن من تسريع عملية البحث وتحليل المعلومات، مما يوفر وقتًا ثمينًا كان يُستهلك سابقًا في المراجعة اليدوية والتفسير.
إن أتمتة هذه المهام لا تساهم فقط في زيادة الكفاءة التشغيلية بشكل كبير، بل تقلل أيضًا من خطر الأخطاء البشرية التي يمكن أن تحدث في العمليات الكثيفة البيانات.
تظهر التآزر بين الذكاء الاصطناعي ونظام إدارة المستندات (DMS) بوضوح كيف يمكن للتكنولوجيا أن تساعد في تحسين عمليات الشركات وتأسيس قرارات أكثر ذكاءً.
روبوتات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، خاصة روبوتات الشات، غيرت الطريقة التي تتفاعل بها الشركات مع العملاء. يمكن لروبوتات الشات الرد على الاستفسارات على مدار الساعة، وتولي الأنشطة الروتينية مثل جدولة المواعيد وحتى الإجابة على الأسئلة الأساسية.
التقدم في معالجة اللغة الطبيعية (NLP) يمكن من محاكاة هذه الروبوتات للمحادثات البشرية. توفر إجابات سريعة ودقيقة وتخفف العبء عن الموظفين من المهام المرهقة.
لكن، هل تشكل تهديدًا لفرص العمل؟
بينما تعترف فرق الدعم بالإمكانات المستقبلية، من الطبيعي أن هذه المناطق المجهولة تحمل بعض القلق والإثارة. تظهر دراساتنا أن أكثر من نصف فرق الدعم (53 %) قلقون من التأثيرات السلبية المحتملة للذكاء الاصطناعي على صناعة خدمة العملاء.
التشكك تجاه التقنيات الجديدة أمر طبيعي تمامًا – انظر فقط إلى رد الفعل تجاه الكمبيوتر عندما أصبح شائعًا لأول مرة في الثمانينيات، حيث خاف الكثيرون من أنه سيدمر فرص العمل. كما نعلم الآن، لم يسيطر الكمبيوتر؛ لا يزال يعتمد على البشر لتشغيله، وخلق عددًا لا يحصى من الوظائف الجديدة التي كانت غير واردة سابقًا. نرى نفس الشيء مع الذكاء الاصطناعي. البشر والتكنولوجيا (مثل الذكاء الاصطناعي والأتمتة) هم مستقبل خدمة العملاء.
ليس هناك خيار بين هذا أو ذاك، بل الاثنان معًا.
تزداد ذكاء واحترافية روبوتات الذكاء الاصطناعي بشكل يجعلها قادرة على تقديم معلومات شاملة حول الشركة دون تفاعل بشري. يمكنها تزويد المعلومات حول المنتجات، الخدمات، سياسات الشركة والمزيد.
لا تسمح هذه الأتمتة بالاستجابة الفورية لاستفسارات العملاء فقط، بل تساهم أيضًا في خفض التكاليف حيث يقل عدد الموظفين المطلوبين لمثل هذه المهام.
تُظهر نتائج الأبحاث أن الشركات شهدت في السنوات الأخيرة تحسينات كبيرة في تجربة العملاء، والتي تم تحقيقها بشكل رئيسي من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي) والأتمتة. وفقًا للدراسات الحالية، لاحظت 61 % من الشركات التي تم استجوابها أنه قد تحسنت تجربتهم مع العملاء بشكل ملحوظ خلال العام الماضي، ويرجع ذلك بشكل رئيسي إلى دمج الذكاء الاصطناعي والأتمتة.
لم تتحسن تجربة العملاء فقط، بل أيضًا قيم رضا العملاء (CSAT) تحسنت في 58 % من الشركات، وذلك من خلال الاستخدام المستهدف للذكاء الاصطناعي والأتمتة. هذا يوضح كيف يمكن أن تساهم تنفيذ التقنيات الحديثة، وخاصة الحلول المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، في تحسين تصورات ورضا العملاء بإيجابية.
لا شك أن الذكاء الاصطناعي قد ثور الحياة اليومية للشركات. من أتمتة العمليات إلى تحسين التواصل مع العملاء، قد أوجد الذكاء الاصطناعي العديد من الفرص.
ومع ذلك، فإن تنفيذ تقنيات الذكاء الاصطناعي يتطلب تخطيطًا دقيقًا، وتدريبًا، ورقابة. في حين يمكن للذكاء الاصطناعي أن يؤتمت الكثير، يظل الإنسان ضروريًا للتحكم وتعديل هذه التقنيات. بشكل عام، يوفر الذكاء الاصطناعي مستقبلاً مثيرًا لعالم الأعمال ويعد بحلول مبتكرة لأسلوب عمل فعال وفعّال.
اقرأ مقالنا حول "أهم 10 فوائد لرقمنة المستندات الورقية":
أخيرًا، نجيب على بعض الأسئلة المطروحة بشكل متكرر حول هذا الموضوع. "تأثيرات الأتمتة القائمة على الذكاء الاصطناعي في الحياة اليومية للشركات":
الإجابة السريعة والبسيطة على هذا السؤال هي: لجميع الشركات. تستفيد جميع القطاعات والأحجام من الشركات من المكتب الخالي من الورق، من الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى الشركات الناشئة وصولاً إلى الشركات الكبيرة. ولكن التحول يكون ذا قيمة خاصة للشركات الصغيرة والمتوسطة: من خلال تقليل أعباء العمل والتكاليف، يتم تحرير الميزانية اللازمة لتعزيز النمو بشكل أكبر.
لا. هناك عامل آخر وهو الذي أصبح موضوعاً هاماً منذ دخول قانون حماية البيانات العامة (DSGVO) حيز التنفيذ النهائي في عام 2018، وهو حماية البيانات. تُستخدم حلول DMS وبرامج DMS في معالجة وإدارة وتخزين المستندات التي غالباً ما تحتوي على بيانات حساسة وشخصية. في حالة انتهاك DSGVO، يفرض المشرع غرامات عالية.
رقمنة الملفات باستخدام حلول البرمجيات مثل PaperOffice DMS توفر للشركات العديد من الفوائد. من خلال توفير المساحة الثمينة، الوصول السريع إلى البيانات المطلوبة، تسهيل العمل الهجين والتوفير المستدام للوقت يمكن تقليل التكاليف وزيادة الكفاءة
الرقمنة خطوة مهمة نحو إدارة وثائق حديثة وقابلة للتطوير في المستقبل. PaperOffice DMS هو حل قوي يدعم الشركات في استغلال الإمكانيات الكاملة للرقمنة والبقاء في المنافسة