Posisi awal
Sebagai otoritas di lembaga publik, balai kota kota Carrión de los Condes harus mengelola sejumlah besar dokumen penting: dokumen, aplikasi, kartu identitas, sertifikat pendaftaran tetapi juga file konstruksi dan dokumen bisnis, korespondensi, dan banyak lagi.
Sayangnya, balai kota sejauh ini belum mendapat manfaat yang signifikan dari penggunaan perangkat lunak manajemen dokumen yang sesuai, karena belum ada solusi yang sesuai yang ditemukan.
Untuk membuat pencarian lebih mudah dan lebih efisien, arsip kota berencana untuk mendigitalkan dokumentasi dan memasukkan konten ke dalam database arsip internal.
Pemrosesan manual akan terlalu memakan waktu, itulah sebabnya ekstraksi informasi otomatis dicari.
Tujuan dari pemerintah kota adalah untuk mendigitalkan dokumen kertas yang ada, membawa optimalisasi proses dan kontrol alur kerja atas semua dokumen yang masuk dan keluar, mengotomatiskan sebagian besar proses di latar belakang dan dengan demikian mengoptimalkan proses manajemen properti.
Paperless work through digital processes
Masalah yang ada
Di masa lalu, seluruh sistem pemerintahan didasarkan pada kertas. Aplikasi yang diajukan oleh warga disortir ke dalam file oleh kantor pendaftaran, diteruskan ke balai kota, di mana dokumen tambahan ditambahkan.
Dokumen-dokumen itu kemudian bermigrasi ke dinding rak sepanjang meter yang menutupi seluruh dinding kantor dan disimpan di sana selama bertahun-tahun.
Tetapi dengan dokumen yang ada dan masuk setiap hari, sistem manual balai kota Carrión de los Condes mencapai batasnya: Tanda terima individu sering diajukan secara tidak benar atau sebelumnya dihapus oleh rekan kerja dan belum dikembalikan. Keterlibatan lembaga eksternal juga sulit, misalnya ketika balai kota atau ahli membutuhkan akses untuk menilai aplikasi.
"Kami memiliki biaya penyimpanan yang dapat dihindari dengan mengajukan dokumen dalam folder. Selain itu, pencarian dokumen memakan waktu dan sering melibatkan kunjungan ke arsip",
kenang Mr. Carlos A. Garcia manajer pemasaran dan komunikasi.
Hasilnya adalah waktu pemrosesan yang lama dan inefisiensi dalam memproses, mengambil, dan meneruskan dokumentasi yang diperlukan.
Tetapi masalah terbesar adalah usia dokumen, karena mereka menjadi rapuh. Dengan demikian, otoritas pergi mencari manajemen dokumen digital.
Studi kasus, yang dilakukan bersama dengan sistem manajemen dokumen PaperOffice, didasarkan pada keprihatinan, seperti yang umum di setiap badan administrasi, untuk memelihara banyak catatan dan file kertas dan untuk memiliki ruang fisik dan staf yang tersedia untuk (beberapa dalam kondisi kritis) untuk menyimpan, mengklasifikasikan dan mengatur.
Terlepas dari kelonggaran anggaran, otoritas kota Carrión de los Condes sampai pada kesimpulan bahwa sistem kuno ini harus diganti dengan sistem digital modern yang mutakhir. Dengan cara ini, alih-alih mencari dokumen, lembaga publik dapat mengabdikan dirinya untuk tugas aktual administrasi kota: warga negara.
"Kami baru saja memajukan pekerjaan dan sekarang kami memiliki awal yang baik."
Tn. Carlos A. García, Manajer Pemasaran dan Komunikasi administrasi Carrión de los Condes, sedang mencari solusi untuk mendigitalkan semua masalah yang dihadapi semua lembaga publik. Itu juga dipertimbangkan untuk mendigitalkan semua tugas administratif kotamadya, yang sebelumnya sebagian besar analog.
Mengapa balai kota memilih PaperOffice DMS
Kriteria seleksi yang paling penting adalah keandalan dan keamanan, karena dokumen yang dikelola bersifat rahasia, seperti dokumen pribadi atau situasi keuangan pemohon.
Berbagai penyedia cloud atau solusi open source tidak dipertimbangkan karena peraturan perlindungan data di lembaga publik, karena keamanan GDPR data pribadi dan keamanan investasi jangka panjang tidak dapat dijamin.
Karena PaperOffice DMS bukan aplikasi cloud dan menyimpan semua data dalam database pusat yang terletak di balai kota, pada akhirnya diputuskan untuk menguji skenario yang diperlukan dengan tes.
"Sudah pada janji pertama dengan PaperOffice Anda melihat 20 tahun pengalaman PaperOffice di bidang manajemen dokumen."
PaperOffice melampaui semua standar dokumen dan pedoman hukum, khususnya karena penyimpanan dokumen yang sangat terenkripsi langsung di balai kota dan bukan di cloud.
Kebutuhan untuk menggunakan sistem manajemen dokumen yang memiliki kontrol versi yang sesuai dan pembuatan versi yang tahan audit lebih jelas dari sebelumnya.
Alasan besar untuk keputusan itu adalah aksesibilitas dukungan, karena pengalaman yang sangat buruk telah dibuat dengan penyedia lain di masa lalu, yang juga menyebabkan terhentinya balai kota.
Secara khusus, untuk memastikan keandalan dan untuk mensimulasikan masalah nyata, dukungan PaperOffice dihubungi beberapa kali untuk menilai apakah tenggat waktu terpenuhi dan apa kualitas dukungannya.
PaperOffice berada di depan setiap produsen lain di sini.#image93#>