The PaperOffice Informatorjski bilten
The PaperOffice Informatorjski bilten
Želimo postati prijatelji

Najvišje možne ponudbe popustov

Izključne novice od znotraj

Brezplačne nadgradnje bonifikacije

Najvišje možne ponudbe popustov

Izključne novice od znotraj

Brezplačne nadgradnje bonifikacije

Prijateljstvo Zaupanje Častna beseda
Nikoli ne bomo posredovali vašega e-poštnega naslova nikomur drugemu in vsako e-pošto vsebuje povezavo za enostavno odjavo.

Pogosta vprašanja
Podpora strankam
1| Kako lahko aktiviram PaperOffice PLUS?
Obiščite https://shop-en.PaperOffice.com za aktivacijo PaperOffice PLUS ali se neposredno obrnite na podporo za PaperOffice na telefonsko številko +44 20 39361675
2| Potrebujemo podporo za nekaj drugega kot PaperOffice
Potrebujete PaperOffice SLA za podporo prek telefona in AnyDeska za programska vprašanja tretjih ponudnikov ali splošna IT vprašanja glede programske opreme / strojne opreme / omrežja.
3| Potrebujemo podporo na kraju.
Zaradi trenutnih omejitev COVID19 so vse podporne storitve na voljo izključno po telefonu in preko programa AnyDesk. Če še vedno potrebujete nekoga na kraju samem, prosimo, da stopite v stik z našo ekipo.
4| Ne želimo, da se podpornik poveže na naš sistem.
Naši podporniki vam ne bodo mogli učinkovito pomagati brez dostopa do AnyDeska. Zaradi varovanja podatkov so vsi seznami arhivirani v skladu z GDPR in lahko od podpornika takoj po seji zahtevate povezavo za prenos.
5| Radi bi prejeli osebno podporo, vendar ne aktivirajte programa PaperOffice PLUS.
Možno je, da se storitve zaračunavajo posamezno prek SLA ravni 1, če imate licence za PaperOffice (od različice 2018), vendar ni aktivnega PaperOffice PLUS-ja. O tem se obrnite na našo ekipo.
6| Zahtevamo NDA (nesorniško pogodbo)
Vsi obravnavani temi, dokumenti, informacije in podatki, ki se nanašajo na PaperOffice, so v vsakem primeru predmet GDPR in najvišje notranje zaupnosti. Informacij ne delimo z tretjimi osebami razen s partnerji PaperOffice, če se izrecno strinjate. Obrnite se na našo ekipo, če še vedno potrebujete NDA.
7| Potrebujemo pisni odgovor na naša vprašanja.
Pisna podpora preko e-pošte ali Skypa je na voljo le z aktivnim PaperOffice SLA. Preprosto se obrnite na svojo neposredno kontaktno osebo.
8| Želimo osebno podporo, vendar brez stroškov.
Da lahko dobite osebno podporo, potrebujete PaperOffice PLUS. Več podrobnosti najdete pod točko 1.|
Vprašajte našo ekipo o PaperOffice Influencer Programu, da dobite trajno brezplačno PaperOffice PLUS.
9| Že smo že kupili, zdaj pa potrebujemo pomoč.
Vsaka nova licenca vsebuje PaperOffice PLUS za 6 mesecev od nakupa. Vaš osebni stik bo ves čas vesel, da vam pomaga. Po nakupu ste prejeli te dokumente po elektronski pošti.
10| Ne prejmemo samodejnih posodobitev ali novih različic.
Ko boste imeli aktiven PaperOffice PLUS, boste samodejno prejeli vse posodobitve izdaj in nove različice. Če se samodejni program za posodobitev ne posodablja samodejno, se odklopite od baze podatkov, odstranite trenutno različico in nato namestite najnovejšo različico.
Podpora strankam

Ustvari sporočilo / Podporno vprašanje

Najdite odgovore na vaša vprašanja v PaperOffice HelpDesk. Če v HelpDesku ne najdete rešitve, lahko predlagate novo temo za dodajanje v HelpDesk.

PaperOffice HelpDesk

Prosimo, upoštevajte, da HelpDesk ne zagotavlja podpore. Osebna podpora je na voljo samo, ko je PaperOffice PLUS aktiven.

Kakšen je vaš uporabniški račun za PaperOffice?

Pri PaperOffice-u prejmete neomejeno osebno podporo, bodisi po telefonu, preko programa TeamViewer ali po elektronski pošti. odvisno od aktivne vrste podpore

+44 20 39361675

Če imate kakšna vprašanja, nasvete ali težave, bo naša tehnična podpora z veseljem zanesljivo pomagala.