Najvišje možne ponudbe popustov
Izključne novice od znotraj
Brezplačne nadgradnje bonifikacije
Najvišje možne ponudbe popustov
Izključne novice od znotraj
Brezplačne nadgradnje bonifikacije
Prijateljstvo Zaupanje Častna beseda
Nikoli ne bomo posredovali vašega e-poštnega naslova nikomur drugemu in vsako e-pošto vsebuje povezavo za enostavno odjavo.
PaperOffice SLA
Naš Sporazum o ravni storitve (SLA) opredeljuje sporazum, ki določa specifične napredne storitve in z njimi povezane standarde.
PaperOffice SLA vam zagotavlja hitro pomoč in zanesljivo podporo, da lahko kar najbolje izkoristite naše izdelke.
PaperOffice SLA dopolnjuje storitve PaperOffice PLUS in začne veljati, če je aktivna, ko so potrebne dodatne storitve, ki jih PaperOffice PLUS ne pokriva.
Z različnimi stopnjami storitev se lahko individualno prilagodimo potrebam po razpoložljivosti in potrebam naših strank po podpori.
SLA-ji definirajo jasne odzivne čase za okvare ali tehnične spremembe, vključno z zunaj poslovnega časa.
Z SLA je zagotovljeno, da so težave in poizvedbe obravnavane prednostno, glede na njihovo nujnost in vpliv na poslovanje stranke.
TAM pomeni Technical Account Manager in vam nudi prilagojeno podporo. S PaperOffice SLA imate koristi od dodeljene kontaktne osebe, ki vam je na voljo za določene zahteve in vprašanja. Zagotovi hitro in učinkovito reševanje vaših težav ter vam pomaga, da se vaši poslovni procesi gladko odvijajo.
Vaša dodeljena kontaktna oseba skrbi za vaše individualne potrebe, ponuja prilagojeno podporo in deluje kot povezava med vašim podjetjem in PaperOffice, da zagotovi optimalno uporabo vaših rešitev.
With PaperOffice SLA imate neposreden dostop do kompetentne kontaktne osebe, ki vam je na voljo za vprašanja in težave. Ta neposredna linija zagotavlja hitre reakcijske čase in učinkovito rešitev vaših težav, da kar najbolje izkoristite vaš sistem.
Naša visokokvalificirana podpora ponuja takojšnjo podporo za programsko opremo tretjih oseb ter strežnike baz podatkov, brez potrebe po predhodnih dogovorih za sestanke.
Na voljo smo vam kadarkoli, da zagotovimo nemoteno integracijo, konfiguracijo in optimalno uporabo vaših programskih rešitev in okolij baz podatkov.
Our Service Level Agreement (SLA) vam zagotavlja zagotovljene odzivne čase, da zagotovimo, da bodo vaše poizvedbe in težave obravnavane takoj.
Ponujamo hitre povratne informacije in učinkovite rešitve, da lahko nadaljujete svoje poslovno kritične procese brez prekinitev in zamud. Naše predano podporno osebje vam je vedno na voljo, da zagotovi učinkovitost in zanesljivost vaših sistemov.
Kako deluje PaperOffice SLA?
Service Level Agreement (SLA) pri PaperOffice omogoča strankam, da z sklenitvijo dogovora pridobijo neposreden dostop do posebnih podpornih storitev.
Ko ima stranka vprašanja, težave ali druge zadeve, se lahko neposredno obrne na svojega TAM. Opravljene storitve se zaračunavajo v skladu z SLA-pogoji, pri čemer aktivni SLA-uporabniki uživajo ugodnejše pogoje.
"Enostavna integracija in delovanje PaperOffice DMS je zagotovila splošno rešitev, ki jo je ta industrija potrebovala: čim bolj zmanjšati porabo papirja, pospešiti postopke iskanja, avtomatično dodeliti delavke in omogočiti shranjevanje podatkov, povezanih s procesi."
