Conseio práctico
Mergúllate nos cambios profundos provocados polas automatizacións de IA na vida empresarial diaria. Dende a optimización de procesos tradicionais ata a apertura de novos campos empresariais completamente novos - descubre como a IA revoluciona a forma de traballar das empresas e abre horizontes innovadores.Nos últimos anos a intelixencia artificial (IA) conquistou o mundo empresarial e cambiou radicalmente o día a día das empresas. O tema da IA é omnipresente – desde investimentos automatizados en accións ata a integración da IA nos procesos empresariais.
Pero como é realmente a implementación da IA no mundo empresarial? Neste artículo botamos unha ollada aos múltiples impactos da automatización por IA nas empresas e como revolucionan o fluxo de traballo.
Que se entende por unha IA?
Unha Intelixencia Artificial (IA) refírese a unha tecnoloxía que permite que as máquinas simulen procesos de pensamento similares aos dos humanos. Inclúe algoritmos que permiten aos ordenadores recoñecer patróns nos datos, sacar conclusións, resolver problemas e incluso aprender continuamente.
Os sistemas de IA usan datos e modelos para executar tarefas que normalmente requiren intelixencia humana.
Isto pode abranguer desde o recoñecemento de imaxes e voz ata a toma de decisións en escenarios complexos.
IA na vida empresarial diaria: unha nova era de automatización
A IA mudou fundamentalmente o xeito no que as empresas organizan e realizan os seus procesos. A implementación de tecnoloxías de IA permite unha análise de datos automatizada, previsións e toma de decisións en tempo real.
Con isto as tarefas rutineiras son optimizadas e os empregados poden centrarse máis en tarefas estratéxicas e creativas.
Investimentos automáticos en accións: A IA no mercado financeiro como pioneira
No mercado financeiro actual a intelixencia artificial (IA) asumiu un papel significativo especialmente en empresas que colocan a tecnoloxía e a innovación no núcleo. A conexión estreita entre IA e transaccións de accións é cada vez máis evidente.
Empresas tecnolóxicas que están dalgún xeito relacionadas coa IA convertéronse en actores clave no mercado de accións. Desde análises impulsadas por datos ata o uso de algoritmos avanzados estas empresas empregan a súa competencia en IA para investir en accións.
A orientación estratéxica cara a investimentos baseados na IA destaca estas empresas e dá forma á dinámica das finanzas modernas.
IA en procesos empresariais: O papel de DMS
No mundo empresarial en constante cambio os sistemas de xestión de documentos (DMS) desempeñan un papel central na integración de tecnoloxías de IA.
Estes sistemas son un exemplo brillante de como a intelixencia artificial pode transformar de xeito duradeiro a vida cotidiana das empresas.
Coa introdución da IA os DMS modernos son capaces de recoñecer información clave nos documentos. Isto permite unha busca e análise de información aceleradas salvagardando así tempo valioso que antes se necesitaba para a revisión manual e a interpretación.
A automatización destas tarefas contribúe non só a aumentar drasticamente a eficiencia operativa senón tamén a minimizar o risco de erros humanos que poden ocorrer en procesos intensivos en datos.
A sinerxía entre IA e DMS demostra de xeito impresionante como a tecnoloxía pode axudar a optimizar os procesos empresariais e sentar as bases para unha toma de decisións máis intelixente.
Chat Bots como apoio: Comunicación con clientes dirixida pola IA
Os bots dirixidos pola IA especialmente Chat Bots cambiaron a maneira en que as empresas interactúan cos clientes. Os Chat Bots poden responder a consultas as 24 horas do día asumir tarefas rutineiras como a programación de citas e mesmo responder preguntas básicas.
Os avances no Natural Language Processing permítenlle simular conversas humanas. Ofrecen respostas rápidas e precisas aliviando ao persoal de tarefas que consumen moito tempo.
Pero, son unha ameaza para os empregos?
Mentres os equipos de soporte recoñecen o potencial que temos diante é natural que estas novas áreas xeren un pouco de preocupación e entusiasmo. As nosas investigacións amosan que algo máis da metade (53 %) dos equipos de soporte están preocupados polos posibles efectos negativos da IA na industria de atención ao cliente.
