Aukščiausios galimos nuolaidos pasiūlymai
Išskirtinė vidinės naujienos.
Nemokamos papildomos naujinimo versijos
Aukščiausios galimos nuolaidos pasiūlymai
Išskirtinė vidinės naujienos.
Nemokamos papildomos naujinimo versijos
Draugystė Pasitikėjimas Žodis Garbė
Mes niekada nepateiksime jūsų el. pašto adreso niekam kitam, ir kiekvienas el. paštas bus su vienklikio atsisakymo nuoroda.
PaperOffice SLA
Mūsų paslaugų lygio sutartis (SLA) apibrėžia susitarimą, kuriame nustatomos specifinės išplėstinės paslaugos ir su jomis susiję standartai.
PaperOffice SLA garantuoja Jums greitą pagalbą ir patikimą palaikymą, kad galėtumėte gauti maksimalų naudingumą iš mūsų produktų.
PaperOffice SLA papildo PaperOffice PLUS paslaugas ir įsigalioja, jei aktyvus, kai reikalingos papildomos paslaugos, kurios nėra apimtos PaperOffice PLUS.
Skirtingi paslaugų lygiai leidžia mums individualiai reaguoti į mūsų klientų prieinamumo poreikius ir priežiūros poreikius.
SLA apibrėžia aiškius reagavimo laikus gedimams arba techniniams pakeitimams, įskaitant ne darbo metu.
Pagal SLA užtikrinama, kad problemos ir užklausos būtų apdorojamos prioriteto tvarka, atsižvelgiant į jų skubumą ir poveikį kliento verslo veiklai.
TAM reiškia Techninis paskyros vadovas ir suteikia jums pritaikytą palaikymą. Su PaperOffice SLA jūs gaunate pastovų kontaktinį asmenį, kuris padės jums su specifiniais reikalavimais ir klausimais. Jis užtikrina greitą bei efektyvų jūsų problemų sprendimą ir padeda jums sklandžiai valdyti savo verslo procesus.
Jūsų atsidavęs kontaktinis asmuo rūpinasi jūsų individualiais poreikiais, siūlo pritaikytą palaikymą ir veikia kaip tarpininkas tarp jūsų įmonės ir PaperOffice, kad užtikrintų optimalų jūsų sprendimų panaudojimą.
Su „PaperOffice SLA“ turite tiesioginę prieigą prie kompetentingo kontaktinio asmens, kuris padės jums atsakyti į klausimus ir išspręsti problemas. Šis tiesioginis ryšys užtikrina greitą reagavimo laiką ir efektyvų jūsų klausimų sprendimą, kad optimaliai išnaudotumėte savo sistemą.
Mūsų aukštos kvalifikacijos palaikymo komanda siūlo jums greitą pagalbą dėl trečiųjų šalių programinės įrangos ir duomenų bazių serverių, nereikalaujant išankstinio susitikimų planavimo.
Mes visada esame pasiruošę užtikrinti sklandžią integraciją, konfigūraciją ir optimalų jūsų programinės įrangos sprendimų bei duomenų bazės aplinkos naudojimą.
Mūsų Paslaugų lygio susitarimas (SLA) užtikrina Jums garantuotus reakcijos laikus, kad būtų užtikrinta, jog Jūsų užklausos ir problemos būtų nedelsiant sprendžiamos.
Siūlome greitus atsakymus ir efektyvius sprendimus, kad Jūs galėtumėte be pertraukų ir be vėlavimų tęsti savo verslo kritinius procesus. Mūsų įsipareigoję palaikymo komandos yra Jūsų paslaugoms, kad būtų užtikrintas Jūsų sistemų efektyvumas ir patikimumas.
Kaip veikia „PaperOffice SLA“?
Service Level Agreement (SLA) su „PaperOffice“ leidžia klientams, sudarant susitarimą, gauti tiesioginę prieigą prie specialių palaikymo paslaugų.
Kai klientas turi klausimų, problemų ar kitokių rūpesčių, jis gali tiesiogiai kreiptis į savo TAM. Suteiktos paslaugos apskaičiuojamos pagal SLA sąlygas, o aktyvūs SLA naudotojai mėgaujasi nuolaidomis sąlygomis.