O escepticismo cara ás novas tecnoloxías é totalmente normal – só ten que ver a reacción ao ordenador cando se volveu popular nos anos 80, e moitos temían que destruíran empregos. Como sabemos agora, os ordenadores non se fixeron co poder; ainda dependen das persoas para operalos, e crearon innumerables novos postos de traballo que antes eran impensables. Vemos o mesmo coa IA. As persoas e a tecnoloxía (como a IA e a automatización) son o futuro da atención ao cliente.
Non hai un ou ou, só existe ambos.
Chat Bots dirixidos pola IA como expertos: Información automatizada sobre a empresa
Os bots de IA están a convertirse cada vez máis en intelixentes e profesionais, que son capaces de proporcionar información completa sobre a empresa sen interacción humana. Poden ofrecer información sobre produtos, servizos, políticas empresariais e moito máis.
Esta automatización permite non só unha resposta inmediata ás consultas dos clientes, senón tamén a redución de custos, xa que se necesitan menos empregados para estas tarefas.
As investigacións mostran que as empresas rexistraron melloras significativas na experiencia do cliente nos últimos anos, principalmente grazas ao uso de IA (Intelixencia Artificial) e automatización. Segundo estudos actuais, un impresionante 61 % das empresas enquisadas indicaron que a súa experiencia do cliente mellorou notablemente no último ano, en gran medida debido á integración da IA e automatización.
Non só a experiencia do cliente mellorou, senón tamén os valores de CSAT (hortos de Satisfacción do Cliente) aumentaron en 58 % das empresas grazas ao uso estratéxico de IA e automatización. Isto destacá como a implementación de tecnoloxías modernas, en particular solucións dirixidas pola IA pode axudar a mellorar a percepción e satisfacción dos clientes.
Fazit: As múltiples repercusións das IA-Automatizacións
A IA revolucionou sen dúbida o día a día das empresas. Dende a automatización de procesos ata a mellora da comunicación cos clientes, a IA creou unha gran variedade de posibilidades.
A implementación das tecnoloxías IA esixe con todo unha planificación, formación e supervisión coidadosas. Aínda que a IA pode automatizar moitas cousas, o ser humano segue a ser imprescindible no control e axuste destas tecnoloxías. En xeral, a IA ofrece un futuro emocionante para o mundo empresarial e promete seguir introducindo solucións innovadoras para un método de traballo eficiente e efectivo.
Lea o noso artigo sobre "As 10 principais vantaxes da dixitalización dos documentos en papel":
Hier geht es zum Ratgeber
FAQs
Finalmente, respondemos a algunhas preguntas máis frecuentemente formuladas sobre o tema "Os efectos das automatizacións de IA na vida corporativa diaria":
Para quen é axeitada unha oficina sen papel?
A resposta rápida e sinxela á pregunta é: para calquer empresa. De unha oficina sen papel benefícianse todos os sectores e tamaños empresariais, desde PEMEs a start-ups ata grandes empresas. Pero a transformación é especialmente valiosa para pequenas e medianas empresas: Ao reducir esforzos de tramitación e custos, libéranse presupostos necesarios para máis aceleradores de crecemento.
Podo usar un proveedor DMS baseado na nube para a miña oficina sen papel na empresa?
Non. Outro factor, que como mínimo desde a entrada definitiva en vigor do RGPD no ano 2018 todos coñecemos, é a protección de datos. As solucións e o software de DMS utilízanse para procesar, xestionar e almacenar documentos que frecuentemente conteñen datos sensibles e persoais. En caso de infraccións ao RGPD, o lexislador prevé fortes multas.
Conclusión
A dixitalización dos expedientes coa axuda de solucións de software como PaperOffice DMS ofrece ás empresas unha gran variedade de vantaxes. Mediante o aforro de espazo valioso, o rápido acceso aos datos necesarios, a facilitación do traballo híbrido e o aforro de tempo sostible pódense reducir custos e aumentar a eficiencia.
A dixitalización é un paso importante cara a unha xestión documental moderna e viable. PaperOffice DMS é unha solución potente que apoia ás empresas a aproveitar todo o potencial da dixitalización e seguir sendo competitivas.